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【課程對(duì)象】
企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績(jī)效、薪酬等。
【課程時(shí)間】
2天（9:00-12:00；14：00-17：00） 6H/天；
【課程形式】
講授，提問、研討，多媒體，活動(dòng)，測(cè)試，現(xiàn)場(chǎng)演練；
【培訓(xùn)收益】
1.深入理解素質(zhì)理念和背景，了解素質(zhì)概念在現(xiàn)代人力資源管理中的實(shí)際運(yùn)用；
2.全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；
3.通過大量的實(shí)戰(zhàn)演練，掌握BEI方法，并能運(yùn)用于實(shí)踐工作中，實(shí)現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量的提升。
【引言】
您和您的同事在日常招聘和選拔過程中是否也曾遇到過類似的問題：
在大量的簡(jiǎn)歷千挑萬選之后，前來面試的人員卻沒有一個(gè)是最終合格的；
面試中，不同的面試官你，我一語，沒有一個(gè)統(tǒng)一的面試流程；
面試結(jié)束后，不同面試官對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)不統(tǒng)一，無法迅速地確定*人選；
面試中看似表現(xiàn)不錯(cuò)的員工，在真正進(jìn)入公司后，卻很難適應(yīng)．．．．．．
面對(duì)成千上萬的應(yīng)聘者，越來越多的招聘和選拔人員喪失了準(zhǔn)確的判斷力。這一現(xiàn)象已經(jīng)成為眾多企業(yè)在人才選拔和發(fā)展中遇到的巨大挑戰(zhàn)！
【培訓(xùn)概述】
“崗位的素質(zhì)要求與崗位任職者的素質(zhì)愈相符合，則越會(huì)產(chǎn)生優(yōu)秀的績(jī)效和良好的工作滿意度。” 然而，如何確定崗位的素質(zhì)要求，如何通過簡(jiǎn)短的面試來衡量應(yīng)聘者的素質(zhì)水平，從而實(shí)現(xiàn)*的人崗匹配？
隨著應(yīng)聘者素質(zhì)的不斷提升，企業(yè)與應(yīng)聘者在招聘中的博弈程度越來越普遍，企業(yè)招聘人員的困惑也表現(xiàn)的愈加明顯。如何使企業(yè)負(fù)責(zé)招聘的相關(guān)工作人員具備過硬的甄選技術(shù)，提升企業(yè)人才招聘和選拔的水平，無疑已經(jīng)成為企業(yè)最關(guān)注的問題之一。
目前，基于HayGroup (合益)集團(tuán)發(fā)展的素質(zhì)理念提出的行為事件訪談法（BEI, Behavioral Event Interview）在人才甄選與發(fā)展領(lǐng)域已得到了*企業(yè)廣泛的認(rèn)可和運(yùn)用。
“基于素質(zhì)的人才甄選技術(shù)”課程將以素質(zhì)理論為基礎(chǔ)，探討人員招聘和選拔的方法：重點(diǎn)闡述行為事件訪談法的理念和方法，以及在人員招聘與選拔中的應(yīng)用，并通過結(jié)合華為、中國國航等優(yōu)秀企業(yè)實(shí)踐及大量的現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，確保學(xué)員深刻理解BEI方法在人才甄選中的獨(dú)特價(jià)值和作用。
【培訓(xùn)收益】
1.深入理解素質(zhì)理念和背景，了解素質(zhì)概念在現(xiàn)代人力資源管理中的實(shí)際運(yùn)用；
2.全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；
3.通過大量的實(shí)戰(zhàn)演練，掌握BEI方法，并能運(yùn)用于實(shí)踐工作中，實(shí)現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量的提升。
【培訓(xùn)模塊】
一、以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘和選拔概述
1.人才甄選的趨勢(shì)及影響因素分析
2.以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘與傳統(tǒng)招聘之間的區(qū)別
3.素質(zhì)及素質(zhì)模型介紹
● 素質(zhì)概念的誕生 
● 素質(zhì)的發(fā)展與演進(jìn)
● 短片欣賞及研討
● 素質(zhì)的分類和構(gòu)成
● 練習(xí)：素質(zhì)識(shí)別、“非常勿擾”
● 素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應(yīng)用
● 案例：優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實(shí)踐：萬科
4.為什么在招聘中選用BEI方法來考核素質(zhì)
● 不同招聘甄選工具介紹
● 各種工具的信度、效度比較
● BEI成功案例分享
5.BEI方法及素質(zhì)解碼（coding）簡(jiǎn)介
● BEI方法溯源
● BEI方法使用原則和注意事項(xiàng)
二、素質(zhì)在面試前的應(yīng)用
1.如何準(zhǔn)確地界定擬招聘崗位所需素質(zhì)
2.各類崗位素質(zhì)模型建立案例和方法
● 深圳某高科技公司銷售類素質(zhì)提煉
3.如何根據(jù)素質(zhì)要求有效地設(shè)計(jì)相關(guān)問題和評(píng)價(jià)表
● 中國國航案例
● 華為公司案例
三、如何在面試中發(fā)現(xiàn)素質(zhì)
1.BEI的步驟、技巧、課堂練習(xí)
● 訪談準(zhǔn)備
● 訪談介紹
● 了解崗位職責(zé)
● FACT追問法
● 有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)及練習(xí)
2.素質(zhì)解碼（CODING）的方法及技巧
● 素質(zhì)解碼短句練習(xí)
3.課堂分組練習(xí)（訪談?wù)?、被訪者、觀察員）
● 導(dǎo)師課堂示范BEI訪談法
● 學(xué)員分組演練
● 點(diǎn)評(píng)、總結(jié)及分享
四、素質(zhì)在人力資源其他環(huán)節(jié)的應(yīng)用
1.基于素質(zhì)的績(jī)效管理（含案例學(xué)習(xí)）
2.基于素質(zhì)的人才發(fā)展和職業(yè)通道設(shè)計(jì)（含案例學(xué)習(xí)）
3.基于素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)與人才管理（含案例學(xué)習(xí)）

培訓(xùn)講師：趙學(xué)文老師
資歷背景：
BEST管理學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)講師
管理咨詢師、企業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問
18年人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
中國人民大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)在職碩士
從事企業(yè)培訓(xùn)、管理咨詢工作18年以上
曾任 TCL集團(tuán) 人力資源與績(jī)效經(jīng)理
曾任 華潤(rùn)萬佳 人力資源與薪酬績(jī)效經(jīng)理
華潤(rùn)萬家：*直屬的國有控股集團(tuán)、世界500強(qiáng)企業(yè)）
曾任 金地集團(tuán) 人力資源經(jīng)理
專注企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織優(yōu)化、流程再造、招聘面試官隊(duì)伍建設(shè)、績(jī)效激勵(lì)及執(zhí)行，幫助客戶提升組織績(jī)效和員工績(jī)效
培訓(xùn)和咨詢的客戶涉及 機(jī)械制造、生產(chǎn)、IT、電子制造、家電、電商、化工能源、房地產(chǎn)、家具 等行業(yè)。