課程描述INTRODUCTION
營(yíng)銷(xiāo)管理線(xiàn)下課
· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營(yíng)銷(xiāo)管理線(xiàn)下課
課程簡(jiǎn)介:
營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的龍頭,營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)績(jī)直接關(guān)系公司的繁榮發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)管理是一個(gè)重頭戲,需要系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)操技能。營(yíng)銷(xiāo)管理涉及客戶(hù)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、團(tuán)隊(duì)管理、產(chǎn)品線(xiàn)管理、運(yùn)營(yíng)效率等等。
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,如何打造一支“招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),這就需要營(yíng)銷(xiāo)管理層具備專(zhuān)業(yè)技能的基礎(chǔ)之上還要掌握新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的本領(lǐng)。
社群是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳播的重要工具,但是眾多企業(yè)建立了社群后沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,社群運(yùn)營(yíng)的方法是什么?本課程為解決上述問(wèn)題而設(shè)置。
教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式,課堂講授要求理論聯(lián)系實(shí)際,運(yùn)用大量實(shí)踐案例和教學(xué)實(shí)例,深入淺出、旁征博引,同時(shí)配備課堂練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容。
3、確保效果的培訓(xùn)方式
①課程時(shí)間分配:
理論講解40% 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)20% 課堂互動(dòng)20%
重點(diǎn)案例10% 工具使用10%
②理論講解結(jié)合學(xué)員的互動(dòng)參與,采用“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”,針對(duì)工作中存在的問(wèn)題,采?。禾岢鰡?wèn)題—頭腦風(fēng)暴-分組PK-老師專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評(píng)-理論歸納-轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)員 的實(shí)操工具或流程。
③整個(gè)培訓(xùn)包括案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、影視片段、情境模擬、課堂游戲、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽等形式,讓學(xué)員處在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中,老師講授的觀(guān)點(diǎn)簡(jiǎn)單實(shí)用,容易掌握、方便記憶,學(xué)員可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)“新品推廣與產(chǎn)品線(xiàn)管理”的理念、原則和方法,達(dá)到學(xué)完就用,而且用之有效。
喻國(guó)慶 老師有多年的營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)生涯,多家知名企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)高管,歷經(jīng)各營(yíng)銷(xiāo)管理職位,有豐富的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)操經(jīng)歷、其中有十年的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)師的積累,專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,其課程實(shí)戰(zhàn)落地、理論系統(tǒng)。往往是投資培訓(xùn)的費(fèi)用,達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)的效果。
教學(xué)綱要:第一章 :市場(chǎng)布局與預(yù)測(cè)
一、行業(yè)預(yù)測(cè)與市場(chǎng)布局
1.調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與使用
2.行業(yè)與區(qū)域市場(chǎng)形狀
3.如何快速看懂市場(chǎng)的“五勤系”
4.調(diào)研后的重要?jiǎng)幼?br />
5.如何尋找市場(chǎng)契合點(diǎn)
6.新市場(chǎng)如何布局
7.如何建立品牌的價(jià)值感
8.新市場(chǎng)產(chǎn)品線(xiàn)的組合
9.咨詢(xún)案例:張經(jīng)理的“手抄布局地圖”
10.工具:市場(chǎng)調(diào)研“頭頭是道”的使用
二、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略分析
4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品策略分析
5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)策略分析
6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略分析
7.促銷(xiāo)與動(dòng)銷(xiāo)分析
8.網(wǎng)絡(luò)渠道關(guān)系分析
9.團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力分析
10.投入產(chǎn)出分析
11.案例:雅昌公司的崛起
三、客戶(hù)分需求分析
1.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)模式
2.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型
3.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策
4.影響購(gòu)買(mǎi)的因素
講解:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)獲取的方法,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)上的表現(xiàn)是我們打敗他們的重要依據(jù),同時(shí)要在市場(chǎng)上形成差異的競(jìng)爭(zhēng)策略,這些都必須了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,掌握了方法就不難突破,講師可以現(xiàn)場(chǎng)回答學(xué)員提問(wèn),讓學(xué)員徹底搞懂本環(huán)節(jié)。
四、行業(yè)市場(chǎng)分析的方法及工具
1.定性預(yù)測(cè)
1)客戶(hù)意向調(diào)查法
2)銷(xiāo)售人員綜合意見(jiàn)法
3)專(zhuān)家意見(jiàn)法
4)市場(chǎng)式銷(xiāo)法
5)市場(chǎng)因子推演法
2.定量預(yù)測(cè)法
3.利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息
4.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)
5.工具:數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用
6.工具:SWOT分析使用
7.信息采集的“四性”
8.行業(yè)總量預(yù)測(cè)的方法
9.如何調(diào)高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性
10.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟
11.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法
12.核心樣板市場(chǎng)的預(yù)測(cè)
13.銷(xiāo)量標(biāo)桿的選擇
14.工具:銷(xiāo)量常見(jiàn)的預(yù)測(cè)的六種方法
15.工具:多學(xué)科市場(chǎng)預(yù)測(cè)法
16.工具:“見(jiàn)微知著”預(yù)測(cè)法
17.工具:數(shù)據(jù)對(duì)比法
講解:還有更多,如客戶(hù)的RFM分析法、CLV分析法,都是客戶(hù)需求分析的方法。掌握客戶(hù)需求,才能獲取更多商機(jī),制造客戶(hù)需求。各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作才能有的放矢,精準(zhǔn)、高效。
第二章:目標(biāo)客戶(hù)開(kāi)發(fā)及挖掘
1.市場(chǎng)細(xì)分遵循的幾個(gè)原則?
2.市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的使用
3.行業(yè)與區(qū)域市場(chǎng)形狀
4.如何精準(zhǔn)確定我們的魚(yú)塘
5.尋找客戶(hù)的方法有哪些
6.客戶(hù)分析的四個(gè)重點(diǎn)
7.客戶(hù)開(kāi)發(fā)的十大誤區(qū)
8.尋找客戶(hù)的十大方法
9.如何讓客戶(hù)主動(dòng)找我們
10.案例:這張客戶(hù)信息表的問(wèn)題在哪里?
11.工具:開(kāi)戶(hù)開(kāi)發(fā)的十大思維
第三章:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定與完成
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定的主要方法
2.如何盤(pán)點(diǎn)自身資源
3.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的管控方法
1)結(jié)果導(dǎo)向的管控
2)制度體系管控
3)信息管控
4.計(jì)劃的異常管理
5.復(fù)盤(pán)在計(jì)劃管理中的運(yùn)用
6.復(fù)盤(pán)的四個(gè)作用
7.市場(chǎng)開(kāi)拓業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的方法
8.制定計(jì)劃的smart法則
9.案例:工作周報(bào)/月報(bào)的分析
10.工具:復(fù)盤(pán)的使用方法
第四章:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與樣板客戶(hù)打造
1.市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的點(diǎn)、線(xiàn)、面
2.網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)與管理
3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的四種類(lèi)型
4.盤(pán)點(diǎn)資源打好組合拳
5.市場(chǎng)滯銷(xiāo)的因素
6.如何打造樣板市場(chǎng)
7.樣板客戶(hù)打造8大作用
8.樣板市場(chǎng)的六定法則
9.案例:新市場(chǎng)的逆開(kāi)發(fā)
10.工具:市場(chǎng)決斷的分析
第五章:優(yōu)質(zhì)客戶(hù)打造
1.客戶(hù)滿(mǎn)意度管理
2.與客戶(hù)的相處六大技巧
3.渠道優(yōu)化六原則
4.管理客戶(hù)的七種力量
5.向客戶(hù)的八大輸出
6.客戶(hù)的激勵(lì)方法
7.高效率的廠(chǎng)商運(yùn)營(yíng)一體化
8.傳統(tǒng)客戶(hù)向品牌運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變
9.案例:顧問(wèn)試營(yíng)銷(xiāo)
10.工具:一張圖表搞清客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)
第六章:產(chǎn)品生命周期的管理
1.產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的困惑
2.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方式
3.好產(chǎn)品的核心三點(diǎn)
4.產(chǎn)品定位
5.產(chǎn)品線(xiàn)的梳理的方法
6.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系
7.產(chǎn)品管理委員會(huì)的職責(zé)擔(dān)當(dāng)
8.產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)分析
9.產(chǎn)品生命周期的管理
10.產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合度
11.產(chǎn)品推廣與消費(fèi)者心智
12.工具:銷(xiāo)量利潤(rùn)矩陣
第七章:市場(chǎng)業(yè)績(jī)提升
1.如何熱炒市場(chǎng)“三口鍋”
2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新產(chǎn)品上市推廣的方法
3.營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)提升的十種戰(zhàn)法
4.如何提升市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率
5.終端動(dòng)銷(xiāo)十大法則
6.案例:勁牌75個(gè)億銷(xiāo)量騰飛的渠道變革
7.案例:可口可樂(lè)在弱勢(shì)區(qū)域的崛起。
8.工具:月度營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)書(shū)
第八章:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
1.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的原因
2.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的責(zé)權(quán)利
3.建立團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的文化
4.樹(shù)立標(biāo)桿與淘汰機(jī)制
5.個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益
6.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的再造法則
7.一切行動(dòng)聽(tīng)指揮
8.優(yōu)秀團(tuán)員的心理素質(zhì)
9.專(zhuān)業(yè)大練兵
10.案例:三灣整編
11.案例:華為的狼性團(tuán)隊(duì)
第九章:營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的能力
1.成功從優(yōu)秀員工做起
2.客戶(hù)心目中市場(chǎng)人員的形象
3.基本的商務(wù)禮儀
4.見(jiàn)微知著的能力
5.數(shù)據(jù)分析的能力
6.慧眼識(shí)人的能力
7.調(diào)動(dòng)資源的能力
8.方案形成的能力
9.建立自信的方法
10.案例:營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的煩惱
第十章:新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新與實(shí)操
1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代6P向6C的轉(zhuǎn)變
2.什么是全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)
3.新零售的解讀
4.市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)
5.營(yíng)銷(xiāo)變化的關(guān)聯(lián)因素
1)商業(yè)模式的變遷
2)營(yíng)銷(xiāo)與資本的介入
3)營(yíng)銷(xiāo)工具的升級(jí)
4)消費(fèi)者理念的更新
5)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的三化:移動(dòng)化、場(chǎng)景化、碎片化
6.創(chuàng)新思維及在營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用
1)橫向思維
2)逆向思維
3)非線(xiàn)性思維
4)時(shí)空思維
5)結(jié)構(gòu)思維
6)合分思維
7)共贏思維
8)復(fù)利思維
7.案例:三個(gè)松鼠如何超越同行。
第十一章:微信社群營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用與操作
1.消費(fèi)文化與網(wǎng)紅
2.年輕人的消費(fèi)習(xí)慣
3.找出高消費(fèi)高轉(zhuǎn)化用戶(hù)
1)預(yù)約服務(wù)
2)沒(méi)有等待空間
3)提升購(gòu)物體驗(yàn)
4)購(gòu)物分享
4.新零售用戶(hù)開(kāi)源與引導(dǎo)
5.線(xiàn)上的客流導(dǎo)入線(xiàn)下商家
6.分級(jí)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)0庫(kù)存
7.轉(zhuǎn)換率 VS 平效
8.曝光率 VS 產(chǎn)品陳列
9.客戶(hù)體驗(yàn)感如何優(yōu)化
10.社群營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)操
1)社群構(gòu)成的5個(gè)要素
2)建的社群為何無(wú)效
3)社群的生命周期
4)加群和建群的動(dòng)機(jī)
5)社群管理的方法
6)粉絲經(jīng)營(yíng)的核心動(dòng)作
7)如何從粉絲到社群
8)微信:曖昧經(jīng)濟(jì)情感營(yíng)銷(xiāo)
9)案例:線(xiàn)上和線(xiàn)下結(jié)合的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
10)案例:020的模式激活珠寶點(diǎn)
11)案例:新零售如何銷(xiāo)售高端產(chǎn)
營(yíng)銷(xiāo)管理線(xiàn)下課
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/244633.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 喻國(guó)慶
銷(xiāo)售技巧內(nèi)訓(xùn)
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