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經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)課程

課程背景：
    時(shí)代日新月異，知識(shí)資源在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的占比越來(lái)越重，并且將更加重要下去！社會(huì)思想家、未來(lái)學(xué)家阿爾文·托夫勒在其著作《財(cái)富的革命》中提出：“知識(shí)在財(cái)富創(chuàng)造過(guò)程中將越來(lái)越重要，知識(shí)的運(yùn)用影響著我們獲取和分配采訪。”同樣，組織學(xué)習(xí)大師*·圣吉倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)型組織正在逐漸被越來(lái)越多的企業(yè)所接受并踐行。那我們的企業(yè)是否具備了這樣的知識(shí)資源？如何管理這些知識(shí)資源？這將成為“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代沒(méi)一個(gè)企業(yè)都需要思考的重要議題。
    任正非老爺子說(shuō)過(guò)一句話：“企業(yè)*的浪費(fèi)，是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。”這里的知識(shí)不是書本上的知識(shí)，而是我們企業(yè)工作實(shí)踐的知識(shí)。有可以言語(yǔ)表達(dá)的顯性知識(shí)，也包含了員工頭腦中的隱形知識(shí)。而隱形知識(shí)約占企業(yè)知識(shí)資源的42%！企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中獲取的人才，在某些方面來(lái)講，是這些人才頭腦中的那些知識(shí)資源！那我們讓頭腦中的隱形知識(shí)資源為企業(yè)所用，并且能夠?qū)⒖?jī)優(yōu)人才的知識(shí)推廣至所有員工，也就是企業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的萃取工作，是知識(shí)資源管理中的重要一環(huán)！
    本課程將詳解組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取的理論和方法，將萃取出來(lái)的知識(shí)資源如何內(nèi)化到企業(yè)中，也就是如何開發(fā)和編寫一個(gè)有價(jià)值的案例，同時(shí)案例如何傳遞至其他員工為之所用？都將是課程重點(diǎn)內(nèi)容。與此同時(shí)，結(jié)合學(xué)員實(shí)際案例，課程同步輸出各個(gè)學(xué)員的教學(xué)案例，供企業(yè)內(nèi)化使用。

【課程形式】
此次課程以獨(dú)特的視頻會(huì)議研討法進(jìn)行。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)授課效果不理想的這種狀況，視頻會(huì)議研討法課程的開發(fā)始終關(guān)注于學(xué)員的收獲與授課效果！下面這張圖，展示了視頻會(huì)議研討法的流程框架：
《企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》講師：梁棟
視頻會(huì)議研討法課程的設(shè)計(jì)以鏈接講師與學(xué)員為原則，在視頻會(huì)議的形式基礎(chǔ)上，以案例研討+PPT演示+板書總結(jié)+課后作業(yè)等豐富的手段來(lái)進(jìn)行。課程推進(jìn)是以一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題及案例的研討進(jìn)行開展。除了視頻會(huì)議，釘釘平臺(tái)可同步演示PPT，配合相關(guān)軟件，白板教學(xué)亦同步實(shí)現(xiàn)。

課程收益：
1、明確企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的重要性和特征；
2、學(xué)習(xí)掌握經(jīng)驗(yàn)萃取四步法；
3、學(xué)習(xí)掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的誤區(qū)及要點(diǎn)；
4、學(xué)習(xí)并掌握優(yōu)秀案例的開發(fā)及編寫；
5、初步掌握企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的案例教學(xué)法及教學(xué)基本功；
6、學(xué)員輸出教學(xué)案例

課程特點(diǎn)：
課程同步輸出學(xué)員各自的經(jīng)驗(yàn)萃取案例，做到學(xué)有所用，同時(shí)課堂將有部分練習(xí)時(shí)間，請(qǐng)企業(yè)邀請(qǐng)績(jī)優(yōu)、分享意愿強(qiáng)烈之員工參與。
課程時(shí)長(zhǎng)：12小時(shí)（3小時(shí)/天）

課程大綱
第一單元：經(jīng)驗(yàn)萃取篇
導(dǎo)入：討論確定學(xué)員輸出課程主題、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的重要性及分類
1）什么是經(jīng)驗(yàn)？
2) 經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值
3）經(jīng)驗(yàn)的分類
2、經(jīng)驗(yàn)萃取
1) 為什么經(jīng)驗(yàn)需要萃??？
2）經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值
3）從何入手萃取經(jīng)驗(yàn)？
4）什么的經(jīng)驗(yàn)才有萃取價(jià)值？
3、經(jīng)驗(yàn)萃取的理論
1） 以終為始，梳理經(jīng)驗(yàn)萃取思路
2） 指導(dǎo)思想/原則的重要性
3） 抽象思維與具象思維
4） 經(jīng)驗(yàn)萃取的過(guò)程
5） 經(jīng)驗(yàn)萃取四步法
4、重現(xiàn)情境
1）構(gòu)建情境
2）具體事件重現(xiàn)情境
5、追溯細(xì)節(jié)
1）追溯細(xì)節(jié)的必要性
2）多次萃取
6、提煉方法
1）透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)
2）結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)-思維模型
7、促進(jìn)轉(zhuǎn)化
1）換位思考落地轉(zhuǎn)化
2）常見方式

第二單元：案例開發(fā)與編寫
1、案例概述
1） 什么是案例
2）案例的分類
2、如何編寫有價(jià)值的案例
1）完整案例的基本結(jié)構(gòu)
2）編寫正文
3）編寫內(nèi)容摘要
4）附錄的編寫
5）案例編寫的注意事項(xiàng)
6）改陳述性案例為教學(xué)型案例

第三單元：教學(xué)演繹
1、開場(chǎng)破冰
1）開場(chǎng)的作用
2）開場(chǎng)解決的三個(gè)問(wèn)題
4）OPEN開場(chǎng)模型
5）開場(chǎng)禁忌
6）常見導(dǎo)入五法
開門見山，自我介紹，團(tuán)隊(duì)建設(shè)、游戲開場(chǎng)，問(wèn)題引導(dǎo)、數(shù)據(jù)開場(chǎng)，故事、案例、時(shí)事開場(chǎng)
7）開場(chǎng)題外話
2、收尾升華
1）收尾的作用
2）FREE收尾模型
3）收尾禁忌
4）常見收尾五法
3、五星教學(xué)法
1）五星教學(xué)法流程
2）案例演繹

第四單元：總結(jié)答疑
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