課程描述INTRODUCTION
如何高效開(kāi)發(fā)藥店培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何高效開(kāi)發(fā)藥店培訓(xùn)
課程目標(biāo):
開(kāi)發(fā)藥店的流程
連鎖藥店的管理與維護(hù)
課程對(duì)象:醫(yī)藥銷(xiāo)售人員
課程大綱:
第一部分:開(kāi)發(fā)連鎖藥店的流程
流程一:藥店調(diào)查
(1):調(diào)查方式:
A.“掃街”式調(diào)查法。
B.跟隨競(jìng)品法。
調(diào)查在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)做得最好、銷(xiāo)量*的競(jìng)品藥店。
C.追根溯源法。
D.借力調(diào)查法。(第三方)
(2):調(diào)查內(nèi)容
藥店基本情況調(diào)查
流程二:鎖定目標(biāo)藥店,診所
(1):選擇藥店的標(biāo)準(zhǔn)
(2):了解目標(biāo)藥店的需求
流程三:考察目標(biāo)客戶(hù)
(1):六大方面考察藥店
(2):判斷一個(gè)藥店優(yōu)劣的九大方面
流程四:開(kāi)發(fā)客戶(hù)
(1):藥店拜訪(fǎng)
拜訪(fǎng)前的準(zhǔn)備
拜訪(fǎng)前的時(shí)間選擇
進(jìn)店招呼技巧
店情了解
拜訪(fǎng)的方法
醫(yī)藥銷(xiāo)售推廣技巧---開(kāi)場(chǎng)白
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式
贊美式
好奇式
熱情式
請(qǐng)求式
(2):藥店商務(wù)談判的三大套路
套路一:銷(xiāo)售人員迅速建立專(zhuān)業(yè)形象
套路二:讓藥店,診所感到安全
套路三:讓藥店,診所感到一定會(huì)賺錢(qián)
(3):藥店開(kāi)發(fā)談判
1、業(yè)務(wù)談判的目的
2、業(yè)務(wù)談判的八個(gè)方面
3、與客戶(hù)達(dá)成交易的時(shí)機(jī)把握
(4)藥店開(kāi)發(fā)異議處理
處理異議的*時(shí)機(jī)
客戶(hù)猶豫不決時(shí),找出決策者
客戶(hù)特殊情況,讓他知道你能解決
競(jìng)品出現(xiàn)時(shí),不提它針對(duì)它的缺點(diǎn)
時(shí)機(jī)不對(duì)時(shí),開(kāi)發(fā)客戶(hù)的心理需求
異議類(lèi)型及處理技巧
需求異議(如,這里有同類(lèi)品牌了)
財(cái)力異議(如,資金緊張不能現(xiàn)款)
權(quán)力異議(如,我們老板不在)
價(jià)格異議(如,價(jià)格太高,利潤(rùn)空間太?。?br />
產(chǎn)品異議(如,你產(chǎn)品單一)
品牌異議(如,品牌知名度低,認(rèn)知度差)
促銷(xiāo)異議(如,促銷(xiāo)品太少,不派促銷(xiāo)員)
獎(jiǎng)勵(lì)異議(如,你們返利太低,利潤(rùn)太?。?br />
互動(dòng)分析:藥店開(kāi)發(fā)案例分析.
(5):合約締結(jié)
1、合約簽訂的內(nèi)容
2、合約簽訂的注意事項(xiàng)
(6):總結(jié)評(píng)價(jià)
1、為什么要進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)
2、總結(jié)和評(píng)價(jià)的方法
(7):藥店建檔
1、建檔的原則
2、建檔的內(nèi)容
精彩案例呈現(xiàn):優(yōu)秀的藥店是如何開(kāi)發(fā)出來(lái)的?
第二部分:連鎖藥店的管理維護(hù)
服務(wù)與管理的基本工作
鋪貨及銷(xiāo)售、銷(xiāo)售服務(wù)
規(guī)劃區(qū)域、檢查督促
庫(kù)存管理、售點(diǎn)廣告
促銷(xiāo)活動(dòng)、回收貨款、收集信息
連鎖藥店日常管理
銷(xiāo)售回款管理
庫(kù)存管理
銷(xiāo)售區(qū)域與價(jià)格、促銷(xiāo)管理
分銷(xiāo)、零售客戶(hù)管理
目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成量化管理
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的引導(dǎo)
要貨計(jì)劃的管理
物流、配送的管理
競(jìng)爭(zhēng)、淘汰機(jī)制,實(shí)行儲(chǔ)備經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行管理
連鎖藥店管理的10大誤區(qū)
連鎖藥店管理的10大要點(diǎn)
新形勢(shì)下如何做好渠道關(guān)系掌控渠道?
如何做好客情維護(hù)
渠道客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的途徑、方法與細(xì)節(jié)
周期性情感電話(huà)、短信及郵件拜訪(fǎng)
重大營(yíng)銷(xiāo)事件發(fā)生時(shí)期客情維護(hù)
如何高效開(kāi)發(fā)藥店培訓(xùn)
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