課程描述INTRODUCTION
綜合管理人員綜合能力提升培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：羅銘
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
綜合管理人員綜合能力提升培訓(xùn)
課程目標(biāo)
1、掌握先進(jìn)的通向高效能的方法，面對今天的挑戰(zhàn)通過培養(yǎng)高效能的經(jīng)理人，創(chuàng)造高效能的組織， 明確今天組織的基礎(chǔ)不在是權(quán)力，而是信賴！實現(xiàn)建立在原則基礎(chǔ)上的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力；
2、培養(yǎng)正確的管理者應(yīng)有的態(tài)度,發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊力量完成企業(yè)目標(biāo)，提升工作主動性； 能夠以科學(xué)化的思想和方法，掌握PDCA的程序；引導(dǎo)提升執(zhí)行力的方法；掌握人性特點，掌握溝通與協(xié)調(diào)的方法，激發(fā)團(tuán)隊的意愿和激情
課程大綱
《*的七個習(xí)慣》大綱：
導(dǎo)論——改變自我，迎接挑戰(zhàn).習(xí)慣是命運的舵手
.改變是*的贏家
.品德與能力孰重
.七個好習(xí)慣詳解
習(xí)慣一：主動積極，勇?lián)?zé)任.化被動消極為主動積極
.善用人類的四大天賦
.遵守承諾承擔(dān)責(zé)任
.擴(kuò)大自己的影響范圍
習(xí)慣二：以終為始，明確目標(biāo).以終為始的黃金法則
.愿景和目標(biāo)塑造未來
.目標(biāo)管理的模型
.個人與團(tuán)隊使命宣言
習(xí)慣三：要事**，管理時間.要事**的個人管理
.時間管理的80/20法則
.事情層次的四象限原理
.要事第一的秘訣——有效授權(quán)
習(xí)慣四：雙贏思維，人際和諧.信任與情感帳戶
.人際交往的模式
.雙贏思維的品格特征
.有效合作走向雙贏
習(xí)慣五：知彼解己，用心溝通.溝通相關(guān)關(guān)系的理解
.溝通的障礙與解決之道
.有效詢問與同理心聆聽
.有效的反饋和建議
習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效，合作致勝.統(tǒng)合綜效的“是”與“非”
.1 1>2的精髓與集思廣益
.高績效團(tuán)隊的主要特征
.珍視差異優(yōu)勢互補
習(xí)慣七：不斷更新，螺旋上升.持續(xù)更新習(xí)慣的解析
.自我更新的四個面向
.不斷更新的成長原則
.**的自我投資策略
課程二：《互聯(lián)網(wǎng)時代下的管理新常態(tài)》大綱：
（1） 視頻了解管理的基本職責(zé)和動作
（2）管理者的認(rèn)知
一：管理者的角色和內(nèi)容
1：作為下屬角色的四項基本原則
2：作為上級角色的四項定位
3：作為同事角色的客戶服務(wù)意識
4：管理者不可以做上吐下瀉的管理干部
二：管理者應(yīng)具備的六大態(tài)度和意識
A:建立工作使命感
B：達(dá)成意愿的決心
C：突破現(xiàn)狀
D：責(zé)任意識
E：效能意識
F：掌握原理、原則和工作技能
案例訓(xùn)練：如何樹立自己的管理意識；
（3）：溝通與協(xié)調(diào)
引言：管理干部如何表揚和傾聽
1：溝通的基本含義
2：溝通在管理上的功能
3：管理干部在溝通中三種心態(tài)
4：克服溝通上的障礙（與上級、下級等溝通）
5：教會下屬先學(xué)會傾聽
6：溝通的七個步驟的分解
7：如何進(jìn)行客戶溝通、下級溝通、上級溝通
案例教學(xué)： 如何進(jìn)行主持會議，建立良好溝通
（4）中層管理干部建設(shè)團(tuán)隊的能力
一、成功團(tuán)隊的建設(shè)模式
二：有效發(fā)揮組織職能
①組織的形成
②組織三階層的互動
③團(tuán)隊工作指揮的有效性
④根據(jù)目標(biāo)、有效進(jìn)行授權(quán)的運用，加大執(zhí)行監(jiān)督
⑤建立團(tuán)隊適中的管理幅度
案例訓(xùn)練：如何做組織的協(xié)同與發(fā)展、提升團(tuán)隊的主動意識和能力
三、如何給下屬設(shè)定目標(biāo)
1：目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
2：目標(biāo)與績效考核的聯(lián)系—運用BSC方式
3：目標(biāo)跟蹤、監(jiān)督方式
三：輔導(dǎo)下屬提升能力
1：如何給下屬布置任務(wù)
2：5W2H方式的界定
3：輔導(dǎo)問題員工的方式
四：組織的激勵能力
1：組織激勵能力的作用
2：組織激勵的四個方面
3：組織激勵中非物質(zhì)能力運用方法
（5）控制與問題掌握
1、控制的本質(zhì)
2、問題的掌握
A：什么是問題
B：描述問題的兩個要素
3、控制的形態(tài)和問題的種類
解決型問題—事后控制
改善型問題—事中控制
預(yù)測型問題—事前控制
4、控制時候應(yīng)該掌握的原則
5、如何發(fā)現(xiàn)問題
A：從問題的本質(zhì)出發(fā)
B：克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙
C：強化問題意識
D：培育問題意識
6、改善問題的程序與方法
（6）管理干部三種管理工具和九種表格介紹
一、 PDCA管理循環(huán)
A：PDCA的基本含義
B：實際工作中的PDCA動作分解
C：PDCA管理循環(huán)的基礎(chǔ)應(yīng)用
二、SWOT問題分析和策略使用
1：SWOT介紹
2：SWOT在管理中問題分析方式
3：SWOT在管理中策略的使用
三：平衡輪工具
1：平衡輪的介紹
2：管理者的平衡輪自我測定方式
3：對下屬的平衡輪進(jìn)行輔導(dǎo)
四：管理者常用的管理表格介紹
1：管理者本人的工作日清表格
2：管理者的會議體系表格
3：管理的報告體系表格
4：管理者時間管理表格
5：管理者授權(quán)評估表格
6：管理者業(yè)績管控評估表格
7：管理者TPDCA表格
8：管理者平衡輪表格
9：管理者的制度流程表格
最后：課程的回顧與總結(jié)
綜合管理人員綜合能力提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/235978.html
已開課時間Have start time
- 羅銘