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1.聘用管理與人力資源
人力資源的本質(zhì)
有效提升招聘質(zhì)量的途徑
三大聘用理念
建立外部選材機(jī)制
建立面試資格制度
建立內(nèi)部選材途徑
雇傭的形式及其組合
向原招聘的項目管理
雇傭成本
案例：視頻分享---上海第一” 的哥“
2.招聘需求分析
HR與部門經(jīng)理一同確定招聘需求
對人員評估的4個緯度
人員職務(wù)的五個等級
對部門進(jìn)行能力規(guī)劃
評估招聘需求
熟悉你所要招聘的職位
基于流程的工作分析
從職責(zé)到任職要求
任職要求的17項要素
人員選拔的常用方法及利弊分析
實戰(zhàn)：編制職位說明書
3.實戰(zhàn)1：素質(zhì)能力評估與面試準(zhǔn)備
測評技術(shù)
面試
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
筆試
背景調(diào)查
面試中的分工與配合
簡歷篩選
設(shè)計《面試評估表》
設(shè)計基于行為的結(jié)構(gòu)化面試問題
面試環(huán)境布置
設(shè)計面試作為安排
設(shè)計面試時間
面試前的文字資料準(zhǔn)備
實戰(zhàn)：現(xiàn)場根據(jù)簡歷設(shè)計面試試題及評分表
4.實戰(zhàn)2：模擬面試1
模擬面試1
大家分步討論
面試的四個核心流程
1、啟動面試---建立融洽的關(guān)系
2、面試的深入
3、能力驗證
4、結(jié)束面試
有效面試的技巧---創(chuàng)造親和的面試氛圍
面試記錄要點
面試打分要點
控制肢體語言
掌握候選人非語言溝通信息
5.實戰(zhàn)3：模擬面試2
模擬面試2
大家分步討論
候選人核心經(jīng)歷的篩選
面的提問和追問技術(shù)
STAR原則的落地與問題設(shè)計
面試中的追問技術(shù)
面試官的動作和聲音控制
積極有效傾聽候選人信息
驗證候選人關(guān)鍵能力
能力評估要點
錄用決策容易犯的5個錯誤
面試問題及考察點
6.實戰(zhàn)4：模擬面試3
模擬面試3
重溫面試的四個環(huán)節(jié)
優(yōu)秀面試的幾種表現(xiàn)
處理突發(fā)事件
面試中的銷售技巧
錄用評估及方法
面試容易犯的14個錯誤
7.實戰(zhàn)5：策劃實施無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
實戰(zhàn)：實施無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論類型
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論前期準(zhǔn)備
實施無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無領(lǐng)導(dǎo)小組評價與總結(jié)
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論關(guān)鍵步驟
8.入職與試用期管理
入職前準(zhǔn)備
入職管理
試用期管理
轉(zhuǎn)正管理
9.控制員工流失與人員優(yōu)化
不當(dāng)離職處理帶來的危害
探究離職的真正原因
建立保留人才機(jī)制
員工離職的征兆
與業(yè)績不佳者面談離職
裁員項目管理
離職中的工作交接
離職中的員工關(guān)系管理