一、概述
為保證藥房工作的順利開展，我們需要為藥房員工制定詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃。通過本篇文章，我們將介紹我們的培訓(xùn)方案、重點(diǎn)內(nèi)容及要求，以期達(dá)到提高員工專業(yè)素養(yǎng)，確保藥品安全、有效的目的。
二、培訓(xùn)內(nèi)容及安排
1. 國(guó)家政策法規(guī)培訓(xùn)
內(nèi)容：包括《中華人民共和國(guó)藥品管理法》等法律法規(guī)。
時(shí)間：每個(gè)專題1天，共需2小時(shí)。
方式：采用自學(xué)和討論相結(jié)合的方式，深入理解國(guó)家對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)的政策法規(guī)。
2. 質(zhì)量管理制度、崗位責(zé)任、操作規(guī)程培訓(xùn)
內(nèi)容：藥房工作要點(diǎn)、重點(diǎn)及工作相關(guān)要求。
時(shí)間：每項(xiàng)制度1學(xué)時(shí)，共需38個(gè)學(xué)時(shí)。
方式：以制度配合記錄進(jìn)行講解和分析，強(qiáng)調(diào)制度執(zhí)行的重點(diǎn)難點(diǎn)。
3. 藥品不良反應(yīng)知識(shí)及準(zhǔn)確上報(bào)培訓(xùn)
內(nèi)容：藥品不良反應(yīng)的概念、定義，藥品不良反應(yīng)上報(bào)的重要意義和方式。
時(shí)間：4學(xué)時(shí)。
方式：聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行講解，強(qiáng)調(diào)藥品不良反應(yīng)的防范和上報(bào)的重要性。
4. 藥品知識(shí)及分類管理培訓(xùn)
內(nèi)容：藥品分類管理、新藥的用法、用量、推薦用藥理由等。
方式：在日常經(jīng)營(yíng)工作中隨時(shí)進(jìn)行，通過相互學(xué)習(xí)掌握新藥的療效反饋和用戶意見。
5. 互聯(lián)網(wǎng)藥監(jiān)動(dòng)態(tài)培訓(xùn)
內(nèi)容：通過互聯(lián)網(wǎng)了解國(guó)家食品藥品監(jiān)督局發(fā)布的藥監(jiān)動(dòng)態(tài)和藥品市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)。
方式：定期組織員工登陸國(guó)家食品藥品監(jiān)督局網(wǎng)站，掌握*資訊和動(dòng)態(tài)。
6. 藥監(jiān)專題會(huì)議培訓(xùn)
內(nèi)容：積極參加藥監(jiān)各類專題會(huì)議，及時(shí)掌握藥監(jiān)工作重點(diǎn)。
方式：定期組織員工參加藥監(jiān)部門召開的專題會(huì)議，加強(qiáng)與藥監(jiān)部門的溝通和合作。
三、員工要求及管理
1. 藥店從業(yè)人員需持有《藥店從業(yè)人員上崗證》，由藥監(jiān)局組織培訓(xùn)考核，合格后方可上崗。
2. 藥店?duì)I業(yè)員需具備高中以上學(xué)歷，并定期參加相關(guān)培訓(xùn)。
3. 從事審方、質(zhì)量管理工作的人員，需具備相應(yīng)的專業(yè)證書和職稱。
4. 建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況及考核結(jié)果。
四、藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施
為保證藥房員工能充分理解和掌握國(guó)家對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)政策法規(guī)，提高員工工作素質(zhì)和勞動(dòng)技能，我們特制訂了上述培訓(xùn)計(jì)劃。通過崗前培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)、質(zhì)量管理制度培訓(xùn)、藥品知識(shí)及分類管理培訓(xùn)等多方面的培訓(xùn)，使員工熟練掌握藥品經(jīng)營(yíng)知識(shí)和技能，保證藥房經(jīng)營(yíng)工作按部就班，有序推進(jìn)。我們將建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況及考核結(jié)果，以便于對(duì)員工進(jìn)行管理和評(píng)估。
3、政策法規(guī)培訓(xùn)：在籌備裝修期間，我們將開展一系列的法規(guī)培訓(xùn)。主要內(nèi)容涵蓋《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施細(xì)則》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》以及《藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》等重要法律法規(guī)。每個(gè)專題的培訓(xùn)將安排兩天時(shí)間，每天兩小時(shí)，采用自學(xué)與討論相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，以全面理解和掌握相關(guān)法規(guī)內(nèi)容。
4、質(zhì)量管理制度培訓(xùn)：在取得《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》并開始試營(yíng)業(yè)之際，我們將同步進(jìn)行崗位責(zé)任和操作規(guī)程的培訓(xùn)。每項(xiàng)制度將安排一學(xué)時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間，共計(jì)需要38個(gè)學(xué)時(shí)。通過培訓(xùn)，員工將掌握藥房工作的要點(diǎn)、重點(diǎn)及工作相關(guān)要求，能夠按照制度正確進(jìn)行藥品經(jīng)營(yíng)，并認(rèn)真準(zhǔn)確做好工作記錄。培訓(xùn)將結(jié)合制度與記錄進(jìn)行講解和分析，探討制度執(zhí)行的難點(diǎn)與重點(diǎn)，正確理解按制度操作對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)、養(yǎng)護(hù)、驗(yàn)收、記錄的重要性。
5、藥品不良反應(yīng)知識(shí)及案例培訓(xùn)：正式營(yíng)業(yè)后，我們將開展藥品不良反應(yīng)知識(shí)及案例的培訓(xùn)。該培訓(xùn)將安排4學(xué)時(shí)，并邀請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行講解。通過培訓(xùn)，員工將正確掌握和理解藥品不良反應(yīng)的概念、定義，了解上報(bào)藥品不良反應(yīng)的重要意義和上報(bào)方式。員工將時(shí)刻牢記“藥品不良反應(yīng)”六字，防范藥品不良反應(yīng)事件的發(fā)生，特別是在推薦合并用藥時(shí)，將特別注意規(guī)避合并用藥的不良反應(yīng)事件。
6、藥品知識(shí)培訓(xùn)：在日常經(jīng)營(yíng)工作中，我們將隨時(shí)進(jìn)行藥品分類管理知識(shí)的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使員工能夠正確理解和規(guī)范進(jìn)行藥房分類管理。我們將加強(qiáng)對(duì)新藥的引進(jìn)，并通過相互學(xué)習(xí)掌握新藥的用法、用量、推薦用藥的理由。通過用戶回訪，增強(qiáng)對(duì)新藥療效的反饋和用戶意見的收集。
7、互聯(lián)網(wǎng)藥監(jiān)動(dòng)態(tài)監(jiān)控：我們將通過互聯(lián)網(wǎng)登陸國(guó)家食品藥品監(jiān)督局，掌握藥監(jiān)動(dòng)態(tài)*資訊以及藥品市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)。這將有助于我們調(diào)整藥房藥品的采購和銷售策略，對(duì)藥監(jiān)發(fā)布的藥品質(zhì)量問題進(jìn)行排查清理，確保我們?yōu)橛脩籼峁┳顑?yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)。
8、積極參與藥監(jiān)會(huì)議：我們將積極參加藥監(jiān)各類專題會(huì)議，及時(shí)掌握藥監(jiān)工作重點(diǎn)，與藥監(jiān)部門密切配合，做好藥房的經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理工作。通過這種方式，我們將不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量和藥品管理水平。
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