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計劃的制定與執(zhí)行培訓(xùn)課程大綱 

【課程背景】
培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)制訂是培訓(xùn)管理人員每年的“必修課”。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)管理工作的起點和難點，需求掌握不準(zhǔn)，將會造成“計劃沒有變化快”，培訓(xùn)計劃“走形式”，計劃實施中困難重重；年度培訓(xùn)費用預(yù)算是培訓(xùn)計劃的保障，經(jīng)費沒有保障，培訓(xùn)寸步難行。“巧婦難為無米之飲”，如何編制有說服力、讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的費用預(yù)算？這使許多培訓(xùn)管理人員大傷腦筋。
本課程由淺入深，實踐與理論相結(jié)合，講授與學(xué)員練習(xí)相結(jié)合，旨在讓學(xué)員現(xiàn)場掌握培訓(xùn)需求的各種分析方法，學(xué)會運(yùn)用相關(guān)理論依據(jù)編制年度培訓(xùn)計劃及費用預(yù)算。

【課程目標(biāo)】
1.運(yùn)用五種方法收集培訓(xùn)需求；
2.掌握三層面培訓(xùn)需求分析方法；

【課程內(nèi)容】
第一單元 培訓(xùn)需求
培訓(xùn)需求調(diào)查的五種方法
觀察法
調(diào)查問卷
訪談法
工作任務(wù)分析
重點團(tuán)隊分析

第二單元 培訓(xùn)需求分析
1、真實需求與假性需求
2、現(xiàn)實需求與潛在需求
3、個性需求與大眾需求
4、崗位層面需求
如何找出需要培訓(xùn)的員工？
5、任務(wù)層面需求
哪些任務(wù)需要培訓(xùn)？
相關(guān)任務(wù)需要知識、技能及其特點
6、組織層面需求
培訓(xùn)資金實力
管理層的支持度
7、培訓(xùn)需求的統(tǒng)計方法
8、培訓(xùn)需求中的“20/80原則”

第三單元 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)之間關(guān)系
人均培訓(xùn)時數(shù)
培訓(xùn)計劃達(dá)成率
培訓(xùn)需求達(dá)成率
培訓(xùn)時間百分比
培訓(xùn)普及率
培訓(xùn)出席率
平均滿意度

第四單元 年度培訓(xùn)計劃
1、年度培訓(xùn)計劃反映的項目
2、制訂年度培訓(xùn)計劃的目的
3、制訂年度培訓(xùn)計劃必須堅持的三項原則
4、年度計劃的優(yōu)化與完善

第五單元 預(yù)算培訓(xùn)年度費用
1、培訓(xùn)預(yù)算的三種計算方法
2、培訓(xùn)預(yù)算的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)
3、年度培訓(xùn)預(yù)算的項目設(shè)置
4、顯示費用與隱性費用
5、總費用與人均費用
6、內(nèi)訓(xùn)費用與外訓(xùn)費用
7、預(yù)算的申請與報批

第六單元 培訓(xùn)計劃實施
1、計劃實施必須面臨的問題及應(yīng)做的準(zhǔn)備
時間問題
資金問題
距離問題
講師問題
效果問題
場地問題
2、月份計劃與季度計劃的選擇

第七單元 講師的選拔、培養(yǎng)與激勵
1、內(nèi)部講師的資格及選拔標(biāo)準(zhǔn)
2、內(nèi)部講師的培訓(xùn)方法
3、內(nèi)部講師的激勵
馬斯洛需求理論
物質(zhì)激勵
精神激勵
4、外部講師的甄選
5、外部講師發(fā)展現(xiàn)狀
6、內(nèi)部、外部講師的課程分工與權(quán)重
7、課程評估及應(yīng)用