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課程大綱：
第一講優(yōu)秀經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)
1.引言
2.想當(dāng)元帥的士兵才是好兵——CEO十誡
3.優(yōu)秀經(jīng)理人的形象
4.領(lǐng)導(dǎo)的涵義和關(guān)鍵素質(zhì)
5.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第二講新經(jīng)理上任秘籍
1.上任之初要做的工作
2.從員工到職業(yè)經(jīng)理
3.上任伊始
4.如何確保首戰(zhàn)告捷
第三講優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理角色認(rèn)知
1.優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理之冰山理論
2.職業(yè)經(jīng)理的三大角色
3.職業(yè)經(jīng)理的五項(xiàng)基本技能
第五講如何帶領(lǐng)部屬（上）
1.了解部屬的層次
2.管理部署
3.用利益驅(qū)動部屬
第六講如何帶領(lǐng)部屬（中）
1.提高部屬工作成效的方法
2.善于與部屬溝通
3.將工作有效分配給部屬
第七講如何帶領(lǐng)部屬（下）
1.嚴(yán)明紀(jì)律
2.評價部屬
3.杜絕謠言
4.其它問題的處理
第八講權(quán)力與威信
1.引言
2.行使權(quán)力的必備能力
3.權(quán)力運(yùn)用的誤區(qū)
4.個人權(quán)力不等于個人威信
第九講如何做優(yōu)秀的教練
1.職業(yè)經(jīng)理在輔導(dǎo)中的角色
2.輔導(dǎo)策略與計(jì)劃
3.授權(quán)
第十講沖突處理
1.什么是沖突
2.沖突處理策略
3.處理部門之間沖突的對策
第十一講職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
1.引言
2.如何喜愛你的工作
3.員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃
4.人才梯隊(duì)計(jì)劃
5.培養(yǎng)和提升領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
第十二講為成功添磚加瓦
1.自我領(lǐng)導(dǎo)
2.減少壓力
3.把握和創(chuàng)造升遷機(jī)會
4.從失敗中學(xué)習(xí)
第十三講什么是團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素
2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3.團(tuán)隊(duì)的類型
第十四講團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
1.團(tuán)隊(duì)流行的原因
2.組建團(tuán)隊(duì)的阻力
3.團(tuán)隊(duì)對組織的益處
4.團(tuán)隊(duì)對個體的影響
第十五講團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
1.團(tuán)隊(duì)的成立期
2.團(tuán)隊(duì)的動蕩期
3.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
4.團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
5.團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期
第十六講彈性的統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)
1.識別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為
3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方式
第十七講診斷團(tuán)隊(duì)角色(一)
1.角色的測試
2.實(shí)干者概述
3.協(xié)調(diào)者概述
4.推進(jìn)者概述
第十八講診斷團(tuán)隊(duì)角色(二)
1.創(chuàng)新者概述
2.信息者概述
3.監(jiān)督者概述
4.凝聚者概述
5.完美者概述
6.技術(shù)專家概述
第十九講制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)(一)
1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用與來源
2.制定目標(biāo)的黃金原則
第二十講制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)(二)
1.制定目標(biāo)要避免陷阱
2.制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
3.將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃
4.建立目標(biāo)的控制系統(tǒng)
第二十一講培育團(tuán)隊(duì)精神
1.團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
2.團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)
3.合作氣氛的營造
4.團(tuán)隊(duì)士氣的提升
第二十二講團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
1.人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義
2.影響人際關(guān)系的因素
3.建立有效的人際關(guān)系
第二十三講挑選勝利之師
1.挑選團(tuán)隊(duì)成員的建議
2.團(tuán)隊(duì)角色理論
3.團(tuán)隊(duì)角色理論的啟示第十二講訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英
1.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的意義
2.分享教練培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
3.培訓(xùn)下屬的有效步驟
第二十四講團(tuán)隊(duì)溝通的技巧（一）
1.有效的團(tuán)隊(duì)溝通
2.積極聆聽的要領(lǐng)
第二十五講團(tuán)隊(duì)溝通的技巧(二)
1.表達(dá)的技巧
2.反饋的技巧
第二十六講團(tuán)隊(duì)的激勵
1.激勵的循環(huán)圈
2.激勵的方式
3.各級人員的需求排序
4.四種人員的激勵方式
第二十七講團(tuán)隊(duì)激勵的菜譜
1.激勵菜譜
2.激勵菜譜
3.激勵菜譜
第二十八講如何召開高效的團(tuán)隊(duì)會議（上）
1.課前討論會議失效的原因
2.高效的團(tuán)隊(duì)會議的重要性
3.會議的四個角色及其職責(zé)
4.會議前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作
第二十九講如何召開高效的團(tuán)隊(duì)會議（下）
1.課前討論如何控制會議中的突發(fā)事件
2.會議的開端和擴(kuò)展階段