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卓越管控體系培訓(xùn)

課程背景：
我們經(jīng)常可以看到：
有令不行、又禁不止，許多看起來(lái)是必勝無(wú)疑的決策，一旦執(zhí)行就走樣，企業(yè)管理越來(lái)越混亂，只能眼睜睜看著市場(chǎng)機(jī)會(huì)一個(gè)接一個(gè)地溜走……
許多企業(yè)剛剛做到一兩千萬(wàn)，就出現(xiàn)了大企業(yè)?。翰块T(mén)之間互相扯皮，再好的決策，也執(zhí)行不下去。各級(jí)管理人員熱衷于“搞政治”，內(nèi)耗嚴(yán)重……
管理已成為制約中小型企業(yè)發(fā)展的瓶頸。目前中小型企業(yè)的管理問(wèn)題不是單個(gè)點(diǎn)上的問(wèn)題，而是結(jié)構(gòu)化，系統(tǒng)化的問(wèn)題，要真正改善企業(yè)的管理，需要運(yùn)用系統(tǒng)化的思路。建立規(guī)范化的管理體系。
通過(guò)本課程針對(duì)企業(yè)規(guī)范化管理的需要，在深入總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理和中小型企業(yè)建立規(guī)范化管理體系，提供了一套完善的現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理解決方案。

課程目標(biāo)：
解決企業(yè)持續(xù)發(fā)展的方向問(wèn)題：
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，各部門(mén)職能分解、崗位設(shè)置和崗位描述，讓各個(gè)部門(mén)員工的權(quán)責(zé)明確；
管理流程設(shè)計(jì)明確重點(diǎn)工作思路、解決各個(gè)部門(mén)內(nèi)的管理和部門(mén)間的協(xié)作問(wèn)題；
管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及如何進(jìn)行反饋跟蹤；
管理人員工作方法的簡(jiǎn)化修煉；
《部門(mén)管理工作手冊(cè)》建立，讓企業(yè)的管理表現(xiàn)出來(lái)，形成企業(yè)自己的管理文化氛圍。
課程對(duì)象：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理等中高層管理人員

課程大綱
一、企業(yè)發(fā)展過(guò)程中常遇見(jiàn)的困惑？
二、如何進(jìn)行管理診斷與優(yōu)化
1、看——辦公環(huán)境、人員狀況
2、查——現(xiàn)場(chǎng)管理走動(dòng)
3、記——工作日志
4、訪(fǎng)——下屬動(dòng)態(tài)
5、報(bào)——計(jì)劃及思路與上級(jí)溝通
三、管理設(shè)計(jì)如何從流程編制開(kāi)始？
引言：執(zhí)行不走樣，源于好的管理設(shè)計(jì)！
（一）流程的定義
1、流程編制的意義
2、流程編制易出的問(wèn)題
（二）流程編制的原則
1、經(jīng)理負(fù)責(zé)、全員參與
2、系統(tǒng)思考、全面改進(jìn)
3、追求卓越、不斷細(xì)化
4、全面學(xué)習(xí)、精益求精
（三）企業(yè)流程編制的程序
1、描述一個(gè)崗位的工作流程
2、目錄生成
3、工作流程編制技巧
（四）公司流程診斷與案例分析
1、如何診斷自己公司流程是否有問(wèn)題？
2、案例分析：優(yōu)化流程后效率提升22%

四、管理設(shè)計(jì)需要怎樣的組織來(lái)執(zhí)行落地？
（一）組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則
2、組織設(shè)計(jì)內(nèi)容
3、常州某化工廠組織設(shè)計(jì)
4、杭州某鋼廠行政崗位設(shè)計(jì)
5、常州某電氣開(kāi)關(guān)廠計(jì)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)
（二）三級(jí)管理職能設(shè)計(jì)
1、制定崗位描述的原則
2、職能劃分的目的
3、崗位描述的格式
4、崗位描述的方法
5、編制三級(jí)職能的方法
6、編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)方法
五、執(zhí)行落地需要用制度來(lái)保證
1、制度的有效性自我診斷方法
2、如何制定制度？
3、制度的執(zhí)行與監(jiān)督
4、如何對(duì)制度進(jìn)行優(yōu)化與改良
六、執(zhí)行落地最終是靠人來(lái)執(zhí)行
（一）管理層級(jí)與核心關(guān)注點(diǎn)
1、高層——制造問(wèn)題
2、中層——發(fā)覺(jué)問(wèn)題
3、基層——意識(shí)問(wèn)題
（二）管理層的核心工作
1、如何調(diào)教下屬
2、如何建立良好的溝通機(jī)制
3、高效工作會(huì)議
4、巧妙運(yùn)用小激勵(lì)
5、管理授權(quán)小技巧
6、管理中的簽字權(quán)

七、管理稽核保證執(zhí)行的持續(xù)
1、常用管理表單的設(shè)計(jì)
2、檢查到底檢查什么？
3、管理看板的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
4、管理問(wèn)題分析與解決
八、管理軟文化讓組織更有活力
1、5S
2、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力
3、企業(yè)文化
4、管理者自我修煉與提升
4.1、管理者素養(yǎng)
4.2、管理者的格局
九、學(xué)習(xí)后回企業(yè)如何推行？
十、問(wèn)題解答與案例分析

卓越管控體系培訓(xùn)