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企業(yè)標(biāo)桿管理培訓(xùn)

課程大綱
第一部分：為什么需要標(biāo)桿管理
一、標(biāo)桿管理理論
1、標(biāo)桿管理理論的興起
2、標(biāo)桿管理對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響
3、標(biāo)桿管理的重要意義
4、歐美企業(yè)的標(biāo)桿管理狀況
二、標(biāo)桿管理的應(yīng)用
1、國外企業(yè)標(biāo)桿管理的類型
2、企業(yè)該如何引進(jìn)標(biāo)桿管理模式
3、如何界定企業(yè)的標(biāo)桿
案例分析討論：企業(yè)建立什么樣的標(biāo)桿管理模式

第二部分：標(biāo)桿管理的實(shí)踐
一、市場變革與企業(yè)變革
1、企業(yè)的發(fā)展趨勢
2、如何樹立超越的標(biāo)桿
3、抄襲、模仿、學(xué)習(xí)、超越的變革模式
4、如何選擇標(biāo)桿的學(xué)習(xí)對象
二、如何進(jìn)行理念性的宣導(dǎo)與滲透
1、企業(yè)員工的理念培訓(xùn)
2、認(rèn)知對標(biāo)管管理與企業(yè)發(fā)展、個(gè)人發(fā)展的關(guān)系
3、超越行業(yè)的標(biāo)桿管理

第三部分：企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)對標(biāo)管理
一、企業(yè)需要選擇什么樣的標(biāo)桿
1、對行業(yè)的發(fā)展趨勢的理解
2、系統(tǒng)分析與定位
3、選擇行業(yè)內(nèi)部的超越對象
--國際企業(yè)
--國內(nèi)企業(yè)
4、選擇行業(yè)外部的超越對象
--行業(yè)外部優(yōu)秀企業(yè)的標(biāo)桿樹立
--如何客觀的確定與定位超越重點(diǎn)
二、標(biāo)桿管理實(shí)施重點(diǎn)
1、品牌培育方面
2、市場銷售方法
3、企業(yè)物流配送方面
4、企業(yè)客戶關(guān)系方面
5、企業(yè)人力資源管理方面
6、企業(yè)成本控制方面
7、企業(yè)文化方面
8、企業(yè)績效管理體系方面

第四部分：對標(biāo)管理的流程與方法
一、信息的收集
1、信息收集的渠道
2、企業(yè)相關(guān)指標(biāo)分析研究
3、系統(tǒng)指標(biāo)體系的建立
二、企業(yè)標(biāo)桿管理文化的形成
1、學(xué)習(xí)型組織的思想滲透
2、建立對標(biāo)的學(xué)習(xí)型組織方法
3、跟蹤比較趕超的過程設(shè)計(jì)
三、企業(yè)指標(biāo)體系的重新設(shè)計(jì)
1、設(shè)計(jì)改進(jìn)或趕超后技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)體系
2、設(shè)計(jì)改進(jìn)或趕超后管理業(yè)務(wù)規(guī)程體系
3、循環(huán)再開展對標(biāo)工作
四、對標(biāo)管理的六大步驟
1、制定對標(biāo)計(jì)劃
2、建立對標(biāo)團(tuán)隊(duì)
3、收集必要的數(shù)據(jù)
4、找到適合自己的模仿對象
5、分析業(yè)績差距數(shù)據(jù)
6、持續(xù)進(jìn)行對標(biāo)管理

第五部分：企業(yè)制度建設(shè)與對標(biāo)管理
一、需要建立什么樣的制度體系
案例分析討論：企業(yè)需要建立什么樣的對標(biāo)制度體系
二、企業(yè)如何將管理模塊化
案例分析：管理模塊化的實(shí)踐
三、企業(yè)業(yè)務(wù)流程的梳理
案例分析：流程梳理與流程再造
四、建立對標(biāo)管理需要注意什么樣的問題
1、員工職業(yè)化的問題
2、企業(yè)制度建設(shè)問題
3、抄襲模仿不超越思想
4、形式主義作風(fēng)
5、缺乏持續(xù)創(chuàng)新
總結(jié)提問時(shí)間：10分鐘

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