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物業(yè)市場拓展培訓

課程背景
沒有物業(yè)項目，哪來物業(yè)管理與服務？
要想做好物業(yè)管理與服務，首先你得有物業(yè)項目管理權，物業(yè)管理權就是物業(yè)企業(yè)的“命”！
隨著業(yè)主參與意識與權利意識越來越強，政策法規(guī)越來越完善，競爭主體越來越多，甚至物業(yè)公司競爭的對手不僅僅是同行，還有業(yè)主或業(yè)主代表的機構，可以說物業(yè)管理與服務的新時代是一個“競爭異常激烈”的時代，物業(yè)企業(yè)的競爭從本質上來說，就是物業(yè)管理權的競爭，而物業(yè)管理權的爭奪，取決于社區(qū)政治生態(tài)博弈和經營。
你還在“兩耳不聞窗外事,一心只收物業(yè)費＂？也許競爭對手已經瞄上你的項目你的“盤”！他們巧計連連，溫水煮蛙，步步為營，當你如夢初醒，已經無力回天，只能撤盤。如何讓你“護盤”固若金湯？
 當你志在必得某項目時，如何排兵布陣，招招見血，巧妙經營，水到渠成，獲得勝利的果實？

 課程收益
物業(yè)管理進入“競爭異常激烈”的時代已是不言而喻的現實，如何迎接競爭，合法競爭，找到掌握物業(yè)管理權的方法，是擺物業(yè)公司面前不可回避的課題。
 本課程以掌握物業(yè)管理權為課程目標，講清社區(qū)政治生態(tài)博弈與市場拓展策略兩大主要內容，闡述*八步法，使大家了解物業(yè)管理市場現狀和社區(qū)政治生態(tài)建設經營方法，為物業(yè)企業(yè)市場競爭提供又一有力武器,為物業(yè)公司取得良好經濟效益和社會效益打下堅實基礎。

課程大綱
第一天：
物業(yè)企業(yè)經營邏輯和市場拓展策略
1、物業(yè)管理權競爭的背景和趨勢
（1）行業(yè)發(fā)展現狀分析
（2）物業(yè)管理盈利模式和特殊要求
（3）物業(yè)企業(yè)擴張的路徑和選擇

2、從標桿物業(yè)企業(yè)看市場拓展策略
（1）品牌勢能的運用
（2）拓展邏輯的發(fā)展
（3）不同拓展方式之間的關系

3、市場拓展的矛與盾
（1）發(fā)展商招標項目的獲取與反搶盤
（2）公共項目的獲取與反搶盤
（3）業(yè)委會招標項目的獲取與反搶盤
（4）防火墻的構筑方法和關鍵節(jié)點

4、招投標的關鍵點管理
（1）代理地產招標等環(huán)節(jié)關注要點
（2）投標環(huán)節(jié)的博弈與取舍
（3）投標的功夫在投標之外

第二天：
社區(qū)政治和護盤破局
1、屢屢得手的物業(yè)管理權博弈套路分析

2、*八步法的矛與盾
(1)  社區(qū)的正式組織與非正式組織
(2)  社區(qū)組織的政治與社會學特征
(3)  社區(qū)政治的參與對象和相互關系
(4)  蒼蠅不叮無縫的蛋
(5)  業(yè)主的群體特征
(6)  核心能力建設
(7)  規(guī)范管理和風險防范

3、業(yè)主大會和社區(qū)保護網建設
（1）社區(qū)制度和協(xié)議構成的社區(qū)保護網建設
（2）各地法規(guī)關于社區(qū)組織不同的規(guī)定分析
（3）物業(yè)公司在業(yè)主大會籌備過程中的角色定位
（4）為何要關心業(yè)主大會
（5）如何關心業(yè)主大會
（6）業(yè)主大會籌備流程
（7）業(yè)主大會籌備關鍵節(jié)點和注意事項
（8）客戶關系與社區(qū)政治

4、客戶關系的管理
（1）客戶關系的基本范圍與核心邏輯
（2）一般客戶關系管理方法
（3）業(yè)主委員會關系維護
（4）意見領袖關系管理
（5）權威人士關系管理
（6）政府機構管理

物業(yè)市場拓展培訓