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銷(xiāo)售管理技能培訓(xùn)

一、課程前言
為什么阿里巴巴的銷(xiāo)售人員有鐵軍稱(chēng)號(hào)？
如何搭建阿里鐵軍一樣的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)？
知行合一的哲學(xué)在銷(xiāo)售與銷(xiāo)售管理中如何踐行？
揭示：從分析阿里巴巴的銷(xiāo)售鐵軍入手，揭示出：銷(xiāo)售鐵軍從頂層設(shè)計(jì)到中層控制再到底層執(zhí)行的思路與方法。
案例鮮活生動(dòng)、分析鞭辟入里，使所有學(xué)院能夠在宏觀(guān)的思路層面上有領(lǐng)悟在微觀(guān)的執(zhí)行層面上有收獲，更有醍醐灌頂、如飲甘露之感。

二、課程收益 
學(xué)會(huì)如何搭建自己的銷(xiāo)售鐵軍
學(xué)會(huì)銷(xiāo)售管理的手段與目標(biāo)
學(xué)習(xí)運(yùn)用具體的科學(xué)方法設(shè)計(jì)銷(xiāo)售流程、養(yǎng)成優(yōu)良的銷(xiāo)售習(xí)慣
理解了銷(xiāo)售鐵軍不單單在于戰(zhàn)斗力，更在于凝聚力和毅力

三、課程時(shí)間及對(duì)象：
課程時(shí)間為2天（12小時(shí)）
授課對(duì)象：主管、經(jīng)理、儲(chǔ)備干部等。
四、培訓(xùn)形式 教案講授、案例分析、情景演練、管理活動(dòng)、角色扮演、小組討論等

五、課程大綱
第一章：銷(xiāo)售管理必備的技能
部門(mén)戰(zhàn)略地圖的制定與堵點(diǎn)的梳理
銷(xiāo)售漏洞：讓團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)更可控
制定銷(xiāo)售流程——讓標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)于公司的銷(xiāo)售事業(yè)
溝通的技巧——讓你的說(shuō)話(huà)直擊人心
勝任力模型——做好戰(zhàn)斗力的*部署
做好時(shí)間管理——讓管理心靜如水
領(lǐng)導(dǎo)力與管理

第二章：樹(shù)立最優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)精神
文化、使命、價(jià)值觀(guān)讓團(tuán)隊(duì)的精神能量充足
考核制度的文化融入
讓優(yōu)秀的隊(duì)員享受足夠的鮮花和掌聲
善于包裝榜樣并傳播正能量
建立適合企業(yè)發(fā)展的鄙視鏈
建立團(tuán)隊(duì)間、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)文化與PK制度
阿里巴巴案例：如何捍衛(wèi)企業(yè)文化
阿里巴巴案例：南泥灣開(kāi)荒

第三章：建立團(tuán)隊(duì)的制度文化
制度文化的建立
金銀銅牌制度，*發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性
績(jī)效管理的有效性
如何利用CRM系統(tǒng)管理好公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)
要性—— (會(huì)哭的孩子有奶喝）
公平：讓銷(xiāo)售人員直視自己
阿里巴巴案例：銷(xiāo)售人員的成長(zhǎng)基金
阿里巴巴案例：金銀銅制度
阿里巴巴案例：接班人計(jì)劃
阿里巴巴案例：老帶新文化

第四章：讓行動(dòng)迫不及待
提升銷(xiāo)售人員的斗志讓PK無(wú)處不在（如何支持PK文化的成長(zhǎng)與根深）
樹(shù)立團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿
個(gè)人榮譽(yù)與團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的捆綁
幫助團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成良好的銷(xiāo)售習(xí)慣
阿里巴巴銷(xiāo)售的工作七大步
阿里巴巴案例： PK文化、晨會(huì)與夕會(huì)
阿里巴巴案例：5年陳的尊重
阿里巴巴案例：批評(píng)與自我批評(píng)

第五章：獎(jiǎng)賞：用價(jià)值衡量結(jié)果
為成功銷(xiāo)售人員制定合理的具誘惑性的發(fā)展規(guī)劃
員工階梯式的培訓(xùn)體系與搭建
血液長(zhǎng)新——銷(xiāo)售人員的淘汰機(jī)制
銷(xiāo)售人員的收入差距化
銷(xiāo)售人員的收入科學(xué)設(shè)計(jì)
結(jié)尾：最重要的一步是行動(dòng)
分組討論

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