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面試方法與人員甄選技巧培訓(xùn)

課程時(shí)長(zhǎng)：2天（6小時(shí)/天）
培訓(xùn)方式：理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+視頻點(diǎn)評(píng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)
適宜人群：招聘模塊負(fù)責(zé)人；HR從業(yè)者；企業(yè)中主導(dǎo)參與招聘面試的各級(jí)管理者等
課程目標(biāo)：通過(guò)課程的講解及訓(xùn)練使學(xué)員掌握人員甄選的常用方法；人員甄選的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)、面試的標(biāo)準(zhǔn)流程、面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)；面試的提問(wèn)技巧；面試中追問(wèn)的方法技巧以及面試官常犯的錯(cuò)誤；面試題庫(kù)的建設(shè)等全面提升企業(yè)招聘面試官的招聘面試的實(shí)戰(zhàn)管理技能水平。

課程大綱
第一部分  人員甄選的基礎(chǔ)解讀
.人員甄選完整流程解析
.人員選拔的冰山模型
.人員甄選的匹配原則
人崗匹配
團(tuán)隊(duì)匹配
組織匹配
.影響招聘成功率的三大因素
薪酬因素
環(huán)境因素
人員因素

第二部分  面試方法解析
一、人員甄選及面試介紹
.面試的解讀
.配合面試的常用甄選方法介紹
.面試的類(lèi)型
結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試
.面試的形式
單獨(dú)面試
群體面試

二、面試前的準(zhǔn)備
.面試前準(zhǔn)備的內(nèi)容
回顧職位說(shuō)明書(shū)—再次鎖定你要選的人員標(biāo)準(zhǔn)和類(lèi)型！
從簡(jiǎn)歷中辨識(shí)候選人
.瀏覽外觀與行文
.材料中空白或省略的內(nèi)容
.與其應(yīng)聘職位或行業(yè)相關(guān)工作（實(shí)習(xí)）經(jīng)歷
.教育背景及其與工作經(jīng)歷的相關(guān)性
課堂實(shí)戰(zhàn)：不同面試簡(jiǎn)歷的剖析與解讀
準(zhǔn)備面試的時(shí)間等
了解應(yīng)聘者的應(yīng)聘心理
.趨同
.表現(xiàn)
.……

三、面試部分精講
.面試的五階段法則
關(guān)系建立
導(dǎo)入階段
核心階段
收尾階段
回顧評(píng)估
課堂實(shí)戰(zhàn)：案例分析-A企業(yè)的面試流程的利與弊
.面試核心階段的望、問(wèn)、聞、切
望-候選人各種身體語(yǔ)言暗含的信息
望的步驟
掃描——聚焦——放大——分析與判定
常見(jiàn)的身體語(yǔ)言
問(wèn)-各種提問(wèn)方式解析
.開(kāi)放性問(wèn)題
.封閉型問(wèn)題
.情境性問(wèn)題
.壓迫性問(wèn)題
.行為性問(wèn)題
.行為性問(wèn)題的STAR應(yīng)用技巧
課堂實(shí)戰(zhàn)：基于各種問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)模擬與解析
課堂實(shí)戰(zhàn)：基于行為性提問(wèn)的問(wèn)題追問(wèn)練習(xí)

.面試后的收尾
收尾階段的流程與步驟
評(píng)估階段的注意事項(xiàng)
案例分析：實(shí)景面試錄像分析
.面試官應(yīng)當(dāng)注意的各類(lèi)事項(xiàng)
面試官的職業(yè)規(guī)范
面試官常犯的心理誤區(qū)
首因效應(yīng)
近因效應(yīng)
暈輪效應(yīng)
偏見(jiàn)效應(yīng)
刻板印象
相似效應(yīng)

第三部分  基模搭建量化評(píng)價(jià)——面試題庫(kù)的構(gòu)建與解析
.專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的題庫(kù)建設(shè)
基于崗位職責(zé)的面試問(wèn)題設(shè)計(jì)
專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能中的情景問(wèn)題與行為問(wèn)題
課堂實(shí)戰(zhàn)：基于專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的面試問(wèn)題設(shè)計(jì)
.非專(zhuān)業(yè)技能的能力考查量化方式
我們常常講選拔人員重技能、看品德，品德究竟看什么？怎么評(píng)？
非專(zhuān)業(yè)技能的勝任素質(zhì)考查模板講解
課堂實(shí)戰(zhàn)：基于勝任基礎(chǔ)素質(zhì)的面試問(wèn)題設(shè)計(jì)

.面試當(dāng)中的核心勝任素質(zhì)問(wèn)題
認(rèn)知力考查
行動(dòng)力考查
人際力考查
情緒力考查
.通過(guò)任務(wù)屬性難度來(lái)確定需要考查的非專(zhuān)業(yè)技能要求
成果智慧性
活動(dòng)自主性
人際復(fù)雜性
情緒挑戰(zhàn)性
課堂實(shí)戰(zhàn)：基于CARE模型的素質(zhì)能力實(shí)戰(zhàn)練習(xí)與題庫(kù)模型學(xué)習(xí)
.面試當(dāng)中的職業(yè)性向考察
個(gè)性行為特質(zhì)診斷
通過(guò)興趣愛(ài)好有效的判斷候選人
.面試評(píng)價(jià)表的設(shè)計(jì)與優(yōu)化
課堂實(shí)戰(zhàn)：結(jié)構(gòu)化面試評(píng)價(jià)表的設(shè)計(jì)

面試方法與人員甄選技巧培訓(xùn)