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企業(yè)競爭情報(bào)培訓(xùn)

課程背景：
1、本課程主要針對企業(yè)決策者、中層管理者和市場營銷人員，根據(jù)市場的不確定性，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場情況，鎖定競爭對手，掌握市場環(huán)境。同時，了解目前國內(nèi)外信息力的發(fā)展及競爭情報(bào)開展的現(xiàn)狀，特別是在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代，如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行情報(bào)獲取，本課程通過大量真實(shí)案例，明確競爭情報(bào)的真正價(jià)值和對企業(yè)的實(shí)際指導(dǎo)意義。使學(xué)習(xí)者掌握在企業(yè)運(yùn)營過程中的情報(bào)服務(wù)方向及對企業(yè)競爭中的具體指導(dǎo)方法。
本課程著眼于情報(bào)搜集與情報(bào)分析的實(shí)際操作進(jìn)行研討，主要案例和操作手段均來自于企業(yè)在為客戶服務(wù)過程中的真實(shí)案例與使用成功的方法，以及如何運(yùn)用軍事情報(bào)的思維的方法在商業(yè)領(lǐng)域的實(shí)踐，對企業(yè)關(guān)注的問題采取由此及彼，由表及里的深入分析，使學(xué)員獲得強(qiáng)烈的真實(shí)感，由此而受到啟發(fā)并可操作的運(yùn)用在自身工作實(shí)戰(zhàn)中。
2、把軍事情報(bào)的的思維理念、搜集方法和分析工具，運(yùn)用于商業(yè)活動中，特別是把觀察法、傾聽、交談（套?。⒄{(diào)查詢問、點(diǎn)滴積累、廣辟情報(bào)來源、預(yù)測和預(yù)見等經(jīng)典方法通過在具體實(shí)踐中的運(yùn)用案例為學(xué)員提供一個實(shí)戰(zhàn)空間。
3、從競爭情報(bào)的搜集上，介紹企業(yè)所關(guān)心的各項(xiàng)核心工作中的情報(bào)搜集方法和具體要領(lǐng)，特別是對企業(yè)關(guān)心的競爭對手的價(jià)格體系、發(fā)展戰(zhàn)略、新產(chǎn)品研發(fā)到上市、重大項(xiàng)目招投標(biāo)、營銷策略、生產(chǎn)能力等；重大商務(wù)談判、企業(yè)并購等各個方面提出一套競爭情報(bào)解決方案。
4、在實(shí)際操作中，注重強(qiáng)調(diào)人際情報(bào)的搜集方法和手段，重點(diǎn)解決一手資料的獲取方法。在分析課程中，幫助學(xué)員掌握非科學(xué)分析方法在實(shí)際工作中的應(yīng)用，并且如何采用科學(xué)分析方法在情報(bào)收集中發(fā)揮可操性作用。
針對企業(yè)在實(shí)際工作中可能遇到的各種情況和問題，推出一整套行之有效的處置預(yù)案和解決方法。
5、幫助企業(yè)掌握如何建立自己的競爭情報(bào)和反情報(bào)系統(tǒng)。針對企業(yè)的管理特點(diǎn)和行業(yè)的實(shí)際情況，如何挖掘企業(yè)內(nèi)部資源，整合內(nèi)部信息渠道，解決企業(yè)內(nèi)部的信息孤島，建立自身內(nèi)部競爭情報(bào)保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并對外部（外腦）調(diào)查分包商的評估選擇給出一整套評判標(biāo)準(zhǔn)。

課程提綱
第一部分  商業(yè)競爭中情報(bào)的戰(zhàn)略地位
一、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展過程中的外部因素對企業(yè)的影響
1、競爭情報(bào)在企業(yè)戰(zhàn)略中的角色；
2、信息和信息戰(zhàn)
3、 樹立了品牌企業(yè)為什么還是無法賺到錢
4、差異化能給我們解決多少問題
5、無邊界競爭正在改變企業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)營模式
6、多元化創(chuàng)新思維才是當(dāng)今企業(yè)的選擇
7、 市場營銷與競爭情報(bào)

二、傳統(tǒng)企業(yè)競爭情報(bào)在互聯(lián)網(wǎng)思維下的轉(zhuǎn)型
1、互聯(lián)網(wǎng)思維與競爭情報(bào)
2、大數(shù)據(jù)與競爭情報(bào)
3、當(dāng)今時代的特征
4、企業(yè)需要什么樣的數(shù)據(jù)
三、如何正確理解競爭情報(bào)
1、當(dāng)今企業(yè)更需要什么
2、什么是競爭情報(bào)
3、競爭情報(bào)活動的黑色領(lǐng)域——諜報(bào)
4、企業(yè)在情報(bào)搜集中如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
5、企業(yè)需要什么樣的情報(bào)
6、競爭情報(bào)對企業(yè)的實(shí)際指導(dǎo)意義
1、商業(yè)情報(bào)工作已經(jīng)成為西方國家戰(zhàn)略主體；四、競爭情報(bào)在國內(nèi)外開展情況及趨勢
2、“棱鏡門”事件折射出我們信息安全的隱憂；
3、各國商業(yè)情報(bào)開展的現(xiàn)狀；
4、日本是如何進(jìn)行情報(bào)工作的。

第二部分  商業(yè)秘密的保護(hù)與反情報(bào)戰(zhàn)術(shù)；
一、什么是反情報(bào)；
二、反情報(bào)活動的地位與作用；
三、中國進(jìn)入世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域后商業(yè)秘密的保護(hù)；
四、泄密的主要途徑；
五、技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)中的保密；
六、反情報(bào)活動的內(nèi)容和方法；
七、商業(yè)活動中的反情報(bào)技巧；
八、反情報(bào)中的監(jiān)測、分析和追查

第三部  分軍事情報(bào)在企業(yè)的應(yīng)用與演變
一、軍事情報(bào)工作給我們的啟示；
二、軍事情報(bào)的采集手段與方法在企業(yè)競爭活動中的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用；
三、軍事情報(bào)中多兵種作戰(zhàn)的情報(bào)保障在集團(tuán)性企業(yè)應(yīng)用；

第四部分  競爭情報(bào)的收集與分析
一、競爭對手情報(bào)源和基本收集技能
1、競爭情報(bào)搜集步驟及工作內(nèi)容
2、競爭情報(bào)搜集過程及計(jì)劃
3、企業(yè)在搜集情報(bào)時注意和幾個問題；
4、競爭對手的情報(bào)獲取策略；（重點(diǎn)掌握情報(bào)的搜集目標(biāo)確定、搜集思路、反向思維、連續(xù)性、相關(guān)性、戰(zhàn)術(shù)拼圖等基本手段）；
5、如何利用公開信息獲取情報(bào)；
6、如何利用展會或重大活動獲取情報(bào)；（情報(bào)搜集的有效手段“四分衛(wèi)”技術(shù)）
7、建立人際關(guān)系獲取情報(bào)的重大意義；
8、企業(yè)專業(yè)人員如何利用觀察法、交談法（套?。?、傾聽、調(diào)查詢問等方法搜集情報(bào)資料；
9、企業(yè)在日常工作中如何點(diǎn)滴積累情報(bào)資料；
10、人際交流中非語言信息及微表情搜集技巧；
11、從表象和微信號中探求內(nèi)在的情報(bào)信息；
12、學(xué)員案例分析與研究

二、競爭情報(bào)分析與市場預(yù)測
1、什么是情報(bào)分析；
2、競爭情報(bào)分析步驟及流程
3、情報(bào)分析與研究的重要作用
4、競爭環(huán)境及競爭對手的分析技巧；
5、幾種具有代表性情報(bào)分析方法；
6、人機(jī)結(jié)合—利用軟件將人的思想加以體現(xiàn)
7、戰(zhàn)術(shù)情報(bào)與戰(zhàn)略情報(bào)的判斷策略；
8、分析中應(yīng)該注意的幾個問題
9、情報(bào)報(bào)告的編寫方法（簡報(bào)、定期報(bào)告、專項(xiàng)報(bào)告、綜合報(bào)告、一情一報(bào)）；

第五部分  情報(bào)預(yù)測與企業(yè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
一、情報(bào)預(yù)測與企業(yè)競爭戰(zhàn)略
二、情報(bào)應(yīng)用中的具體步驟及流程
三、預(yù)測要抓住情報(bào)要點(diǎn)—主題
四、企業(yè)如何利用行業(yè)相關(guān)對未來市場進(jìn)行預(yù)測
五、案例分析

企業(yè)競爭情報(bào)培訓(xùn)