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全面績(jī)效管理的培訓(xùn)

企業(yè)在不同發(fā)展階段及現(xiàn)狀內(nèi)，是否應(yīng)采用不同的績(jī)效管理戰(zhàn)略和模式？ 如何快速提高企業(yè)執(zhí)行力，改變工作低效的局面？
有效實(shí)施績(jī)效管理的基本前提是什么？
如何根據(jù)企業(yè)所處發(fā)展階段及現(xiàn)狀，精準(zhǔn)地設(shè)計(jì)績(jī)效管理模式、方法？ 如何自上而下設(shè)定和分解績(jī)效指標(biāo)？如何自下而上完成目標(biāo)？
如何客觀公正地做好績(jī)效考核工作？讓干得多、干得好的員工與干得少、干得差的員工最終結(jié)果不一樣？
如何讓各級(jí)管理者共同承擔(dān)起績(jī)效管理責(zé)任，清除部門(mén)間各自為重的協(xié)調(diào)之礙，將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，解決企業(yè)長(zhǎng)期面臨的績(jī)效難題？
如何讓績(jī)效管理更關(guān)注績(jī)效改進(jìn)？讓每個(gè)員工都成為績(jī)效改進(jìn)的專(zhuān)家？
如何讓績(jī)效管理更傾向于關(guān)注員工的成長(zhǎng)與發(fā)展？績(jī)效管理如何牽引員工能力的提升，進(jìn)而牽引業(yè)績(jī)提升？

課程特色
近 20 年人力資源管理及咨詢(xún)實(shí)踐實(shí)證出：企業(yè)取得商業(yè)成功及持續(xù)發(fā)展的根本體系及體系建立的根本方法。
該課程特色是老師帶領(lǐng)學(xué)員深入剖析企業(yè)的績(jī)效管理問(wèn)題，提出問(wèn)題、分析問(wèn)題，最終提出針對(duì)性的解決方案，邊學(xué)邊練，讓學(xué)員親身體會(huì)幾種績(jī)效管理方法在企業(yè)實(shí)踐中的應(yīng)用，切實(shí)掌握全面績(jī)效管理模型，深具實(shí)操性。本課程突破性地完善和落實(shí)了績(jī)效管理戰(zhàn)略及績(jī)效管理模式的確立方法——將績(jī)效工具創(chuàng)造性地與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合 ，并獨(dú)創(chuàng)性地運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種培訓(xùn)方式在現(xiàn)場(chǎng)提取企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）,保證學(xué)員能夠“聽(tīng)的懂,學(xué)的快,用的好”。

課程大綱
第一講：績(jī)效管理有效實(shí)施的四大前提工作
第一節(jié)：全面績(jī)效管理模型
業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)體系（OKR、KPI、BSC 創(chuàng)造性在企業(yè)中的應(yīng)用）
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系（人與組織 2 輪驅(qū)動(dòng)評(píng)價(jià)；職能部門(mén)履職度考核） 業(yè)績(jī)激勵(lì)體系（與績(jī)效互動(dòng)的浮動(dòng)薪酬設(shè)計(jì)策略）
高層、中層、基層管理人員、職員、專(zhuān)業(yè)人員考核方式
第二節(jié)：績(jī)效管理中問(wèn)題的提出
績(jī)效管理體系診斷
案例：A 公司績(jī)效考核方案利弊分析
第三節(jié)：有效實(shí)施績(jī)效管理的四大前提工作
1.績(jī)效管理不等于績(jī)效考核
2.績(jī)效管理的真正目的是什么
3.一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)是什么樣的?
4.績(jī)效管理有效實(shí)施的四大前提工作

第二講：精準(zhǔn)設(shè)計(jì)績(jī)效管理模式、方法
第一節(jié) OKR 體系建立
1.目標(biāo)管理體系的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2.什么是 OKR?
3.OKR 與 KPI 的區(qū)別
4.OKR 與激勵(lì)體系
5.OKR 體系建立流程、3 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
6.OKR 成功案例解析

第二節(jié): 基于戰(zhàn)略的 KPI 的提取
1.設(shè)計(jì)公司層面上的（即一級(jí)）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
利用頭腦風(fēng)暴法及魚(yú)骨圖法找出公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素
2.設(shè)計(jì)公司部門(mén)層面上的（即二級(jí)）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ＫＰＩ）
根據(jù)靜態(tài)部門(mén)職能設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
根據(jù)動(dòng)態(tài)計(jì)劃目標(biāo)設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)（KPI）
根據(jù)關(guān)鍵/瓶頸問(wèn)題及內(nèi)外客戶(hù)期望設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
3.設(shè)計(jì)公司員工崗位層面上的（即三級(jí)）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
根據(jù)靜態(tài)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
根據(jù)動(dòng)態(tài)計(jì)劃目標(biāo)設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
根據(jù)關(guān)鍵/瓶頸問(wèn)題及內(nèi)外客戶(hù)期望設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
4.根據(jù)企業(yè)文化/職位勝任力設(shè)計(jì)行為/態(tài)度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
5.設(shè)計(jì) KPI 權(quán)重、指標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）權(quán)重確認(rèn)方法
設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的指標(biāo)值
設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
6.三個(gè)案例練習(xí)：運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法、魚(yú)骨圖法提取企業(yè)一級(jí)層面 KPI
7.用工作坊方式輔導(dǎo)學(xué)員所在企業(yè)一級(jí)層面的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提取

第三節(jié):平衡計(jì)分卡在實(shí)踐中的變通使用（根據(jù)學(xué)員情況而定）
1.平衡計(jì)分卡如何充當(dāng)充戰(zhàn)略工具、考核工具、溝通工具、執(zhí)行力工具？
2.平衡計(jì)分卡四個(gè)維度之間的邏輯因果關(guān)系
3.用戰(zhàn)略地圖的方法提取 KPI
4.平衡計(jì)分卡在實(shí)踐中為何被稱(chēng)為“選擇性計(jì)分卡”？
5.平衡計(jì)分卡在中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)中的成功應(yīng)用
案例：某企業(yè)的個(gè)人月度考核、年度考核系統(tǒng)及中高級(jí)管理人員績(jī)效合同根據(jù)所學(xué)方法調(diào)整 A 公司績(jī)效考核方案

第三講：讓中高層參與績(jī)效設(shè)計(jì)，認(rèn)同和落地體系，形成以績(jī)效為核心的控制體系
第一節(jié)：建立績(jī)效監(jiān)督＼控制＼驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1.培訓(xùn)先行
2.召開(kāi)績(jī)效考核動(dòng)員會(huì)
3.高層標(biāo)桿示范作用
4.讓中高層參與指標(biāo)設(shè)計(jì)（企業(yè)高層團(tuán)隊(duì)、人力資源部、直線(xiàn)部門(mén)、數(shù)據(jù)提供部門(mén)、員工績(jī)效考核職責(zé)定位）
5.績(jī)效反饋與溝通
6.績(jī)效診斷(偏差分析)與改進(jìn)
7.共同制定績(jī)效改進(jìn)措施

第二節(jié)：績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)
1.建立績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)機(jī)制(績(jī)效考核制度中規(guī)定面談時(shí)間及有關(guān)要求)
2.績(jī)效考核面談?shì)o導(dǎo)對(duì)于管理者及員工的重大作用和意義
3.如何準(zhǔn)備績(jī)效考核面談（包括績(jī)效表現(xiàn)記錄、１對(duì)１績(jī)效面談環(huán)境、績(jī)效診斷等準(zhǔn)備）
4.績(jī)效面談反饋內(nèi)容
5.績(jī)效面談的技巧＼方法
6.如何與業(yè)績(jī)優(yōu)秀、一般、差等各類(lèi)績(jī)效類(lèi)別的員工進(jìn)行績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)
7.績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)表填寫(xiě)
8.１對(duì)１績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)模擬練習(xí)

第三節(jié)：績(jī)效校準(zhǔn)、績(jī)效評(píng)估
1.建立科學(xué)的、客觀的績(jī)效評(píng)估流程
2.高層團(tuán)隊(duì)、人力資源部、直線(xiàn)部門(mén)、員工的績(jī)效評(píng)估職責(zé)
3.考核評(píng)價(jià)等級(jí)
4.設(shè)計(jì)績(jī)效成績(jī)的分布
5.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用
6.常見(jiàn)的考評(píng)錯(cuò)誤
第四節(jié)：績(jī)效診斷與績(jī)效改進(jìn)
1.找準(zhǔn)問(wèn)題
診斷與檢查，找出績(jī)效存在的問(wèn)題和不足(究原因)
2.分析工作績(jī)效差距
3.制定消除差距方案（績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃） 案例：某著名公司成功“糾偏”案例
4.提煉績(jī)優(yōu)人員改善績(jī)效的方法，進(jìn)行*實(shí)踐方法復(fù)制推廣

第四講：構(gòu)建績(jī)效文化——打造健康良性的績(jī)效“軟環(huán)境”
第一節(jié)：建立以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的鮮明的績(jī)效文化
1.引進(jìn)績(jī)效文化
2.建立績(jī)效管理推進(jìn)團(tuán)隊(duì)
3.闡述、提煉、宣貫績(jī)效文化
第二節(jié)：建立透明的人力資源流動(dòng)通路和選拔標(biāo)準(zhǔn)
1.建立新的人力資源管理觀念
2.建立科學(xué)的人才招聘、淘汰通道
3.建立科學(xué)的人才晉升和輪崗?fù)ǖ?/p>

全面績(jī)效管理的培訓(xùn)