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金牌班組長(zhǎng)的八項(xiàng)技能培訓(xùn)

【課程背景】
.在新時(shí)代背景下，市場(chǎng)持續(xù)惡化，大部分的制造業(yè)企業(yè)不同程度的受到了影響，那么企業(yè)將面臨著有歷史以來(lái)*的挑戰(zhàn)，我們企業(yè)怎么才能立足和突破呢？
.動(dòng)車比傳統(tǒng)的火車跑的快三倍，主要原因是動(dòng)車的每節(jié)車廂都有一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，而傳統(tǒng)的火車只有前面車頭的牽引后面的推動(dòng)，引申到管理理念就是“火車跑的快全憑車頭帶”這種理念顯然是過(guò)時(shí)的口號(hào)，現(xiàn)代正確的理念是“發(fā)揮每節(jié)車廂的動(dòng)力，全公司動(dòng)起來(lái)”,而精益生產(chǎn)管理的全員改善正是符合這個(gè)理念。
.企業(yè)依靠基層管理人員和員工的能力來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，但長(zhǎng)期所遺留或形成的“固化思維”最終也會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展，而具有創(chuàng)新思維的管理人員是企業(yè)發(fā)展的巨大財(cái)富；本課程可為企業(yè)管理人員提供系統(tǒng)的創(chuàng)新思維和創(chuàng)意工具應(yīng)用訓(xùn)練，幫助員工建立創(chuàng)新思維，掌握創(chuàng)意工具，全面提升個(gè)人創(chuàng)新的能力，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力
.工欲善其事，必先利其器；磨刀不負(fù)砍柴功；管理是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)，更是一門技術(shù)，管理工具的高效標(biāo)志著管理水平的高效，就像工具水平的高低意味著生產(chǎn)力水平的高低一樣；
.本課程和別的課程的區(qū)別在于前者是知識(shí)，后者是技能，知識(shí)會(huì)隨著時(shí)間遺忘，技能則是隨著歷練而更加余刃有余；
.本課程針對(duì)車間主任和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的主管這個(gè)特殊群體獨(dú)立研發(fā)的課程，力圖通過(guò)案例分析與案例演練互動(dòng)，*限度的開(kāi)發(fā)和引導(dǎo)車間發(fā)揮潛力,以最短的時(shí)間領(lǐng)悟到最實(shí)用的管理技術(shù).本課程引入東,西方先進(jìn)理念將傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理與現(xiàn)代的管理理念完美的結(jié)合，靈活運(yùn)用，為學(xué)員提供更廣闊的*管理視野。

【解決問(wèn)題】
.在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)從內(nèi)部管理如何的轉(zhuǎn)變;
.在新時(shí)代背景下，企業(yè)基層管理者的創(chuàng)新思維快速突破；
.通過(guò)八項(xiàng)能力修煉迅速提升領(lǐng)導(dǎo)力和管理人員的組織能力；
.熟練掌握生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善各種實(shí)用的解決問(wèn)題的工具；
.去除無(wú)用和華麗的理論，迅速解決日常百思不得其解的問(wèn)題；
【課程特色】
.通俗易懂；案例、圖片、視頻并用；三分之一理論講解，三分之一案例分析，三分之一互動(dòng)，將復(fù)雜的理論可操作化，系統(tǒng)掌握精益生產(chǎn)原理和推行方法。

【課程收益】
.不管學(xué)歷高低，能聽(tīng)懂、學(xué)會(huì)實(shí)用管理技法；
.通俗易懂，保證學(xué)來(lái)就能用的上；
.準(zhǔn)確把握工作中的問(wèn)題點(diǎn)，持續(xù)不斷改善現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)；
.學(xué)會(huì)用系統(tǒng)的方法解決生產(chǎn)管理問(wèn)題；
.對(duì)車間主任的思維能力開(kāi)發(fā)達(dá)到*化：
【課程時(shí)間】
.2天
【適合對(duì)象】
.車間主任、班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部

【課程大綱】
【引言】
1.基層主管的地位和使命
2.基層主管的重要作用互動(dòng)/破冰

技能訓(xùn)練一：工作知識(shí)的技能
引言：了解自己的工作
1.工作中的動(dòng)作要素
2.工作動(dòng)作要素分解
3.如何分解工作要素
4.SOP的編寫方法
5.編寫SOP的九步驟
6.工作要素編寫的要點(diǎn)
7.工作要素編寫的注意事項(xiàng)
演練：工作要素編寫并發(fā)表

技能訓(xùn)練二：工作關(guān)系的技能
引言：改善工作關(guān)系的要決
1.了解員工
2.改善工作關(guān)系的四步驟
3.有效激勵(lì)
a)雙因素理論與胡蘿卜+大棒
b)馬斯洛需求層次理論
4.激勵(lì)的基本原則
a)常見(jiàn)的激勵(lì)方法

5.工作關(guān)系的處理方法
a)確定目的
b)四階段處理法
c)檢討目的是否達(dá)成
6.案例分析
7.工作關(guān)系處理動(dòng)作分解
演練：《工作關(guān)系處理表》填寫并發(fā)表
8.信息傳遞的方式
a)說(shuō)
b)聽(tīng)
演練：工作關(guān)系中的溝通技巧

技能訓(xùn)練三：工作改善的技能
引言：改善與改惡
工作改善階段一： 工作分解
1.工作分解的目的是什么
2.細(xì)目是什么
3.細(xì)目如何分
4.細(xì)目如何表述
5.在什么場(chǎng)所進(jìn)行工作分解
6.其他留意點(diǎn)

工作改善階段二：檢核每個(gè)過(guò)程
1.對(duì)每一個(gè)細(xì)目進(jìn)行六項(xiàng)自問(wèn)(5W1H)
2.同時(shí)進(jìn)行另外9項(xiàng)自問(wèn)
1)材料
2)設(shè)備
3)工具
4)設(shè)計(jì)
5)安全
6)機(jī)器
7)配置
8)動(dòng)作
9)整理整頓
3.收集整理構(gòu)想

工作改善階段三：展開(kāi)新方法
1.展開(kāi)的順序
2.合并的注意事項(xiàng)
3.簡(jiǎn)化的四項(xiàng)原則
4.動(dòng)作改善四原則
5.展開(kāi)新方法時(shí)的注意事項(xiàng)
6.提案表的寫法

工作改善階段四：實(shí)施新方法
1.使上司了解新方法
2. 使下屬了解新方法
3. 照會(huì)負(fù)責(zé)安全、品質(zhì)、生產(chǎn)以及成本等方面的部門，征得其同意
4. 將新方法付諸實(shí)施，一直用到下一次改善之前
5. 對(duì)別人的貢獻(xiàn)應(yīng)予承認(rèn)
持續(xù)改善為何不持續(xù)？

技能訓(xùn)練四：工作教導(dǎo)的技能
引言：為什么員工總是執(zhí)行力不到位（互動(dòng)）
1.不完善的指導(dǎo)方法演練 （疊紙）
2.工作教導(dǎo)的重要性
3.工作教導(dǎo)的目的
4.工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備
5.工作教導(dǎo)四階段
a)第一階段：讓對(duì)方準(zhǔn)備學(xué)習(xí)
b)第二階段：說(shuō)明作業(yè)
c)第三階段：讓對(duì)方做做看
d)第四階段：看看教導(dǎo)之后
6.三種特殊的教導(dǎo)方式
演練：按工作教導(dǎo)四步驟演練

技能訓(xùn)練五：工作安全的技能
引言：安全啟示錄
1.安全事故的起因
2.從典故說(shuō)安全
3.四大安全理論啟示
1)破窗理論
2)奶酪原理
3)不等式法則
4)羅氏法則
4.事故是怎樣形成的
5.工作安全四階段
1)掌握現(xiàn)狀
2)找出重點(diǎn)
3)研究對(duì)策
4)設(shè)定目標(biāo)
6.《工作安全危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練記錄卡》 分解
7.安全生產(chǎn)的機(jī)制建立
演練：《工作安全危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練記錄卡》

技能訓(xùn)練六：工作目標(biāo)的技能
引言：什么是目標(biāo)
1.有目標(biāo)與無(wú)目標(biāo)的啟示
2.目標(biāo)四原則
3.目標(biāo)實(shí)施四階段之一：事前計(jì)劃
1)科學(xué)計(jì)劃的要決
2)事前計(jì)劃的方法——OGSMA
4.目標(biāo)實(shí)施四階段之二：事中控制
1)控制的要決
2)事中控制的方法——檢查

5.目標(biāo)實(shí)施四階段之三：事后考核
1)考核的依據(jù)
2)事后考核的方法——問(wèn)責(zé)與反省
6.目標(biāo)實(shí)施四階段之四：持續(xù)改進(jìn)
1)為什么要持續(xù)改進(jìn)
2)持續(xù)改進(jìn)的原則
3)持續(xù)改進(jìn)的方法——PDCA

技能訓(xùn)練七：解決問(wèn)題的技能
引言：什么是問(wèn)題
1.問(wèn)題分析的方法
1)ECRS原則
2)特性要因分析法
3)五五法
4)5W1H法
2.解決問(wèn)題的四階段
1)P階段
2)D階段
3)C階段
4)A階段

3.問(wèn)題解決八步驟
1)界定問(wèn)題
2)原因分析
3)確認(rèn)要因
4)制定對(duì)策
5)實(shí)施計(jì)劃
6)檢查結(jié)果
7)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
8)標(biāo)準(zhǔn)化

技能訓(xùn)練八：工作創(chuàng)新的技能
一、創(chuàng)新思維測(cè)試
1、小游戲：思維定式是創(chuàng)新的*阻力
2、案例研討：可口可樂(lè)在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)（思維定式很可怕）
3、數(shù)學(xué)測(cè)試：創(chuàng)新思維可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得
二、創(chuàng)新思維如何建立
4、創(chuàng)新的三個(gè)步驟：確定目標(biāo)-》思維創(chuàng)新-》采取行動(dòng)
5、創(chuàng)新思維十二法
6、敏感的心：?jiǎn)栴}無(wú)處不在
7、結(jié)果導(dǎo)向：為更好的解決問(wèn)題而思考
8、大膽行動(dòng)：用最快的速度將思考轉(zhuǎn)化成行動(dòng)
9、他山之石：從別人的智慧中尋找靈感
10、開(kāi)拓視野：站在時(shí)代的高點(diǎn)、洞見(jiàn)趨勢(shì)
11、創(chuàng)意工具：使用創(chuàng)意工具進(jìn)行創(chuàng)意創(chuàng)新
12、案例分享：士兵頭盔是如何被發(fā)明出來(lái)的
13、實(shí)戰(zhàn)演練：如何提升民眾對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知
課程總結(jié)：

金牌班組長(zhǎng)的八項(xiàng)技能培訓(xùn)