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非人力資源經(jīng)理的培訓(xùn)班

【課程目的】
為什么要學(xué)習(xí)本課程?
消極意義：
因?yàn)槟悴幌Ｍ?----
-雇用太多人降低效率
-雇用不適當(dāng)人員
-浪費(fèi)時間在不必要的面談上
-下屬不盡全力工作
-下屬覺得薪酬給付不公平
-下屬流動率高(選、育、用、留)
積極意義：
-人力資源是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素
-人力資源是部門提升績效，達(dá)成任務(wù)不可取代的資源
管理者必須具備：
1、正確的認(rèn)知：所有管理者都是人力資源主管
2、正確的行為：管理者本身應(yīng)執(zhí)行人力資源管理功能，強(qiáng)化所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊
3、期望的結(jié)果：使部門及全行的人力資源效率*化

【課程收益】
非人力資源部門的管理人員通過整個課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，掌握選育用留人的技巧和經(jīng)驗(yàn)，全面了解人力資源管理與開發(fā)的實(shí)用工具與方法
人力資源管理人員能夠切實(shí)有效地掌握具體的方法與技巧，從而更加專業(yè)、務(wù)實(shí)地為本部門管理和整體企業(yè)的績效提升服務(wù)和努力

【課程對象】
公司各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及后備管理者

【課程內(nèi)容】
優(yōu)秀管理者的人力資源管理觀念
-管理是什么？管理為什么？
-管理管什么？管理用什么管？
-優(yōu)秀管理者的管理哲學(xué)
-優(yōu)秀管理者的4大職責(zé)
-優(yōu)秀管理者的人力資源管理觀念
-優(yōu)秀管理者的人力資源管理焦點(diǎn)

優(yōu)秀管理者如何選人？
沒有什么決策比人的決策更難做出，后果會持續(xù)作用這么久。但是總的說來，經(jīng)理們所做的提升和人員調(diào)配決策并不理想，一般說來，平均成功率不大于0.33。在多數(shù)情況下，三分之一的決策是正確的；三分之一有一定效果；三分之一徹底失敗。
——*·*
-選材面臨的挑戰(zhàn)
-留不住人才的幾大原因
-我們究竟要選什么樣的人？
-選拔人才的方法比較
-選拔人才的4大步驟
-面試的重要性
-面試的特點(diǎn)
-面試的標(biāo)準(zhǔn)
-面試的流程及技巧
-優(yōu)秀管理者的選才要訣
案例討論：
如何判別假行為事例
現(xiàn)場模擬：
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論現(xiàn)場模擬

優(yōu)秀管理者如何育人？
在你成為領(lǐng)導(dǎo)者以前，成功只同自己的成長有關(guān)。
當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)者以后，成功都同別人的成長有關(guān)。——杰克.韋爾奇
-培訓(xùn)的最終目標(biāo)
-培訓(xùn)的角色
-培訓(xùn)的需求評估
-培訓(xùn)的效果評估
-培訓(xùn)的成本
-如何將培訓(xùn)的效果轉(zhuǎn)化到工作之中？

優(yōu)秀管理者如何用人？
績效與績效管理——任何正確認(rèn)識績效？
-該重視 “結(jié)果”還是“過程”？ --績效的本質(zhì)
-績效管理是什么？績效管理不是什么？
-績效管理能做什么？--績效管理的核心功能
-績效管理什么時候做？--績效管理的前提條件
-績效管理從何處著手？--績效管理的循環(huán)
-績效管理怎么做？--績效管理的原則
案例討論：
如何客觀評價甲和乙的績效？

設(shè)定績效目標(biāo)——績效管理從制定績效目標(biāo)開始
-為什么要設(shè)定績效目標(biāo)？
-績效目標(biāo)從哪里來？
-設(shè)定什么樣的績效目標(biāo)?
-設(shè)定的績效目標(biāo)如何分解？
-上司、自己和下屬績效目標(biāo)之間的關(guān)系
-管理者在與下屬設(shè)定績效目標(biāo)時來自下屬的阻力
-管理者化解下屬阻力的方法
-績效目標(biāo)與過程控制和有效執(zhí)行之間的關(guān)系
案例討論：
如何科學(xué)的制定目標(biāo)和分解目標(biāo)？

進(jìn)行過程輔導(dǎo)——績效輔導(dǎo)是管理者義不容辭的責(zé)任，是管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的集中體現(xiàn)
-管理者在績效輔導(dǎo)過程中的職責(zé)
-為什么需要輔導(dǎo)？輔導(dǎo)誰？
-何時需要績效輔導(dǎo)？
-輔導(dǎo)的主要內(nèi)容和范疇？
-如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
-管理者在績效輔導(dǎo)過程中的7種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
-管理者在績效輔導(dǎo)過程中的5種領(lǐng)導(dǎo)行為
現(xiàn)場測試：
1、管理者的管理5種行為測試
2、管理者的3種領(lǐng)導(dǎo)方式

雙向績效溝通——績效溝通貫穿績效管理的始終
-績效溝通在績效管理過程中的重要性
-績效溝通的目的和本質(zhì)
-績效溝通前期管理者和下屬的準(zhǔn)備
-績效溝通中常見的策略和方法
-如何用好績效溝通中的正反饋與負(fù)反饋
案例教學(xué)：
1、績效面談的三種情況及溝通方法
2、黃剛的績效面談

完成績效評估——績效評估是績效管理的核心環(huán)節(jié)
-為什么要進(jìn)行績效評估？
-什么時候進(jìn)行績效評估？
-評估評什么？
-如何進(jìn)行績效評估？
-如何保證績效評估的公正性?

績效結(jié)果運(yùn)用——績效結(jié)果運(yùn)用是決定績效管理成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
-績效結(jié)果的應(yīng)用方面
-績效結(jié)果的運(yùn)用導(dǎo)向—管理者和員工
-績效結(jié)果的確定
-績效結(jié)果的正態(tài)分布
案例分享：
阿里巴巴績效結(jié)果的強(qiáng)制分布

優(yōu)秀管理者如何留人？
小功不賞，則大功不立；
小怨不散，則大怨必生。——《素書六章》
天底下只有一個方法可以影響人，就是提到他們的需要，并讓他們知道怎么去獲得。              ——卡耐基
-為什么要激勵？
-正激勵和負(fù)激勵
-長期激勵和短期激勵
-物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵
-激勵體系的構(gòu)成
-物質(zhì)激勵以外的的激勵方式
-非物質(zhì)激勵的10個方法
-阻礙人才自我激勵的10大障礙

非人力資源經(jīng)理的培訓(xùn)班