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營運管理培訓
【課程目的】
提升管理者的管理與營銷等經(jīng)營能力與思維
【課程內容】
培訓目標：
當前，我國經(jīng)濟正面臨全面結構調整和增長模式的轉變，又適逢國際金融危機的影響，成長型中小企業(yè)的發(fā)展經(jīng)受著各方挑戰(zhàn)。同時現(xiàn)代企業(yè)管理中出現(xiàn)了許多的新問題：地位逆轉、  變化加劇、  決策困難、  人員短缺、  內部管理跟不上，工作效果不佳以及人際關系復雜。結論：當企業(yè)發(fā)展到一定的地步，由于外部環(huán)境的變化和企業(yè)的成長，就必然會使企業(yè)面臨經(jīng)營模式的轉換和戰(zhàn)略轉型問題。同時，伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，必然會出現(xiàn)相應的企業(yè)青春病，這些問題的出現(xiàn)是正常的，但若不妥善地加以解決，企業(yè)也就會半途夭折，特別是初創(chuàng)型企業(yè)如何在剛開始運作的時候就能知道并能提前預防。因此，如何建立一個科學管理的平臺，如何進行有效的企業(yè)運營管理就成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展所必須解決的問題。
初創(chuàng)型企業(yè)運營管理是初創(chuàng)型企業(yè)管理體系中的重要組成部分。長期以來，在企業(yè)運營管理中，泰羅科學管理思想占了重要的 “統(tǒng)治”地位，人們習慣將運營管理視作為企業(yè)內部“閑系統(tǒng)”的運作管理。這類管理是與指令縱向傳遞的推動式計劃模式相適應的，動作管理的目標是實現(xiàn)企業(yè)計劃的要求。因此，標準化程序高，計劃性較強，規(guī)模經(jīng)濟效益比較顯著的制作企業(yè)，成了科學管理時代人們研究企業(yè)運作管理的主要對象，學術理論也通常將企業(yè)運作管理稱為企業(yè)生產(chǎn)管理。
如何幫助成長型中小企業(yè)實現(xiàn)跨越，各級政府出臺了大力度的扶持政策，本次初創(chuàng)型企業(yè)運營管理培訓是建立在企業(yè)以可持續(xù)發(fā)展為前提，長遠戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標為保障，以人為本和科學發(fā)展觀為基本要求。為此初創(chuàng)型企業(yè)管理者要清晰自己的角色與定位，了解企業(yè)的生命周期。在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中，努力建設企業(yè)文化，改變傳統(tǒng)的目標管理，進行企業(yè)流程再造及企業(yè)組織變革。通過營銷管理、  人力資源管理、  財務管理以及特別重要的戰(zhàn)略管理從而建立一個有效的管理平臺。
本講座旨在通過案例來講解初創(chuàng)型企業(yè)運營管理基本知識和思維訓練,普及先進的企業(yè)經(jīng)營管理知識,有效提升初創(chuàng)型高層管理者的企業(yè)運營管理能力，讓企業(yè)美麗的遠景加速成為現(xiàn)實。
培訓方式：
講師講解、  案例分析、  小組討論、  角色扮演、  個別咨詢等互動式培訓方式。
培訓大綱：
課程內容：
引論
從“ 扁鵲與魏文王”談起
—360度看初創(chuàng)型企業(yè)
1、  什么是初創(chuàng)型企業(yè)？
2、  初創(chuàng)型企業(yè)的特點？優(yōu)勢與劣勢在哪里？
3、  案例分析 四家成功的企業(yè)對初創(chuàng)公司的經(jīng)營管理啟示
用積極正確的心態(tài)學習管理
—— 管理的根本是讓別人和我一起做事
1、  管理本質及職能：
管理是什么？管理學講什么？許多學過管理學的人都很難講清楚、  講明白。本講座以獨特的方式告訴學員，以至于終身難忘。并同時了解管理的首要職能、  必要職能、  核心職能、  有效職能以及創(chuàng)新職能。
現(xiàn)代企業(yè)管理的新思想
a)   一個模型  Manager-Model（管理人模型）——新知識體系的確立
b)   兩個思想 系統(tǒng)思想、  權變思想
c)   三個基本考慮 資源：人、  財、  物…運用：擁有、  不擁有   綜合：有效性=效果*效率
d)   四個職能     計劃、  組織、  領導、  控制
2、   角色認知及定位：
如果在足球場上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、  前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？在現(xiàn)有企業(yè)，象這樣的角色錯位、  角色缺位的事如何處理？
作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應當是經(jīng)營者的替身；
作為同事的職業(yè)經(jīng)理，應當互為內部客戶；
作為上司的職業(yè)經(jīng)理，應當是管理者、  領導者、  教練。
3、  目標管理與戰(zhàn)略決策：
為什么那些百年老店會關門。為什么能人走了、  老板不在了，企業(yè)就會垮。
目標和決策是管理者在管理活動中最為重要的管理技能。
目標管理的特征、  原則； 決策的構成要素、  過程以及必須遵循的原則。
4、  為什么初創(chuàng)型企業(yè)的運營首要問題是組織：
組織是管理的載體，管理的一切活動都是在組織中進行，如何建立一個適合而有效的組織結構顯得格外最要。這是企業(yè)運營管理的基礎，除了傳統(tǒng)的四對基本矛盾外（集權與分權、  子弟兵與空降兵、  寬度與幅度、  直線與參謀）業(yè)務流程再造、  組織設計與組織變革、  組織文化與組織理念、  組織形式與選擇是組織管理中的*理論。
5、  領導職能與激勵是初創(chuàng)型企業(yè)運營的保證
究竟什么是“領導”？領導易犯的錯誤有那些？
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