隨著IT在企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升中扮演的角色越來(lái)越重要，IT從業(yè)人員在公司中的地位逐步攀升。角色的重要性隨著企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)IT應(yīng)用的業(yè)務(wù)需求的增長(zhǎng)而相應(yīng)提高。筆者認(rèn)為，這種趨勢(shì)還會(huì)持續(xù)走高，IT戰(zhàn)略應(yīng)用逐步成為企業(yè)戰(zhàn)略不可分割的一部分。甚至說(shuō)，對(duì)大部分企業(yè)而言，沒(méi)有IT戰(zhàn)略的企業(yè)戰(zhàn)略是不完整的。簡(jiǎn)言之，IT從業(yè)人員前景一片光明。但是，IT從業(yè)人員在具體從事專業(yè)工作時(shí)，應(yīng)避免掉入業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)需求的陷阱。
筆者作為公司渠道管理系統(tǒng)（DRP）建設(shè)的項(xiàng)目經(jīng)理，曾經(jīng)經(jīng)歷了一場(chǎng)波瀾壯闊的項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)。會(huì)上，上至總經(jīng)理，下至部門(mén)專業(yè)經(jīng)理，面對(duì)前期營(yíng)銷管理體系推進(jìn)中的難題，將解決難題的希望寄托在IT應(yīng)用上。于是乎，個(gè)個(gè)群情激昂，發(fā)言踴躍，信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求如潮水般向IT項(xiàng)目組涌來(lái)。所提業(yè)務(wù)需求，有的超出項(xiàng)目范圍，有的則會(huì)打亂項(xiàng)目進(jìn)度安排。面對(duì)如此場(chǎng)面，筆者作了如下處理：
1、堅(jiān)持項(xiàng)目總體規(guī)劃、分步實(shí)施和注重階段性成果的原則不動(dòng)搖。
2、注重說(shuō)話策略，說(shuō)話要有彈性，態(tài)度要好，服務(wù)意識(shí)要強(qiáng)，*避免發(fā)生任何語(yǔ)言沖突。
3、會(huì)上要低調(diào)，要降低與會(huì)者對(duì)信息系統(tǒng)的期望值，但要提供高于期望值的項(xiàng)目成果。
為什么要這樣做呢？筆者以為，通常，IT項(xiàng)目的實(shí)施是基于公司IT戰(zhàn)略規(guī)劃。在實(shí)施項(xiàng)目前期，項(xiàng)目組會(huì)有一個(gè)項(xiàng)目總體規(guī)劃和實(shí)施進(jìn)度，并設(shè)有項(xiàng)目里程碑。這些都經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，并呈報(bào)了公司高層。然而，公司高層領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有像關(guān)注經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一樣關(guān)注IT項(xiàng)目，因此，在會(huì)上往往會(huì)受到業(yè)務(wù)部門(mén)的影響而忘記了IT項(xiàng)目規(guī)劃。故而在會(huì)上面對(duì)此場(chǎng)景時(shí)，要冷處理，要回應(yīng)，但不要駁斥。
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