許多職場新人常常遇到管理問題，學會聽懂職場暗示并拒絕不合理要求至關(guān)重要。管理銷售團隊時，核心業(yè)務(wù)員激勵模式能激發(fā)斗志和潛能，促進銷售部門業(yè)績的新突破。對于老業(yè)務(wù)員，需要通過激勵政策消除松懈和厭倦情緒。企業(yè)管理者需深入了解員工需求，有針對性地進行激勵。提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高銷售員水平。也需要創(chuàng)造溫馨的工作氛圍，緩解工作緊張情緒，增強員工的歸屬感。
銷售團隊管理并不困難，只要在緊張的工作中，讓員工感受到存在感與價值感，適當激勵，他們會奮勇向前。但需注意，“只看結(jié)果，不問過程”的思想和做法都是錯誤的。對銷售人員的過程控制重點在于規(guī)范化、計劃化，難點在于如何鑒別銷售中的特殊或例外情況。
為此，需要即時報告、信息共享和數(shù)據(jù)分析進行有效控制。通過表格化工作任務(wù)、內(nèi)容、計劃和工作效果，向管理者按期交送相關(guān)表格正被越來越多的企業(yè)采用。但解決信息的真實性和即時性問題仍需獨立的市場巡觀來考察銷售政策和策略的真實情況，溝通客戶并警示和監(jiān)督銷售人員的造假企圖。
銷售定額等經(jīng)濟考核指標建議：因分區(qū)、分品而異，不可因人而異。不同市場區(qū)域和產(chǎn)品的市場潛力和競爭狀況不同，考核定額需考慮這些差異。真實獲知銷售人員工作狀態(tài)的方法除日常例行分析與判斷外還需市場考察。專業(yè)外勤管理軟件可幫助完成了解新員工的工作狀態(tài)和督促完成客戶拜訪任務(wù)。針對可能出現(xiàn)的員工問題如排擠、客戶搶奪和成本控制等提供相應(yīng)對策。銷售主管的績效考核涉及多個關(guān)鍵指標包括成本、毛利率、銷售額等。
二、銷售主管如何高效管理銷售團隊
除了完成本職工作外，銷售主管還需具備管理團隊的能力。首先自己要做好榜樣，積累客戶，為企業(yè)創(chuàng)造成績。多讀書、多學習為管理提供方案和經(jīng)驗。與優(yōu)秀的人交流，請教經(jīng)驗豐富的管理者，學習溝通技巧和方法，有效與團隊成員溝通、交流。以身作則，在各方面起到積極帶頭作用。創(chuàng)造良好的團隊氛圍，注重團隊文化，增加默契度和信任度。遇到事情要冷靜處理，指導(dǎo)下屬，幫助較弱成員，增強團隊整體實力。
以上關(guān)于銷售團隊管理的建議與策略，希望對朋友們能有所助益。三、開展有效的銷售團隊建設(shè)與管理
為了建設(shè)高效、協(xié)作的銷售團隊，需要開展一系列的團隊建設(shè)活動和管理措施。
一、團隊建設(shè)活動
通過系統(tǒng)的培訓(xùn)或業(yè)余的互動活動等形式，可以增加團隊成員之間的信任和默契。這包括產(chǎn)品知識培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)以及團隊互動游戲等。通過這些活動，成員們可以更好地了解彼此，建立深厚的合作關(guān)系，從而提升團隊的整體協(xié)作能力。
銷售主管應(yīng)通過團建活動引導(dǎo)和影響團隊成員。例如，可以組織銷售成員進行戶外拓展訓(xùn)練，通過共同完成任務(wù)的方式，培養(yǎng)成員的團隊合作精神和集體榮譽感。還可以定期舉辦團隊聚餐或郊游活動，增進成員之間的感情，提高團隊的凝聚力。
二、銷售團隊的管理
管理銷售團隊時，可以使用JPKZ法則，使管理變得更加簡單有效。JPKZ是中文拼音的縮寫，具體包括：J-激勵、P-培訓(xùn)、K-考核、Z-制度。
1. 激勵（J）
激勵是管理銷售團隊的重要手段。為了激發(fā)銷售團隊的積極性和創(chuàng)造力，需要采取多種激勵方式。精神激勵是不可或缺的，包括對成員的表揚、鼓勵和認可等。這需要團隊管理者能夠調(diào)控自身的情緒，以充滿信心和熱情的態(tài)度影響團隊成員。還可以通過制定合理的獎勵制度，對業(yè)績優(yōu)秀的成員進行物質(zhì)獎勵。
2. 培訓(xùn)（P）
培訓(xùn)的目的是為了實戰(zhàn)而培訓(xùn)，而非簡單的培訓(xùn)。銷售員的培訓(xùn)應(yīng)以內(nèi)訓(xùn)為主，同時可以邀請專業(yè)老師進行授課。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括公司產(chǎn)品知識、銷售技巧、團隊協(xié)作等方面。培訓(xùn)過程應(yīng)長期、系統(tǒng)化進行，并注重實戰(zhàn)演練和考核。這樣可以幫助新成員快速融入團隊，提高整個團隊的銷售能力。
3. 考核（K）
考核的目的是為了業(yè)績而考核，但過程是關(guān)鍵。在銷售團隊的管理中，應(yīng)該對過程進行彈性考核。業(yè)績的達成離不開量的積累，因此需要設(shè)定明確的考核指標，如下達到每個銷售員每天的拜訪數(shù)量等。考核應(yīng)具有一定的彈性，能判斷業(yè)績不佳的真正問題所在。
4. 制度（Z）
制度是保證前面三項能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。需要設(shè)立適合的制度，讓激勵、培訓(xùn)、考核成為銷售團隊管理的日常工作。這包括制定明確的獎懲制度、培訓(xùn)制度、考核制度等，以確保團隊管理的規(guī)范化和高效化。
三、營銷團隊管理的五大方略
除了上述的團隊建設(shè)和管理措施外，營銷團隊的管理還需要做好基礎(chǔ)管理、績效管理、人文管理、后勤管理、思想管理等工作。這些方略包括：
1. 基礎(chǔ)管理：建立完善的規(guī)章制度和操作流程，確保團隊成員能夠按照規(guī)定進行工作。
2. 績效管理：設(shè)定明確的考核指標和獎懲制度，激勵團隊成員積極完成工作任務(wù)。
3. 人文管理：關(guān)注團隊成員的成長和發(fā)展，提供培訓(xùn)和晉升機會，增強團隊的凝聚力。
4. 后勤管理：提供良好的工作環(huán)境和設(shè)施，確保團隊成員能夠?qū)Ｐ墓ぷ鳌?/p>
5. 思想管理：加強團隊成員的思想教育和引導(dǎo)，確保團隊成員能夠與公司保持一致的目標和價值觀。
通過以上措施的實施可以更好地對銷售及營銷團隊進行管理建設(shè)使其更加高效協(xié)作達成公司目標。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/228550.html