鏈家地產(chǎn)的薪酬管理體系以“業(yè)績(jī)導(dǎo)向、多勞多得”為核心原則，結(jié)合階梯激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，構(gòu)建了一套精細(xì)化、差異化的薪酬結(jié)構(gòu)。以下是其核心組成部分及運(yùn)作機(jī)制：
一、薪酬結(jié)構(gòu)組成
1.基本工資
固定保障：根據(jù)崗位職級(jí)、工作年限及城市級(jí)別設(shè)定。
鏈家地產(chǎn)的薪酬管理體系以“業(yè)績(jī)導(dǎo)向、多勞多得”為核心原則，結(jié)合階梯激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，構(gòu)建了一套精細(xì)化、差異化的薪酬結(jié)構(gòu)。以下是其核心組成部分及運(yùn)作機(jī)制：
一、薪酬結(jié)構(gòu)組成
1. 基本工資
固定保障：根據(jù)崗位職級(jí)、工作年限及城市級(jí)別設(shè)定。例如，一線城市本科生入職底薪約5000元（北京鏈家），上?！邦I(lǐng)航家”項(xiàng)目應(yīng)屆生首年保障月薪不低于12k/月（含無(wú)責(zé)底薪3k+學(xué)歷補(bǔ)貼）。
差異化設(shè)計(jì)：后臺(tái)支持崗以固定工資為主，銷售崗則底薪占比低，績(jī)效占比高（通常超50%）。
2. 績(jī)效提成與獎(jiǎng)金
提成機(jī)制：采用“基礎(chǔ)提成+階梯激勵(lì)+團(tuán)隊(duì)加權(quán)”三層結(jié)構(gòu)：
基礎(chǔ)提成：二手房交易按成交額0.8%-1.2%計(jì)提（城市差異調(diào)整）。
階梯激勵(lì)：業(yè)績(jī)超閾值后提成比例上?。ㄈ?0萬(wàn)以上部分按1.5%，100萬(wàn)以上按2%）。
團(tuán)隊(duì)加權(quán)：店長(zhǎng)/經(jīng)理額外獲得團(tuán)隊(duì)總業(yè)績(jī)0.2%-0.5%的管理提成。
獎(jiǎng)金類型：月度/季度獎(jiǎng)金（KPI掛鉤）、年終超額業(yè)績(jī)分享（目標(biāo)達(dá)成后分配）。
3. 福利補(bǔ)貼
法定福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、法定節(jié)假日。
特色福利：
健康體檢、貝殼互助金（重大疾病保障）；
品牌折扣（特斯拉、餐飲等）、員工租房/購(gòu)房?jī)?yōu)惠；
超長(zhǎng)春節(jié)假（10天起）、探親假、寶媽假等。
二、績(jī)效考核與薪酬的關(guān)聯(lián)機(jī)制
1. 考核標(biāo)準(zhǔn)
銷售崗：重點(diǎn)考核成交量、客戶滿意度（五星評(píng)價(jià)可提成+5%）、房源開發(fā)量。
管理崗：疊加團(tuán)隊(duì)總業(yè)績(jī)及人員培養(yǎng)指標(biāo)。
后臺(tái)崗：側(cè)重工作完成率、服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)性。
2025年升級(jí)：服務(wù)質(zhì)量權(quán)重提升至40%，違規(guī)操作（如虛假承諾）直接取消提成。
2. 雙軌制考核影響
未達(dá)標(biāo)：僅獲基礎(chǔ)提成的70%（如1%降為0.7%）。
超額獎(jiǎng)勵(lì)：超目標(biāo)20%以上部分提成上浮30%。
三、崗位差異與晉升調(diào)薪
1. 崗位薪酬差異
| 崗位類型 | 薪酬結(jié)構(gòu)特點(diǎn) | 案例參考 |
|-|
| 銷售經(jīng)紀(jì)人 | 高比例提成（20%-75%），業(yè)績(jī)導(dǎo)向 | 北京銷冠年薪20-30萬(wàn) |
| 店長(zhǎng)/商圈經(jīng)理 | 個(gè)人提成+團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)0.3%-0.8% | 團(tuán)隊(duì)500萬(wàn)業(yè)績(jī)額外提2.5萬(wàn) |
| 后臺(tái)支持崗 | 固定薪資+季度績(jī)效（與區(qū)域目標(biāo)掛鉤） | 無(wú)直接提成 |
2. 晉升與調(diào)薪
晉升通道：經(jīng)紀(jì)人→店經(jīng)理（0.5-1年）→商圈經(jīng)理（平均3年）→總監(jiān)。
調(diào)薪周期：年度普調(diào)（結(jié)合市場(chǎng)行情與個(gè)人績(jī)效），銷售崗可能因市場(chǎng)波動(dòng)靈活調(diào)整。
四、特殊場(chǎng)景規(guī)則
1. 跨團(tuán)隊(duì)合作：提成按貢獻(xiàn)分配（房源開發(fā)30%+帶看50%+簽約支持20%）。
2. 客訴扣減：服務(wù)問題最高扣單筆提成50%。
3. 政策延期：限購(gòu)導(dǎo)致交易延期時(shí)，提成順延至過戶后發(fā)放。
五、管理特色與挑戰(zhàn)
數(shù)字化工具：依托系統(tǒng)（如利唐i人事）自動(dòng)計(jì)算階梯提成，減少人工誤差。
回溯機(jī)制：連續(xù)3個(gè)月未達(dá)標(biāo)者提成比例下調(diào)，避免短期沖單。
挑戰(zhàn)：高強(qiáng)度業(yè)績(jī)壓力（未達(dá)標(biāo)扣底薪）、長(zhǎng)工作時(shí)間（日均10小時(shí)）。
鏈家的薪酬體系通過高彈性激勵(lì)激發(fā)銷售動(dòng)力，同時(shí)以福利和晉升機(jī)制增強(qiáng)穩(wěn)定性。其核心優(yōu)勢(shì)在于階梯提成的強(qiáng)激勵(lì)性與服務(wù)質(zhì)量深度綁定，但需平衡業(yè)績(jī)壓力與員工留存問題。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/424343.html
