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銷售管理技能培訓

一、課程前言
為什么阿里巴巴的銷售人員有鐵軍稱號？
如何搭建阿里鐵軍一樣的銷售團隊？
知行合一的哲學在銷售與銷售管理中如何踐行？
揭示：從分析阿里巴巴的銷售鐵軍入手，揭示出：銷售鐵軍從頂層設計到中層控制再到底層執(zhí)行的思路與方法。
案例鮮活生動、分析鞭辟入里，使所有學院能夠在宏觀的思路層面上有領悟在微觀的執(zhí)行層面上有收獲，更有醍醐灌頂、如飲甘露之感。

二、課程收益 
學會如何搭建自己的銷售鐵軍
學會銷售管理的手段與目標
學習運用具體的科學方法設計銷售流程、養(yǎng)成優(yōu)良的銷售習慣
理解了銷售鐵軍不單單在于戰(zhàn)斗力，更在于凝聚力和毅力

三、課程時間及對象：
課程時間為2天（12小時）
授課對象：主管、經(jīng)理、儲備干部等。
四、培訓形式 教案講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等

五、課程大綱
第一章：銷售管理必備的技能
部門戰(zhàn)略地圖的制定與堵點的梳理
銷售漏洞：讓團隊的業(yè)績更可控
制定銷售流程——讓標準化服務于公司的銷售事業(yè)
溝通的技巧——讓你的說話直擊人心
勝任力模型——做好戰(zhàn)斗力的*部署
做好時間管理——讓管理心靜如水
領導力與管理

第二章：樹立最優(yōu)質的團隊精神
文化、使命、價值觀讓團隊的精神能量充足
考核制度的文化融入
讓優(yōu)秀的隊員享受足夠的鮮花和掌聲
善于包裝榜樣并傳播正能量
建立適合企業(yè)發(fā)展的鄙視鏈
建立團隊間、團隊內部的良性競爭文化與PK制度
阿里巴巴案例：如何捍衛(wèi)企業(yè)文化
阿里巴巴案例：南泥灣開荒

第三章：建立團隊的制度文化
制度文化的建立
金銀銅牌制度，*發(fā)揮人的主觀能動性
績效管理的有效性
如何利用CRM系統(tǒng)管理好公司的銷售業(yè)務
要性—— (會哭的孩子有奶喝）
公平：讓銷售人員直視自己
阿里巴巴案例：銷售人員的成長基金
阿里巴巴案例：金銀銅制度
阿里巴巴案例：接班人計劃
阿里巴巴案例：老帶新文化

第四章：讓行動迫不及待
提升銷售人員的斗志讓PK無處不在（如何支持PK文化的成長與根深）
樹立團隊標桿
個人榮譽與團隊榮譽的捆綁
幫助團隊養(yǎng)成良好的銷售習慣
阿里巴巴銷售的工作七大步
阿里巴巴案例： PK文化、晨會與夕會
阿里巴巴案例：5年陳的尊重
阿里巴巴案例：批評與自我批評

第五章：獎賞：用價值衡量結果
為成功銷售人員制定合理的具誘惑性的發(fā)展規(guī)劃
員工階梯式的培訓體系與搭建
血液長新——銷售人員的淘汰機制
銷售人員的收入差距化
銷售人員的收入科學設計
結尾：最重要的一步是行動
分組討論

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