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企業(yè)文化的培訓(xùn)課程

課程背景
世間*的善莫過(guò)于水——向水學(xué)習(xí)“包容的力量”！“上善若水”出自老子《道德經(jīng)》中《道經(jīng)》的一章。“上善若水”也是老子道家思想的基礎(chǔ)。眾所周知，老子的思想以柔為貴，以“善下”和“謙下”的精神，達(dá)到“包容天下”和“無(wú)為而治”至高境界，這其中蘊(yùn)含了深刻的人生哲理。正因此，古今中外的無(wú)數(shù)大成功者，乃至大企業(yè)家，都因“上善若水”這一思想而獲益。企業(yè)文化建設(shè)，如今在中國(guó)的管理實(shí)踐中，正越來(lái)越成為一個(gè)流行的“時(shí)尚元素”，這其實(shí)和中國(guó)企業(yè)現(xiàn)今所處的發(fā)展階段密不可分，中國(guó)的企業(yè)要堅(jiān)持永續(xù)經(jīng)營(yíng)的百年老字號(hào)，文化建設(shè)至關(guān)重要。以《道德經(jīng)》為代表的道家文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化中非常重要的一部分，將《道德經(jīng)》中的思想應(yīng)用于企業(yè)文化建設(shè)之中，毫無(wú)疑問(wèn)，將會(huì)非常有助于提升企業(yè)管理的“精神境界”！本課程的宗旨，是將上善若水的思想，融入企業(yè)文化建設(shè)之中，幫助企業(yè)打造柔和“水性文化”。

課程收益
1.幫助培訓(xùn)對(duì)象了解《道德經(jīng)》中“上善若水”的思想
2.幫助培訓(xùn)對(duì)象將“上善若水”的文化內(nèi)涵應(yīng)用于企業(yè)文化建設(shè)之中

課程大綱
第一章 上善若水：好的文化是柔和的
一、水和道
1.善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)：謙卑心得天下
2.以柔克剛的文化
【案例分析】太極文化和太極拳
二、水的文化與管理
1.水性領(lǐng)導(dǎo)力：感召追隨者
2.水性營(yíng)銷：感召顧客
【案例分析】水性商道：將你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變成朋友

第二章 水性文化之一：王道文化——江海何以能成為百谷王？
一、水的承載力：善下和利他
1.水的善下：謙卑心近于道
2.水的不爭(zhēng)：圖謀全局
【案例分析】華夏文明的傳續(xù)：中原文化的包容性
二、文化的精與深
1.精益求精成為文化
2.要想深，積累最重要
【案例分析】一個(gè)員工到總經(jīng)理的成長(zhǎng)
三、胸懷寬廣
1.將自己打造成容器
2.容納的胸懷：海闊天空
【小組討論】現(xiàn)代社會(huì)為什么那些位居高處的領(lǐng)導(dǎo)者，往往都是平易近人的？

第三章 水性文化之二：服務(wù)文化——吸引和鎖住你的顧客
一、水的利他精神
1.姿態(tài)低，才能吸納更多
2.幫助他人，成就自己
【小組討論】結(jié)合自己的本職崗位討論：如何通過(guò)幫助他人成就自己
二、打造服務(wù)型的企業(yè)文化
1.老板是員工的服務(wù)者
2.員工是顧客的服務(wù)者
【案例分析】現(xiàn)今企業(yè)是全員服務(wù)和營(yíng)銷的時(shí)代
三、未來(lái)的商業(yè)是服務(wù)鏈的競(jìng)爭(zhēng)
1.顧客，一生的服務(wù)
2.打造企業(yè)的生態(tài)圈
【小組討論】展望一下，在未來(lái)，你的企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝？

第四章 水性文化之三：慈善文化——善的力量
一、領(lǐng)導(dǎo)者的慈善
1.法布施：學(xué)習(xí)型組織
2.用價(jià)值觀影響和改變行業(yè)的未來(lái)
【案例分析】領(lǐng)導(dǎo)者*的慈善是用正能量影響整個(gè)社會(huì)
二、企業(yè)的慈善
1.關(guān)愛(ài)員工
2.造福社會(huì)
【小組討論】企業(yè)應(yīng)該如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
三、管理層的慈善
1.帶好梯隊(duì)，培養(yǎng)接班人
2.通過(guò)職業(yè)人際圈影響社會(huì)
【案例分析】你的人際圈影響力有多大？
四、員工的慈善
1.幫助同事
2.幫助企業(yè)
【小組討論】如何建立一個(gè)“愛(ài)心互助型”的企業(yè)

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