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戰(zhàn)略人力資源管理培訓(xùn)
課程大綱：
破冰：思考以往工作中的難題
1.選、育、用、留、展才，最困擾您的是？
2.最近工作中，遇到的五才難題是？
3.在人才戰(zhàn)爭(zhēng)中，我們到底哪里需要改善？
（一）解決企業(yè)人才浪費(fèi)，應(yīng)對(duì)企業(yè)人才危機(jī)
1.人才浪費(fèi)與人才缺失
2.企業(yè)人才缺乏的原因及對(duì)策
（二）戰(zhàn)略人力資源管理-員工任用和管理的正確理念
1.人力資源管理的理論發(fā)展極其目標(biāo)
2.企業(yè)中誰(shuí)對(duì)人力資源管理負(fù)責(zé)？
3.戰(zhàn)略人力資源管理的完整體系
4.人力資源管理的各大業(yè)務(wù)模塊的內(nèi)涵與相關(guān)性
案例分析：某公司人力資源框架分解與解析
（三）崗位分析-選育用留展才的事實(shí)依據(jù)
1.崗位分析對(duì)選育用留展才的重要意義
2.崗位分析的內(nèi)容
3.以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析
4.崗位說(shuō)明書（樣式）
案例分析：信洋培訓(xùn)專員崗位的職責(zé)分析
（四）招聘面試-企業(yè)“選才”的關(guān)鍵
1.招人容易辭退難，如何把好第一關(guān)
思考：所需招聘下屬的標(biāo)準(zhǔn)
2.如何跟人力資源部門溝通招聘崗位的標(biāo)準(zhǔn)
3.招聘的工作程序
4.非人力經(jīng)理必備的人才選拔方式及選拔技巧
實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：兩位候選人都很好，怎么選？
5.招聘面試常犯的錯(cuò)誤
6.人員簡(jiǎn)歷的篩選技巧
7.結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題設(shè)計(jì)
案例分析：信洋公司的面試評(píng)價(jià)表
（五）部署培育-企業(yè)“育人”的技巧
1.新員工培訓(xùn)的誤區(qū)及技巧
2.員工在職培訓(xùn)的特點(diǎn)及方法
3. OJT部署培育的技巧
1）制定訓(xùn)練計(jì)劃----Plan
a分析關(guān)鍵員工工作績(jī)效差距
b確定關(guān)鍵員工績(jī)效需改進(jìn)的內(nèi)容
c幫助關(guān)鍵員工制定在職訓(xùn)練（OJT）計(jì)劃
2）訓(xùn)練的實(shí)施----DO
a講解
b經(jīng)驗(yàn)
c練習(xí)
d發(fā)表意見
3）訓(xùn)練結(jié)果的評(píng)價(jià)----See
a關(guān)鍵員工對(duì)自我改善的結(jié)果作自我評(píng)價(jià)
b對(duì)關(guān)鍵員工的改善情況評(píng)分
c和關(guān)鍵員工面談
d記錄評(píng)價(jià)結(jié)果
e存檔
4）建立關(guān)鍵員工在職訓(xùn)練（OJT）檔案卡
案例分析：高翔六月份的在職訓(xùn)練（OJT）計(jì)劃
（六）績(jī)效提升-企業(yè)“用人”的技巧
1.全面了解下屬
1）角色測(cè)試-認(rèn)識(shí)下屬的角色類型
2）部門中角色類型
a實(shí)干者角色描述
b協(xié)調(diào)者角色描述
c推進(jìn)者角色描述
d創(chuàng)新者角色描述
e信息者角色描述
f監(jiān)督者角色描述
g凝聚者角色描述
h完美者角色描述
i技術(shù)專家角色描述
3）不同角色在部門中的作用
2.適合的人做適合的事，用人所長(zhǎng)
3.績(jī)效管理體系的關(guān)鍵點(diǎn)與操作技巧
1）績(jī)效計(jì)劃
a制定目標(biāo)的SMART原則
b目標(biāo)管理體系的建立
c平衡積分卡與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)在目標(biāo)管理中的應(yīng)用
d將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的計(jì)劃
案例分析：高翔6月份的月度工作目標(biāo)
2）績(jī)效監(jiān)控
a員工工作信息的收集的方法
b目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的跟蹤檢查方式與技巧
c績(jī)效監(jiān)控過(guò)程中的誤區(qū)
案例分析：高翔的工作匯報(bào)
3）績(jī)效考評(píng)
a對(duì)員工目標(biāo)完成業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)
b對(duì)員工工作態(tài)度的評(píng)價(jià)
c對(duì)員工工作能力技能的評(píng)價(jià)
4）績(jī)效改進(jìn)
a績(jī)效面談中需要注意的問(wèn)題
b績(jī)效輔導(dǎo)的方法及技巧
案例分析：高翔6月份工作完成情況的績(jī)效溝通
4.部署激勵(lì)技巧
1）激勵(lì)的核心理念
2）激勵(lì)的模式
3）員工表現(xiàn)達(dá)不到期望的原因分析
案例分析：潘傳中為何跳槽
4）具體激勵(lì)措施在工作中的使用
a薪酬激勵(lì)的使用技巧
b非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)的使用技巧
現(xiàn)場(chǎng)討論：如何激勵(lì)部屬的積極性？
（七）員工滿意度-企業(yè)“留人”的技巧
1.員工流失對(duì)企業(yè)的影響
2.員工滿意度調(diào)查
3.員工需求分析，了解員工需要什么
4.感情留人
5.事業(yè)留人
6.待遇留人
7.文化/機(jī)制留人
現(xiàn)場(chǎng)討論：如何留住核心員工？
8.落后員工的淘汰方法和技巧
1）沒有淘汰，就沒有進(jìn)步
2）淘汰技巧
a合同期管理的方法
b績(jī)效管理的方法
c最高任職年齡的方法
9.員工離職面談
1）辭職員工的面談技巧
2）辭退員工的面談技巧
（八）職業(yè)生涯規(guī)劃-企業(yè)“展人”的技巧
1.職業(yè)生涯規(guī)劃管理的技巧與策略
2.了解員工的興趣與特長(zhǎng)
3.以企業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
4.核心能力的發(fā)展
5.職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)
課程回顧與分享：學(xué)員的心得體會(huì)；學(xué)員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)答疑
老師介紹：葛軍
國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派管理專家，資深培訓(xùn)師、咨詢師,尤其擅長(zhǎng)針對(duì)中高層管理技巧培訓(xùn)和人力資源管理技能提升培訓(xùn)；國(guó)家人力資源管理師培訓(xùn)講師。
曾先后在世界500強(qiáng)、跨國(guó)公司等多家大型企業(yè)任職，十五年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷，其中六年以上的人力資源總監(jiān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，數(shù)十家企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾為上百家大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、高科技公司及民營(yíng)企業(yè)提供過(guò)管理培訓(xùn)課程，其開發(fā)的“實(shí)戰(zhàn)型中層管理技能整體培訓(xùn)課程”深受學(xué)員好評(píng)，課程滿意度在95%以上。
十二年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，極具實(shí)操的授課模式，淺顯易懂的授課方式，贏得了學(xué)員的尊重和敬仰。作為國(guó)家人力資源管理師培訓(xùn)講師，現(xiàn)已培訓(xùn)3000多名人力資源管理師，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的咨詢經(jīng)驗(yàn)，潛心研究、獨(dú)立開發(fā)了“咨詢式人力資源管理實(shí)戰(zhàn)系列培訓(xùn)課程”。
率先在培訓(xùn)“四級(jí)評(píng)估”體系的基礎(chǔ)上提出了培訓(xùn)“五級(jí)評(píng)估”理論，使培訓(xùn)真正做到了從培訓(xùn)前到培訓(xùn)中直至培訓(xùn)后的全過(guò)程評(píng)估。
戰(zhàn)略人力資源管理培訓(xùn)