課程描述INTRODUCTION
深圳任職資格管理培訓大綱
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
深圳任職資格管理培訓大綱
如果您的企業(yè)遇到以下管理方面的困惑,建議您參加本課程:
(一)
“21世紀*的浪費是經(jīng)驗的浪費。”優(yōu)秀的公司積極推進知識管理,不斷總結(jié)沉淀員工好的做法、工具、經(jīng)驗、技能,進行內(nèi)部分享和傳承。員工得以快速成才,企業(yè)基礎(chǔ)管理也逐步強化。
優(yōu)秀企業(yè)都有一本厚厚的標準化手冊,大到新產(chǎn)品上市推廣實施計劃的制定,小到海報張貼的標準方式,以及客服電話的接聽標準話語等,涵蓋企業(yè)所有的關(guān)鍵業(yè)務環(huán)節(jié),員工做事情都有標準可循。一個缺乏標準化建設的企業(yè)往往會出現(xiàn)員工不知道應該按照什么標準和步驟去做事情,從而影響企業(yè)執(zhí)行力。員工各有各的文化背景、工作背景與性格特征,如果沒有統(tǒng)一的標準和規(guī)范,他們做起事情來常常會出現(xiàn)一個人一個樣。
一家成熟的企業(yè)必須有清晰的戰(zhàn)略和具備良好職業(yè)素養(yǎng)的員工,一家企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展,高素質(zhì)并且善于學習的經(jīng)理人與員工是關(guān)鍵。產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、企業(yè)文化營造與積累等等都要以員工為基礎(chǔ),企業(yè)員工的知識技能水平程度不高,就會阻礙企業(yè)的發(fā)展。
管理者角色錯位,職責不清,高層做中層的事,中層做員工的事,員工沒事干,成天琢磨公司戰(zhàn)略。
一個優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員走上了管理崗位,但是他不知道怎么做,也沒有人告訴他應該怎么做?
IBM、華為、招商銀行等知名企業(yè)紛紛推出“雙軌制”,為員工設計多職業(yè)發(fā)展道路。并且為每一職業(yè)發(fā)展道路設計了任職資格標準與認證流程,解決了員工的操作規(guī)范化及自我發(fā)展問題,也解決了干部如何職業(yè)化的問題,更解決了如何盡快發(fā)掘、培養(yǎng)新干部的問題。
(二)
安排了很多培訓課,員工能力并沒有明顯提升,公司業(yè)績也沒有明顯改善?每年培訓預算扔出去不少,但是效果卻很難評測,你知道80%的預算打了水漂,但你根本不知道這80%在哪?
員工培訓了一輪又一輪,但是困擾業(yè)務經(jīng)理們的業(yè)務問題依然沒有解決,老板依然不滿?核心價值觀的課周周講、月月上,但是企業(yè)文化還是掛在墻上,沒有外化于行,內(nèi)化于心,濤聲依舊呢?
公司業(yè)務迅速增長,規(guī)模不斷擴大,然而可用的人才嚴重短缺?公司經(jīng)過反復調(diào)研、考察、論證,決定拓展新項目,一切就緒后才發(fā)現(xiàn)無人可用,只得作罷?
如果你想起人才培養(yǎng)就是給員工安排培訓,說明你OUT了!培訓是人才培養(yǎng)效果*的方式之一。如果你將培訓課程結(jié)束作為人才培養(yǎng)的終點,說明你在浪費公司的錢財。培訓課程結(jié)束,人才培養(yǎng)才剛剛開始!
如果你覺得人才培養(yǎng)的目的在于提升員工能力,說明你OUT了。因為沒有培訓,員工能力也在提升,有了培訓,員工的能力不見得會提升。如果人力資源部門只有培訓經(jīng)理,說明你真的與世隔絕。在跨國公司,任務經(jīng)理正獨領(lǐng)風騷。
課程大綱
什么是任職資格
為什么建立任職資格體系
任職資格管理的目的與原則
任職資格體系建立的步驟
任職資格體系建立的步驟
了解華為任職資格以及價值
任職資格體系設計的總體流程
搭梯子
現(xiàn)場討論: “干一行,愛一行”還是“愛一行、干一行”
第一步、職位分類
分組練習:職位分類
第二步、職層劃分
第三步、層級定義
分組練習:分層與層級定義
員工的職業(yè)發(fā)展通道
騰訊、華為的職位分類分層
職位分類維度
職位分層維度
層級定義模板
掌握員工職業(yè)發(fā)展通道設計方法與技能(課程重點)
要培養(yǎng)什么
任職資格標準模型
任職資格標準設計流程
(一)關(guān)鍵責任設計
關(guān)鍵責任設計發(fā)方法
關(guān)鍵責任設計要點
分組練習:設計關(guān)鍵責任
(二)專業(yè)貢獻設計
專業(yè)貢獻的兩個方面
分組練習:編制專業(yè)貢獻
(三)關(guān)鍵能力設計
能力標準框架
小電影:劉備
小電影:常見能力素質(zhì)
能力素質(zhì)模型的建立方法
知識與技能設計
分組練習:提煉知識與技能
(四)參考項設計
小電影:常見個性缺陷
任職資格標準模型
任職資格標準設計流程
能力分析矩陣
常見能力素質(zhì)
能力素質(zhì)模型設計流程
管理人員能力素質(zhì)模型
常見個性缺陷
系統(tǒng)掌握任職資格標準設計的方法與技能(課程重點)。
怎么培養(yǎng)
現(xiàn)場互動
案例分析:GE銷售人員演講溝通能力培養(yǎng)
人才培養(yǎng)的五種方式
小電影
設計培養(yǎng)地圖的四大步驟
分組練習:人才培養(yǎng)目的與培養(yǎng)方式分析
培養(yǎng)頻率與周期分析
培養(yǎng)地圖設計
分組練習:培養(yǎng)地圖設計
培養(yǎng)地圖的優(yōu)化
人才培養(yǎng)的五種方式
基于領(lǐng)導力模型的培訓課程設置
電話銷售座席培養(yǎng)方式
IBM公司的培訓
基于任務的課程大綱
培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)目標分析
培養(yǎng)方式分析
培養(yǎng)頻率與周期
掌握人才培養(yǎng)的五種方式。
掌握科學的人才培養(yǎng)的方法與系統(tǒng)設計
效果怎么樣
現(xiàn)場互動:如何檢驗人才培養(yǎng)的效果
認證流程
認證標準設計
模擬認證
認證組織結(jié)構(gòu)與機制
人才培養(yǎng)的效果檢驗
認證流程
任職資格等級認證標準
掌握任職資格標準認證方法、工具(課程重點)。
深圳任職資格管理培訓大綱
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/20474.html
已開課時間Have start time
- 楊序國