鏈家的薪酬管理制度以“多勞多得、激勵導向”為核心,結合行業(yè)特性和公司戰(zhàn)略,構建了結構化的薪酬與績效體系。以下是其核心要點及分析:
一、薪酬結構:多維度組合
鏈家的薪酬由固定薪資+浮動激勵+福利補貼構成,具體包括:
1.基本工資
根
鏈家的薪酬管理制度以“多勞多得、激勵導向”為核心,結合行業(yè)特性和公司戰(zhàn)略,構建了結構化的薪酬與績效體系。以下是其核心要點及分析:
一、薪酬結構:多維度組合
鏈家的薪酬由固定薪資+浮動激勵+福利補貼構成,具體包括:
1. 基本工資
根據(jù)職級、地區(qū)、經驗差異化設定:
初級經紀人:約5,000元/月(如上海)
資深經紀人/店經理:10,000–15,000元/月
畢業(yè)生保障薪酬:入職12個月內保障8,000元/月(含無責底薪5,000元+績效3,000元)。
2. 績效工資與提成
提成比例:業(yè)績的10%–75%,隨職級和業(yè)績規(guī)模遞增。
示例:月銷售額10萬元,初級經紀人提成10%,月收入=5,000(底薪)+10,000(提成)=15,000元;資深經紀人銷售額20萬元,提成20%,收入=10,000+40,000=50,000元。
績效系數(shù):
優(yōu)秀(≥90分):系數(shù)1.2
不合格(<60分):系數(shù)0.8。
3. 獎金與福利
年終獎:按年度業(yè)績與個人績效系數(shù)發(fā)放,高管可達數(shù)倍月薪。
福利體系:
法定五險一金+補充福利(體檢、節(jié)日禮金、租房傭金減免、團建旅游等);
長期激勵:股權計劃、學歷提升補貼。
二、績效考核:業(yè)績導向與多維度評估
考核指標設計兼顧結果與過程:
核心指標:成交單數(shù)、成交金額(占權重60%以上)。
輔助指標:客戶滿意度、團隊協(xié)作、學習成長(如培訓參與度)。
差異化考核:
經紀人:側重個人業(yè)績;
店長/區(qū)域經理:增加團隊業(yè)績、門店運營指標。
考核周期:季度評估為主,結合年度綜合評定。
不同職級薪酬與考核差異示例:
| 崗位 | 基本工資(月) | 提成比例 | 核心考核指標 |
|-|-|-|--|
| 初級經紀人 | 5,000–6,000 | 10%-30% | 個人業(yè)績、客戶滿意度 |
| 資深經紀人 | 10,000–15,000 | 20%-50% | 高單價成交、帶教新人 |
| 店經理 | 15,000+ | 團隊業(yè)績分成 | 團隊目標達成、人員留存率 |
三、薪酬調整與晉升機制
1. 動態(tài)調整規(guī)則:
年度調薪:參考市場水平、通脹率、公司盈利狀況;
特別調整:突出貢獻者、崗位變動(晉升/降職)即時調整。
2. 晉升雙通道:
專業(yè)序列(A0-A10):業(yè)績達標自動晉級,提成比例提升;
管理序列(M店經理→商圈經理→區(qū)域經理):需帶團隊能力,平均晉升周期0.5–3年。
四、管理特色:科技賦能與非物質激勵
工具提效:AI房源助手、大數(shù)據(jù)匹配系統(tǒng)(如“來客”平臺)提升人效40%+;
非物質激勵:
榮譽體系:“金牌經紀人”“五虎上將”等稱號+海報公示;
家屬互動:優(yōu)秀員工家庭禮盒、親情晚宴增強歸屬感。
五、挑戰(zhàn)與爭議
收入波動性:無業(yè)績時部分城市經紀人僅2,000元底薪,壓力大;
工作強度:單休制、加班普遍,休息日需隨時響應客戶;
“被平均”現(xiàn)象:技術崗月均35,990元,而銷售崗實際收入中位數(shù)低于平均值10,806元。
鏈家的薪酬體系以高彈性提成為核心驅動,通過職級晉升、福利包、榮譽機制構建長期留人環(huán)境,但業(yè)績強依賴也導致收入穩(wěn)定性不足。其制度設計反映了房產中介行業(yè)“高激勵、高淘汰”的典型特征,適合抗壓能力強、追求高回報的從業(yè)者。
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