“中高層管理技能” 特訓營
發(fā)布時間:2020-02-20 15:24:53
講師：高子深 瀏覽次數(shù)：2648
課程描述INTRODUCTION
中高層管理技能 培訓課
培訓講師：高子深
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中高層管理技能 培訓課
課程背景
企業(yè)中高層管理者是中流砥柱的核心力量，直接影響到一個企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支品德優(yōu)秀，能力非凡的中高層管理隊伍是每個老總的心愿。中高層干部管理水平的高低、溝通能力的強弱，以及對工作的執(zhí)行態(tài)度和執(zhí)行能力，決定了一個企業(yè)或一個部門的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽、效益、質量、成本、和員工士氣。管理就是要確切地知道要別人做什么，并注意他們用最好的辦法去做。歸根結底，管理是人的藝術，它產(chǎn)生于人類社會，也將最終被應用到人身上。現(xiàn)今，在需要多方面的協(xié)助、依靠團隊制勝的社會環(huán)境中，如何管理好團隊，充分發(fā)揮團隊的優(yōu)勢與力量顯得越發(fā)重要。課程重點突出，案例豐富，實用性與可操性強，讓管理變得簡單、易學、易用、易復制。
課程大綱
第一部分、中高層管理者的定位
1、中高層管理者的現(xiàn)狀與內傷
2、中高層管理者的責任與使命
3、中高層管理者的角色定位
4、中高層管理者的心態(tài)定位
5、中高層管理者的業(yè)績定位
6、中高層管理者的功能與作用
案例研討1：升誰做總經(jīng)理？
頭腦風暴2：企業(yè)需要什么樣的中高層管理者？案例PK
第二部分、目標制定與計劃實施
1、如何配合公司發(fā)展戰(zhàn)略---制定公司或部門目標
2、目標設定的原則
3、目標設定的步驟
4、制定目標時常犯的錯誤
5、如何在實施過程中進行跟進、監(jiān)控與調整
6、業(yè)績考核與結果管理
案例研討1：XX公司年度目標為什么無法達成？
小組討論2：現(xiàn)場小組成員實際目標計劃與實施的案例PK
第三部分、中高層管理者的核心工作──溝通
1、正視溝通及其重要性
2、溝通的原則、心態(tài)與技巧
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、沖突管理---認識沖突/接受沖突/管理沖突
5、處理沖突的六大技巧
6、如何與下屬建立相互依賴的關系
7、如何與上級進行積極有效的溝通
8、如何與同級進行配合與協(xié)作
案例研討1：XX公司張經(jīng)理的溝通存在哪些問題？如何解決？
小組討論2：現(xiàn)場小組成員實際存在的溝通問題案例PK
第四部分、企業(yè)團隊打造------選人、用人、育人、留人
第一節(jié)選對人才能用對人-----如何招聘？
1、招聘方式的選擇
2、誰去招聘？
3、招聘的準備工作
4、招聘現(xiàn)場
5、如何面試和復試？
6、如何培訓新人？
第二節(jié)用人、育人和留人
1、知人善用---用人之長皆是人才，嫌人之短無人可用
2、管理人才----讓平凡的人做不平凡的事，讓好員工變好骨干
3、員工的培養(yǎng)、培育與培訓
4、如何留住人才
小組討論：現(xiàn)場小組成員實際存在的招聘與人才培養(yǎng)。案例PK
第五部分、有效激勵員工、打造積極、高效的團隊
1、任何人只要進入組織中他的力量就少用30%
2、士氣低落的原因
3、激勵的誤區(qū)
4、如何激發(fā)部屬的工作熱情
5、動機理論和激勵體系
6、有效激勵員工的十大方法
小組討論：現(xiàn)場小組成員員工激勵。案例PK
第六部分、中高層管理者的執(zhí)行力
為什么完美無缺的戰(zhàn)略方案達不到預期的效果？
為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流？
為什么同樣的計劃，同樣的策略，業(yè)績卻相差十萬八千里？
第一節(jié)執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗
1、什么是執(zhí)行力？
2、客戶價值原則
3、執(zhí)行型人才的克隆密碼
4、結果四要素
5、執(zhí)行力==競爭力（經(jīng)典案例：*“西點軍校”）
6、執(zhí)行的責任劃分
7、秘書作到九段才算成功
8、執(zhí)行的流程與標準化復制
9、執(zhí)行力的按鈕
10、制度化的執(zhí)行力（100%服從）
第二節(jié)中高層管理者必須具備的八項執(zhí)行能力
1、領悟能力：清楚地領悟上司的指令，然后以此為目標來把握做事的方向
2、計劃能力：執(zhí)行任何都要制定計劃，明確任務要素、任務標準和任務流程
3、指揮能力：無論計劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無法產(chǎn)生預期的效果
4、控制能力：控制就是追蹤考核，確保目標達到、計劃落實
5、協(xié)調能力：協(xié)調不好會影響執(zhí)行計劃的完成，好的協(xié)調關系就是實現(xiàn)共贏
6、授權能力：培養(yǎng)下屬共同成長，給自己機會，更要為下屬的成長創(chuàng)造機會
7、判斷能力：找到問題的真正癥結所在，并提出解決方案
8、創(chuàng)新能力：創(chuàng)新是衡量一個人、一個企業(yè)是否有核心競爭能力的重要標
小組討論：現(xiàn)場小組成員提高執(zhí)行力的案例PK
第七部分、企業(yè)文化的打造-------團隊的魂魄
1、什么是企業(yè)文化------企業(yè)文化是所有員工的統(tǒng)一的行為習慣
2、核心企業(yè)文化的確定與灌輸方式
3、企業(yè)文化的魂、道、術、器
4、中高層管理者如何在打造企業(yè)文化方面發(fā)揮作用
小組討論：現(xiàn)場小組成員企業(yè)文化的應用。案例PK
第八部分、126管理定律
1、手表定律：戴一塊手表的人知道幾點，戴兩塊手表的人不知道準確時間。
（三個領導一個兵，員工無所適從，朝令夕改，員工無法執(zhí)行）
2、喬布斯定律：一位出色的人才能頂50名平庸的員工。（三軍易得，一將難求）
3、感動定律：你能做到感動員工，員工就能做出感動你的績效。（這個世界缺少感動）
4、權責定律：只承擔責任，沒有權力會摧殘一個人的自尊。（）要把權力和責任同時下放給員工
5、修路定律：不是人有問題，而是路有問題。（你還在修人么？）
6、猴拳定律：責任象一只猴子，你還替下屬背猴子么？（學會打猴拳）
7、南風定律：嚴是帶兵之道，情是帶兵之本。（你的左手有多硬，你的右手就要有多軟）
8、風箏定律：跑起來，你就是風。（風是機遇和機會）
9、火車頭定律：火車跑的快，全靠車頭帶。
中高層管理技能 培訓課
轉載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/234273.html
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- 高子深
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