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廣州銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
【課程前言】
國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入品牌時(shí)代，服裝品牌間的競(jìng)爭(zhēng)集中體現(xiàn)在零售終端的競(jìng)爭(zhēng)，服裝零售系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)非常完整的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)。從加盟商市場(chǎng)選址到店面開(kāi)發(fā)，從店鋪空間形象管理到人員激勵(lì)與培訓(xùn)，從貨品進(jìn)銷(xiāo)存管理到應(yīng)收賬目管理，從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析到合理庫(kù)存控制，每一個(gè)環(huán)節(jié)就好比構(gòu)成零售業(yè)績(jī)這個(gè)木桶的每一塊木板，任何一塊短板的出現(xiàn)最終都可能會(huì)影響到整體的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這所有的一切有誰(shuí)知道都掌握在區(qū)域經(jīng)理和督導(dǎo)的手中呢？很多企業(yè)設(shè)置了區(qū)域經(jīng)理與督導(dǎo)這一職位，也有人在這個(gè)崗位上工作，但很多人并不清晰督導(dǎo)和區(qū)域經(jīng)理的職責(zé)到底是什么？有時(shí)候，區(qū)域經(jīng)理變成了督導(dǎo)，每天抓銷(xiāo)售數(shù)字；有時(shí)候區(qū)域經(jīng)理則變成了終端的消防隊(duì)長(zhǎng)，四處滅火。
區(qū)域經(jīng)理的功能既不是做銷(xiāo)售、也不是當(dāng)大店長(zhǎng)。
他的職能應(yīng)該是非常清晰的：一曰“督”，監(jiān)督的督；二曰“導(dǎo)”，教導(dǎo)的導(dǎo)。
【課程簡(jiǎn)述】
《如何管理與控制銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》課程系統(tǒng)而全面地闡述了區(qū)域經(jīng)理這一職位在企業(yè)中的功能、作用與要求，教練督導(dǎo)的學(xué)習(xí)心態(tài)及需要學(xué)習(xí)的具體知識(shí)要點(diǎn)，使區(qū)域經(jīng)理、能夠提綱挈領(lǐng)地看待工作中問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，并提出有針對(duì)性的解決方案，使做為承上啟下作用的區(qū)域經(jīng)理能夠?yàn)槠髽I(yè)政策的正確執(zhí)行而深入工作。
【課程收益】
1、自己在企業(yè)中的位置與角色
2、理清自己所要負(fù)擔(dān)的功能
3、明確自己需要具備的技能
4、以積極的心態(tài)去面對(duì)挑戰(zhàn)
5、把思考轉(zhuǎn)化為促進(jìn)終端發(fā)展的行動(dòng)
【課程大綱】
一、區(qū)域經(jīng)理的工作職責(zé)及角色定位
1.1你的目標(biāo)是什么
1.2了解你的企業(yè)、文化、品牌、定位
1.3區(qū)經(jīng)在企業(yè)中的角色定位
1.4區(qū)經(jīng)應(yīng)該具備的素質(zhì)與態(tài)度
二、區(qū)經(jīng)的職業(yè)操守與職責(zé)
2.1區(qū)經(jīng)的形象價(jià)值幾何？
2.2區(qū)經(jīng)的禮儀要求
2.3區(qū)域經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)有哪些
三、溝通就是你的工作
3.1溝通是區(qū)經(jīng)的責(zé)任
3.2區(qū)經(jīng)的溝通方式
3.3有效化解職場(chǎng)沖突
3.4激勵(lì)下屬是聰明的做法
四、培訓(xùn)戰(zhàn)略與技巧
4.1區(qū)經(jīng)培訓(xùn)提升店鋪的戰(zhàn)斗力
4.2區(qū)經(jīng)培訓(xùn)加盟商的重點(diǎn)
4.3培訓(xùn)的實(shí)施與方法
4.4培訓(xùn)的管理和評(píng)估
4.5幫員工制訂職業(yè)規(guī)劃
五、將陳列進(jìn)行到底
5.1專(zhuān)業(yè)化的店鋪形象
5.2活性化的陳列與展示
5.3如何有效反饋
六、促銷(xiāo)戰(zhàn)略與技巧
6.1促銷(xiāo)前的市場(chǎng)調(diào)研
6.2促銷(xiāo)的時(shí)機(jī)與計(jì)劃
6.3促銷(xiāo)期間的視覺(jué)形象設(shè)計(jì)
6.4用組合好的“一盤(pán)貨”吸引人
6.5整合傳播
七、訂貨管理
7.1季節(jié)性訂貨與成本預(yù)算
7.2貨品的預(yù)期銷(xiāo)售與比例結(jié)構(gòu)
7.3同季貨品與訂貨貨品綜合對(duì)比分析
7.4市場(chǎng)流行性分析
八、財(cái)務(wù)監(jiān)管
8.1店鋪財(cái)務(wù)管理目標(biāo)
8.2成本控制目標(biāo)
8.3固定費(fèi)用的使用流程與管理方法
8.4費(fèi)用分析的技巧
九、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與考核
9.1優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組建
9.2高效領(lǐng)導(dǎo)
9.3績(jī)效管理
9.4執(zhí)行目標(biāo)與方式
9.5績(jī)效評(píng)估
十、態(tài)度勝于你的能力
10.1愛(ài)崗敬業(yè)，用積極的心態(tài)去工作
10.2端正態(tài)度，不要為自己尋找借口
10.3關(guān)注細(xì)節(jié)，用做大事的心態(tài)做小事
10.4團(tuán)結(jié)協(xié)作，用合作的態(tài)度融入團(tuán)隊(duì)
10.5高效執(zhí)行，把態(tài)度落實(shí)到行動(dòng)上
專(zhuān)家介紹
嚴(yán)文強(qiáng) 老師
---實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家顧問(wèn)
【專(zhuān)家資歷】
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)顧問(wèn)
國(guó)內(nèi)*的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
中國(guó)“連鎖新模式”的倡導(dǎo)者
連鎖終端實(shí)戰(zhàn)教練
多家企業(yè)特邀顧問(wèn)專(zhuān)家
【專(zhuān)家簡(jiǎn)介】
2000年入伍到2005年退役，毅然辭去國(guó)家公務(wù)員職務(wù)從事喜愛(ài)的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，2007年通過(guò)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)培訓(xùn)取得正式中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)資格認(rèn)證及美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)授予的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)資格。
先后在幾家大型上市公司效力，從終端一線做到管理層，腳踏實(shí)地的一步步走來(lái)；曾任區(qū)域經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等職務(wù)；多家大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師，多年公眾演說(shuō)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)達(dá)1000課時(shí)以上。
策劃并實(shí)施過(guò)眾多大型的終端銷(xiāo)售項(xiàng)目，被多家企業(yè)高度認(rèn)可；深厚的管理理論知識(shí)及豐富的管理研究加上多年的連鎖行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的連鎖運(yùn)營(yíng)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)有敏銳的洞察力，并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有極高的策劃應(yīng)變能力。成功參與主持過(guò)中國(guó)電信“放飛天翼”項(xiàng)目運(yùn)作，受益人士遍布大江南北。
嚴(yán)文強(qiáng)老師是中國(guó)“連鎖新模式”的倡導(dǎo)者，他提出的關(guān)于連鎖企業(yè)所存在的“賭博”、“浪費(fèi)”、“被動(dòng)”、“推銷(xiāo)”這四大問(wèn)題的解決辦法，深受眾多連鎖企業(yè)認(rèn)可、肯定及好評(píng)。
嚴(yán)老師參與所效力企業(yè)成功編寫(xiě)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)手冊(cè)若干本，其中包括《快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)》、《決勝終端》、《專(zhuān)賣(mài)店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》、《導(dǎo)購(gòu)員手冊(cè)》、《渠道運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》、《小區(qū)推廣手冊(cè)》、《招商手冊(cè)》、《店長(zhǎng)手冊(cè)》、《導(dǎo)購(gòu)員手冊(cè)》、《渠道管理手冊(cè)》、《工程推廣手冊(cè)》、《家裝推廣手冊(cè)》、《團(tuán)購(gòu)?fù)茝V手冊(cè)》等，同時(shí)也在各類(lèi)媒體上發(fā)表超過(guò)30篇專(zhuān)業(yè)文章（主要聚焦商業(yè)連鎖業(yè)與零售業(yè)），現(xiàn)在正在撰寫(xiě)一本有關(guān)商業(yè)連鎖業(yè)與零售業(yè)的著作。
【優(yōu)勢(shì)專(zhuān)長(zhǎng)】
專(zhuān)注于零售終端運(yùn)作、管理領(lǐng)域；擅長(zhǎng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)、連鎖經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、招商與加盟商管控、渠道與終端運(yùn)營(yíng)體系、區(qū)域市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)體系建設(shè)等，具有大型商超品牌策劃、店務(wù)規(guī)劃、招商規(guī)范、市場(chǎng)策劃、賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售、促銷(xiāo)技能提升等方面的管理績(jī)效整改、提升等經(jīng)驗(yàn)；長(zhǎng)期專(zhuān)注于連鎖經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)研究，服務(wù)內(nèi)容橫跨培訓(xùn)、咨詢(xún)兩大領(lǐng)域，具有很強(qiáng)的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解決能力。
【授課風(fēng)格】
授課方式為咨詢(xún)式培訓(xùn)+行動(dòng)學(xué)習(xí)的服務(wù)模式，深得企業(yè)的歡迎。豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)既定著老師的課程真實(shí)又貼切且對(duì)問(wèn)題的剖析一針見(jiàn)血,不僅能夠深入到問(wèn)題的根源，提出切之可行的解決方法，而且能將枯燥的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為樸實(shí)無(wú)華、真實(shí)簡(jiǎn)單的案例，讓學(xué)員一聽(tīng)既懂；加之老師生動(dòng)幽默的言行，讓學(xué)員在輕松的學(xué)習(xí)過(guò)程中去深思問(wèn)題、解決問(wèn)題，真正將培訓(xùn)做到學(xué)員所期望的“今聽(tīng)明用”的效果。
“咨詢(xún)式培訓(xùn)+行動(dòng)學(xué)習(xí)”模式實(shí)際上是咨詢(xún)+培訓(xùn)+研討+教練的混合模式，其出發(fā)點(diǎn)不在培訓(xùn)授課，而是培養(yǎng)客戶(hù)自己解決問(wèn)題的能力，培訓(xùn)只是過(guò)程、工具與方法。
課程現(xiàn)場(chǎng)輕松、自然、生動(dòng)，內(nèi)容注重實(shí)際效果，學(xué)員評(píng)價(jià)：實(shí)戰(zhàn)、實(shí)際、實(shí)用。
【培訓(xùn)經(jīng)歷】
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【核心課程】
《向宜家學(xué)習(xí)什么？》
《終端陳列》
《優(yōu)質(zhì)服務(wù)與感動(dòng)顧客》
《終端銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化流程》
《初級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)》
《廚房家電銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧》
《店長(zhǎng)的角色定位與管理技巧》
《關(guān)于“90”后的員工管理》
《全能督導(dǎo)特訓(xùn)營(yíng)》
《如何管理與控制銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》
《有效詢(xún)問(wèn)掌握需求》