一、人員參與方面的創(chuàng)新
建議領(lǐng)導(dǎo)層要帶頭參與培訓(xùn)，并鼓勵全員參與。其中，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極參與企業(yè)培訓(xùn)，不僅是為了增加知識、拓寬視野，更重要的是借此機會了解下屬，增進交流，發(fā)現(xiàn)問題，營造積極的工作氛圍。高管人員的授課也是一種有效方式。中層領(lǐng)導(dǎo)的核心價值在于執(zhí)行力，因此可以選擇一些有針對性的課程提高其管理與領(lǐng)導(dǎo)力，并關(guān)注其行為改變。將中層領(lǐng)導(dǎo)對下屬員工培訓(xùn)與發(fā)展的職責(zé)納入績效考核，并培養(yǎng)一部分中層領(lǐng)導(dǎo)參與講課，為其提供專業(yè)化的訓(xùn)練，為企業(yè)提供豐富的課程。
二、課程設(shè)計的創(chuàng)新
在設(shè)計培訓(xùn)課程時，應(yīng)緊密結(jié)合企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和工作重點。人力資源部在培訓(xùn)中起管理和指導(dǎo)作用，而專業(yè)技能的提高則應(yīng)以行業(yè)為主線，發(fā)揮各職能部門的指導(dǎo)和服務(wù)功能。針對工程、房地產(chǎn)行業(yè)，可以結(jié)合“招投標(biāo)管理、項目管理、采購管理、現(xiàn)場管理、物流管理”等課程進行理論與操作指導(dǎo)，同時組織經(jīng)營者參觀學(xué)習(xí)，進行對比分析。利用公司內(nèi)部資源，在重點工程或某一工作階段結(jié)束時，組織召開總結(jié)會，進行內(nèi)部經(jīng)驗交流。選擇一些行業(yè)動向、管理方法、技術(shù)應(yīng)用等題目，組織集中學(xué)習(xí)，促進行業(yè)整體管理水平的提高。
三、培訓(xùn)方式的創(chuàng)新
除了傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式外，還可以采用形式多樣的手段來推動培訓(xùn)工作的開展。例如，可以選擇與年度重點工作相關(guān)的課題，召開部門業(yè)務(wù)研討會；定期擬訂業(yè)務(wù)課題集思廣益；開展部門內(nèi)的經(jīng)驗分享、項目總結(jié)、技能推廣等內(nèi)部會議；利用公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，開辟業(yè)務(wù)知識研討論壇等。這些方式旨在鼓勵員工參與，形式靈活、內(nèi)容適用。
四、結(jié)果應(yīng)用上的創(chuàng)新
為了維護培訓(xùn)通道的健康發(fā)展，促進培訓(xùn)工作的開展和學(xué)習(xí)氛圍的形成，建議將培訓(xùn)與公司的考評制度、激勵制度和福利制度相結(jié)合?？梢钥紤]將員工參加培訓(xùn)的情況作為績效考評、晉升輪崗的一項考核指標(biāo)。對于表現(xiàn)突出的員工，除了常規(guī)的獎勵外，還可以選擇與其職業(yè)生涯相關(guān)的培訓(xùn)作為獎勵。在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的前提下，根據(jù)員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及參加培訓(xùn)的情況，適當(dāng)安排輪崗鍛煉。
銷售經(jīng)理需具備的能力及專業(yè)知識
一、銷售經(jīng)理需具備的6大能力
包括市場分析能力、溝通與談判能力、團隊管理能力、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行能力、創(chuàng)新思維與問題解決能力、自我驅(qū)動與學(xué)習(xí)能力。其中市場分析能力是基本素質(zhì)之一，需要對市場進行深入的研究；溝通與談判能力則對于與客戶建立良好的關(guān)系至關(guān)重要；團隊管理能力有助于帶領(lǐng)銷售團隊實現(xiàn)目標(biāo)；目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行能力確保團隊朝著目標(biāo)努力；創(chuàng)新思維與問題解決能力能在市場變化時找到新的增長點；自我驅(qū)動與學(xué)習(xí)能力則有助于不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
二、銷售經(jīng)理的專業(yè)知識及工作特點
一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理必須做好安內(nèi)、攘外和遠景規(guī)劃。安內(nèi)包括樹立經(jīng)理的威信、提高員工士氣、分配利益、合理分工等。攘外則涉及獲取總部營銷政策支持、協(xié)調(diào)處理區(qū)域和市場利益、關(guān)注市場變化并打擊競爭對手等。遠景規(guī)劃包括為員工提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會、實施“接班人”培養(yǎng)計劃、提升企業(yè)知名度和美譽度等。銷售經(jīng)理如同戰(zhàn)場上的將軍，肩負著整個公司的銷售重任，因此安定內(nèi)部是銷售戰(zhàn)場上的穩(wěn)固基石。而樹立自身威信則是開展工作的前提。每個下屬都希望在有聲威信譽的領(lǐng)導(dǎo)下工作。因此經(jīng)理必須具備一定的公關(guān)藝術(shù)來樹立和塑造自身形象。剛到某地擔(dān)任經(jīng)理時，通過解決難題、以身作則、果斷決策等方式迅速樹立自己在員工中的威信，為后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)。
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