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優(yōu)秀管理者培養(yǎng)

【課程背景】
提拔一名優(yōu)秀的骨干員工，他一定會(huì)成為優(yōu)秀的管理者嗎？為什么有些管理者作為基層員工的時(shí)候非常優(yōu)秀，成為管理者之后卻績效平平，甚至拉低整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效？實(shí)際上，基層員工與管理者的角色有本質(zhì)上的區(qū)別。管理者在企業(yè)中承擔(dān)了承上啟下的角色與使命，這和基層骨干員工有本質(zhì)的區(qū)別。很多骨干員工被提拔為管理層之后，受制于過往的思維習(xí)慣，經(jīng)常陷入角色陷阱而感到苦惱。更有甚者，一名不合格的中層管理者，往往會(huì)造成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效低下，為公司帶來更大的損失。很多企業(yè)，高層管理者忙碌的是中層主管的事情，中層主管忙碌的是基層員工的責(zé)任，基層員工則覺得被主管搶去了風(fēng)頭和功勞，從而牢騷滿腹并開始惰怠，這便造成企業(yè)的高層茫然、中層盲目、基層忙碌……為了企業(yè)的健康發(fā)展，為初晉升的管理層進(jìn)行角色認(rèn)知和管理能力的培訓(xùn)，提高他們的管理意識與管理能力，非常必要！

【課程收益】
1、理解管理者的角色和管理工作的內(nèi)涵
2、學(xué)習(xí)并理解掌握業(yè)績管理的多種方法
3、學(xué)習(xí)并使用管理者的管理工具與抓手
4、了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展特點(diǎn)，提高團(tuán)隊(duì)管理能力
5、實(shí)現(xiàn)向管理者的角色轉(zhuǎn)換，提高管理效率
【授課時(shí)長】一天
【授課對象】中基層管理者、即將晉升的骨干員工
【課程特色】理論與實(shí)踐相結(jié)合；講解與研討相結(jié)合；可操作性、可借鑒性強(qiáng)

【課程大綱】
一、什么是管理者？管理者承擔(dān)了哪些角色和職責(zé)？
1、管理者的概念與內(nèi)涵
Ø 管理與管理者的概念
Ø 管理者的職位與職能特點(diǎn)
Ø 管理者與骨干員工的區(qū)別
2、管理者的角色定位與職業(yè)準(zhǔn)則
Ø 管理者的三重定位
Ø 測試：作為主管的四種角色認(rèn)知
Ø 管理者的角色錯(cuò)位
Ø 管理者的職業(yè)準(zhǔn)則
3、管理者的三大使命
Ø 達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
Ø 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展
Ø 個(gè)人持續(xù)提升
二、如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)業(yè)績？管理者有哪些管理工具？
1、目標(biāo)管理
Ø 目標(biāo)管理的概念
Ø 目標(biāo)管理的五要素
Ø 管理者的關(guān)鍵職責(zé)
2、目標(biāo)的制定與分解
Ø 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的來源
Ø 目標(biāo)分解的步驟與方法
Ø 目標(biāo)分解的SMART原則
Ø 任務(wù)分解WBS與計(jì)劃實(shí)施
3、目標(biāo)管理的PDCA
Ø PDCA的內(nèi)涵
Ø 目標(biāo)實(shí)施的PDCA
Ø 執(zhí)行優(yōu)化與*實(shí)踐
Ø 討論：本職崗位的*實(shí)踐總結(jié)
三、如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展？管理者有哪些管理工具？
1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段與管理需要
Ø 高績效團(tuán)隊(duì)的特征
Ø 團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段的管理需要
Ø 團(tuán)隊(duì)融入四階段的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2、團(tuán)隊(duì)管理的四個(gè)抓手
Ø 團(tuán)隊(duì)的文化管理
Ø 團(tuán)隊(duì)的制度管理
Ø 團(tuán)隊(duì)的績效管理
Ø 團(tuán)隊(duì)的能力管理
3、管理者的權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)力
Ø 管理者的權(quán)力來源
Ø 需求理論與多樣化激勵(lì)
Ø 員工賞罰原則與談話技巧
Ø 對員工的OJT輔導(dǎo)
四、如何實(shí)現(xiàn)管理者的角色轉(zhuǎn)換與個(gè)人發(fā)展？
1、向管理者角色轉(zhuǎn)身
Ø 角色轉(zhuǎn)身的具體內(nèi)容
Ø 轉(zhuǎn)身的困難與阻礙
Ø 實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)身的方式方法
2、管理者的素質(zhì)與能力要求
Ø 討論：崗位職責(zé)與能力要求
Ø 不同層級管理者的技能要求
Ø 管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的區(qū)別
3、管理者的八忌
五、回顧與總結(jié)：角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)身

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