課程描述INTRODUCTION
公私合作模式培訓(xùn)課程大綱
· 客服經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部· 總經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱
第一、公私合作的政策背景
1.政府公共服務(wù)
1)政府的基本職責(zé)
2)為人民服務(wù)
3)公共服務(wù)概念
2.公共產(chǎn)品理論
1)公共產(chǎn)品和準(zhǔn)公共產(chǎn)品
2)公共產(chǎn)品基本屬性
3)公共產(chǎn)品收支曲線
3.公共服務(wù)改革
1)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新常態(tài)
2)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展和公共服務(wù)的不足
3)PPP是公共服務(wù)改革中的重大政策和有力措施
4)公私合作的主要目的
第二、公私合作的文件精神
1.*主要文件和政策要點(diǎn)
1)十八大后主要文件
2)政策創(chuàng)新和要求
2.部委主要文件和政策要點(diǎn)
1)十八大后主要文件
2)政策創(chuàng)新和要求
3.地方主要文件和主要政策措施
1)近期主要文件
2)政策創(chuàng)新和要求
第三、特許經(jīng)營的主要模式(合作方式)
1.政府與企業(yè)可以接受的合作方式:
(聯(lián)合、委托、租賃、購買、股權(quán)合作和其它公私合作的主要方式)
2.對特許經(jīng)營模式的理解:
(特許經(jīng)營的歷史、從法律、經(jīng)濟(jì)、政治等角度對特許經(jīng)營的理解)
3.對特許經(jīng)營模式的分析:
(從因素構(gòu)成法、風(fēng)險(xiǎn)程度構(gòu)成法及窗簾理論,分析BOT、TOT等模式)
4.對特許經(jīng)營模式的判斷:
(不要迷信模式。要針對實(shí)際情況,研究具體項(xiàng)目合作中雙方都可以接受的具體條件和具體方式)
第四、公私合作的實(shí)踐思考
1.出租車電商合并案例
電商合并,只是叫車環(huán)節(jié)的壟斷經(jīng)營,未觸及出租車特許發(fā)牌的基本制度。這個(gè)案例說明,不是什么事情都是公共服務(wù),需要區(qū)分公私合作事項(xiàng),依公共服務(wù)的種類、對象、手段的不同,采用不同的合作方式。
2.城市大媽街舞擾民案例
城市街舞,還是跳起來的好。這個(gè)案例也告訴我們,公私合作需要依公共財(cái)政承受能力,不是什么公共服務(wù)都需要公私合作形式。對街舞的地點(diǎn)、時(shí)間、音量做出規(guī)定嚴(yán)格管理也是公共服務(wù)。制度和管理依然是公共服務(wù)的主要形式。
3.春晚資源長期占用案例
春晚作為公共平臺、公共資源、公共服務(wù),如何實(shí)現(xiàn)資源的合理使用,平臺的公開透明,服務(wù)的平等優(yōu)質(zhì)。春晚作為公共服務(wù),還處在成長中。
4.北京地鐵票價(jià)上漲案例
地鐵,是公共權(quán)益的市場。地鐵投資巨大,2020年將形成7萬億以上的資金債務(wù),直接影響到社會公眾償付能力,以及公共財(cái)政能力和公共服務(wù)水平。應(yīng)當(dāng)減少公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的股票上市。
5.公立醫(yī)院“市場化”改革案例
公立醫(yī)院“市場化”改革,走到死胡同。市場化的結(jié)果一定是私有的和競爭的,而私有的和競爭的的結(jié)果對社會公眾一定是買得起就買,買不起就滾;對醫(yī)生醫(yī)院一定是小病當(dāng)大病看,可以吃藥的改做手術(shù)。公共物品的非競爭性和非排他性,與市場機(jī)制是格格不入的,公益和逐利是背道而馳的。
6.廣圳高速,納稅人叫苦不迭
廣深高速的建設(shè)是成功的,但是廣深高速的建設(shè),由于特許經(jīng)營融資模式和經(jīng)營期限的問題,項(xiàng)目100多億元投資,經(jīng)營者取費(fèi)1000億元,社會公眾增加了出行費(fèi)用,也讓政府信譽(yù)蒙羞
第五、公私合作的特殊市場
1.公私合作中形成了特殊的市場,公共權(quán)益的市場:公權(quán)市場。
公私合作形成特殊市場,需要研究這個(gè)特殊市場的特殊性,以適應(yīng)這個(gè)特殊市場的發(fā)展,更好地推動和促成公私合作,維護(hù)社會公共權(quán)益,保護(hù)投資者和合作企業(yè)的利益,履行公共服務(wù)職責(zé))
2.公共權(quán)益市場的構(gòu)成
1)公共產(chǎn)品需求
2)公共財(cái)政資源
3)公私合作機(jī)制
4)特許、價(jià)控、監(jiān)管三塊基石
3.公共權(quán)益市場的屬性
1)市場的壟斷性
2)經(jīng)營的公益性
3)收益的穩(wěn)定性
4)運(yùn)營的連續(xù)性
5)風(fēng)險(xiǎn)的政治性
4.社會資本的風(fēng)險(xiǎn)保全
1)從投資企業(yè)角度看公用事業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
2)從政府角度看公用事業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
第六、公私合作的政府監(jiān)管
1.特許合同的監(jiān)管
1)通病忽略行政合同的要求
2)內(nèi)容條款過于粗糙
3)只重風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)
4)很少利益共享
2.經(jīng)營期限的監(jiān)管
1)特許項(xiàng)目投資收回
2)投資者的合理回報(bào)
3)消費(fèi)者的支付能力
4)消費(fèi)者的消費(fèi)耐心
5)政府公共財(cái)政能力
6)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平
3.轉(zhuǎn)讓價(jià)格的監(jiān)管
1)項(xiàng)目資產(chǎn)價(jià)格
2)有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)
3)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓價(jià)格
4)經(jīng)營價(jià)格的彈性機(jī)制
4.項(xiàng)目資產(chǎn)的監(jiān)管
1)項(xiàng)目資產(chǎn)的公有
2)確保項(xiàng)目資產(chǎn)股權(quán)的明晰
3)做到項(xiàng)目資產(chǎn)到期收回
4)減持項(xiàng)目資產(chǎn)的上市
5.運(yùn)營安全的監(jiān)管
1)行政執(zhí)行方的監(jiān)管
2)行業(yè)第三方監(jiān)管
3)社會公眾監(jiān)管
4)社會輿論監(jiān)管等
現(xiàn)場回答學(xué)員問題
始終把公共利益放在第一位
確實(shí)核算公共財(cái)政償付能力,和投資企業(yè)資金平衡,不可為了PPP而PPP
不迷信模式,重在務(wù)實(shí)靈活合作并取得成功
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/14905.html
已開課時(shí)間Have start time
客戶服務(wù)內(nèi)訓(xùn)
- 體驗(yàn)思維 打造雙贏銷售服務(wù) 張明芳
- 物業(yè)客服人員服務(wù)力素養(yǎng)提升 張濛
- 提升用戶體驗(yàn) 打造高速公路 張明芳
- 打破疲憊期,發(fā)掘內(nèi)在驅(qū)動力 張濛
- 提升用戶體驗(yàn) 高品質(zhì)物業(yè)服 張明芳
- 贏在服務(wù)——窗口服務(wù)人員接 張濛
- 提升用戶體驗(yàn) 打造高品質(zhì)酒 張明芳
- 《雙贏合作—服務(wù)意識與超高 甘紅亮
- 提升用戶體驗(yàn)的高品質(zhì)服務(wù)禮 張明芳
- 禮美服務(wù)—銀行服務(wù)禮儀風(fēng)采 張濛
- 商務(wù)接待禮儀與時(shí)間管理 張濛
- 銀行柜面接待服務(wù)禮儀素養(yǎng)提 張濛