課程描述INTRODUCTION
怎樣做好培訓(xùn)
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱:
開場互動:找朋友
一、開場緒論篇
(一)有關(guān)培訓(xùn)
1、培訓(xùn)工作不佳的惡性循環(huán)
2、學(xué)習(xí)螺旋
3、A-Z 法則
4、注意力集中時段理論
(二)有關(guān)成人學(xué)習(xí)
1、企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別
2、成人學(xué)習(xí)與兒童的區(qū)別
3、學(xué)習(xí)保持率金字塔
4、成人學(xué)習(xí)的十個特點
5、成人學(xué)習(xí)的七大障礙
6、適合于成人學(xué)習(xí)的十種方式
7、培訓(xùn)雙方的角色定位
(三)有關(guān)培訓(xùn)師
1、培訓(xùn)師的一個目的
2、培訓(xùn)師的兩個角度
3、培訓(xùn)師的三種功能
4、培訓(xùn)師的四項職責(zé)
5、成功講師的五項需求
6、培訓(xùn)師的六大能力
7、七星級的培訓(xùn)師
8、培訓(xùn)師的八個角色
9、培訓(xùn)師素材的九個來源
10、培訓(xùn)師十忌
11、培訓(xùn)師的百寶箱
二、籌劃準(zhǔn)備篇
討論:培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作的分工
前言:培訓(xùn)準(zhǔn)備三部曲
(一)天時
1、需求調(diào)查方法
2、需求調(diào)查步驟
3、了解學(xué)員情況
4、課程與教材開發(fā)
(二)地利
1.場地準(zhǔn)備
2.場地布置類型
3.教學(xué)硬件的準(zhǔn)備
4.教學(xué)軟件的準(zhǔn)備
工具:《培訓(xùn)現(xiàn)場設(shè)施檢查清單表》
(三)人和
1.儀容儀表準(zhǔn)備
2.輔助人員選擇
3.課程預(yù)演
4.課前30分鐘倒計時準(zhǔn)備
三、流程技巧篇
(一)培訓(xùn)流程
1、結(jié)構(gòu)模型
2、培訓(xùn)開場
3、培訓(xùn)過程
4、培訓(xùn)結(jié)束
5、訓(xùn)后總結(jié)
工具:《講師訓(xùn)后總結(jié)反饋表》
(二)開場破冰
1、自我介紹的注意事項
2、贏得學(xué)員信任的四個技巧
3、開場方式
(1)開場目標(biāo)
(2)開場白原則:三 jing
(3)常見的八種培訓(xùn)開場破冰的方式
《培訓(xùn)師:將故事講得引人入勝的14條法則》
(4)開場破冰應(yīng)避免的七個陷阱
(三)呈現(xiàn)技巧
1、克服緊張
2、上場下場
3、表情技巧
4、語言技巧
氣聲練習(xí):《繞口令》
現(xiàn)場演練:《蒼鷹之魂》
5、手勢技巧
6、眼神技巧
7、姿勢技巧
8、位移技巧
9、講評標(biāo)準(zhǔn)
工具:《講師現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧講評標(biāo)準(zhǔn)》
(四)圓滿結(jié)束
1、培訓(xùn)結(jié)束升華的十五種方法
2、不宜采用的培訓(xùn)結(jié)束方式
3、成功培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)特點
四、方式運用篇
1、八種常見的培訓(xùn)方式
(1)講授
(2)分組研討
(3)頭腦風(fēng)暴
現(xiàn)場練習(xí):頭腦風(fēng)暴現(xiàn)場分組演練
(4)視頻教學(xué)
視頻:從出生到墳?zāi)?br />
(5)案例分析
(6)角色扮演
角色扮演:馬經(jīng)理與張虎的績效面談
(7)游戲活動
(8)現(xiàn)場練習(xí)
五、氣氛掌控篇
1、培訓(xùn)氣氛僵化及解凍
2、給予積極的反饋
3、傾聽
4、現(xiàn)場提問
5、現(xiàn)場回答問題
6、團隊計分
工具:《團隊積分榜》
7、啟發(fā),復(fù)述和澄清
8、舉例和類比
9、跑題的處理
10、輕松過渡的技巧
11、階段性小結(jié)的技巧
12、現(xiàn)場危機的處理與應(yīng)對
(1)現(xiàn)場危機問題掌控對策
案例分析:提升您的控場能力
(2)學(xué)員表現(xiàn)異常的原因分析
(3)難纏學(xué)員的七種處理辦法
書面測評:培訓(xùn)技能自我評估表
六、課后跟進篇
1、如何布置課后任務(wù)
工具:《行動火花集》
2、培訓(xùn)結(jié)果的使用
總結(jié):給培訓(xùn)者的七條黃金建議
老師介紹:朱世杰
朱世杰老師,職業(yè)培訓(xùn)師,定居上海,擅長實戰(zhàn)面試甄選技巧、TTT&內(nèi)部講師體系構(gòu)建與管理、中高層領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域,*PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認證教練,澳大利亞AQF認證國際培訓(xùn)師,上海財經(jīng)大學(xué)MBA學(xué)院EDP中心專家講師,上海交通大學(xué)HR總監(jiān)班專家講師,上海市注冊人才中介師,人大人HR聯(lián)誼會創(chuàng)始人,上海市高校就業(yè)指導(dǎo)專家團專家。
十年來,朱老師一直致力于企業(yè)管理實踐,通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、專題公開課、主題沙龍等形式,有針對性地幫助客戶提供咨詢支持,解疑釋惑,協(xié)助管理人員提升管理水平,改善績效,深受企業(yè)客戶及廣大學(xué)員好評。
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/14790.html