一、藥店員工培訓(xùn)指南
對(duì)于新員工入職，藥店的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：
1. 中長期遠(yuǎn)景規(guī)劃：向新員工簡要介紹企業(yè)的未來發(fā)展方向，讓他們對(duì)企業(yè)有全面的認(rèn)識(shí)。通過詳細(xì)講解企業(yè)使命、價(jià)值文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等內(nèi)容，讓新員工了解企業(yè)的核心理念。有條件的還可以讓他們通過錄像了解企業(yè)硬件環(huán)境。
2. 工作流程了解：新員工需要詳細(xì)了解企業(yè)的工作流程，特別是涉及日常工作的流程，如請(qǐng)假、報(bào)銷、離職等程序。部門主管應(yīng)在新員工入職一周內(nèi)，針對(duì)崗位流程進(jìn)行詳細(xì)的在崗培訓(xùn)。
3. 福利待遇講解：作為薪酬中的重要部分，福利是員工特別關(guān)心的。培訓(xùn)過程中應(yīng)詳細(xì)講解企業(yè)的福利政策，包括種類、享受條件及程度等。這有助于員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴，對(duì)重要職位的員工尤為重要。
4. 安全生產(chǎn)教育：對(duì)于制造企業(yè)來說，安全生產(chǎn)至關(guān)重要。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括消防安全和電力安全等，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范，以及發(fā)生事故后的應(yīng)急處理措施。
5. 在培訓(xùn)形式、課時(shí)及講師安排上，應(yīng)當(dāng)注重效果。面授培訓(xùn)是效果最好的方式，培訓(xùn)過程中應(yīng)適當(dāng)引用案例，保持學(xué)員的思維活躍。培訓(xùn)課時(shí)的安排要科學(xué)，注意人的注意力集中時(shí)間段。培訓(xùn)講師應(yīng)具備對(duì)所培訓(xùn)項(xiàng)目的深入理解。
二、開設(shè)藥店的必要條件與流程
1. 場地與人員：藥店的營業(yè)場地不少于20平方米（鄉(xiāng)下藥店不要求有倉庫），并至少配備一個(gè)駐店藥師和一個(gè)營業(yè)員，需具備相關(guān)資質(zhì)。
2. 證件申請(qǐng)：需要申辦《藥品經(jīng)營許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》，并辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證和健康證。若是城市藥店，條件更為嚴(yán)格，場地和人員資質(zhì)要求更高。
3. GSP認(rèn)證：新開的藥店需要施行GSP認(rèn)證，即藥品經(jīng)營質(zhì)量管理。一切都要按照GSP模式運(yùn)作。
4. 投資預(yù)算與效益分析：以80平方米的藥店為例，啟動(dòng)資金約20-30萬元。每月固定支出包括房租、員工工資等，約12000元。若地段一般，每日需賣出1000元才能達(dá)到盈虧平衡。但藥品零售行業(yè)具有高利潤空間，特別是抗菌類藥物。藥店行業(yè)被看好。
5. 市場機(jī)會(huì)與實(shí)施方案：隨著醫(yī)療改革和藥品分類管理的推進(jìn)，藥店的日子越來越好過。市場估計(jì)顯示，中國的醫(yī)藥零售企業(yè)在30萬家為宜，目前尚有較大缺口。實(shí)施方案包括創(chuàng)業(yè)者要求、經(jīng)營方式、選址、等。選址是關(guān)鍵，不一定越旺的地方越好，相對(duì)冷清的地段也可能有投資潛力。
三、開藥店所需的證件與注意事項(xiàng)
1. 證件：開設(shè)藥店需辦理《藥品經(jīng)營許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、健康證等。若藥店銷售保健食品，還需申請(qǐng)《保健食品經(jīng)營許可證》。
2. 場地條件：藥店的營業(yè)場地不少于40平方米，倉庫不少于20平方米。
3. 人員資質(zhì)：至少需有一個(gè)駐店藥師和一個(gè)營業(yè)員，具備相關(guān)資質(zhì)。
藥品零售業(yè)的質(zhì)量責(zé)任人必須具備藥師或中藥師職稱以上的藥學(xué)技術(shù)資質(zhì)。這些專業(yè)人員在藥品零售業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色，確保藥品的質(zhì)量和安全。他們不僅需要掌握豐富的藥學(xué)知識(shí)，還要對(duì)藥品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸和銷售過程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制和管理。
GSP是英文Good Supply Practice的縮寫，在中國被稱為《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。該規(guī)范是為了確保藥品經(jīng)營過程中的質(zhì)量而制定的。我國于1998年在1992版的基礎(chǔ)上修訂了GSP，并于2000年4月30日以國家藥品監(jiān)督管理局令第20號(hào)頒布實(shí)施。從那時(shí)起，藥品經(jīng)營企業(yè)開始正式實(shí)施這一規(guī)范，以確保藥品的質(zhì)量和安全。
隨著時(shí)間的推移，藥品管理規(guī)范也不斷更新和完善。2013版的《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》在衛(wèi)生部部務(wù)會(huì)于2012年11月6日的審議中獲得通過，自2013年6月1日起正式施行。這一版規(guī)范相較于之前更加嚴(yán)格和細(xì)致，為藥品零售行業(yè)提供了更高標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)。
*的《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（國家食品藥品監(jiān)督管理總局令第13號(hào)）在經(jīng)過了國家食品藥品監(jiān)督管理總局局務(wù)會(huì)議的審議后，于2015年5月18日通過并公布。該規(guī)范自公布之日即2015年7月1日起正式生效。它進(jìn)一步加強(qiáng)了藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量控制要求，確保公眾用藥的安全和有效。國家食品藥品監(jiān)督管理總局還根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況和監(jiān)管實(shí)踐，對(duì)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》進(jìn)行了修改和完善，并于2016年6月30日通過了*的決定（國家食品藥品監(jiān)督管理總局令第28號(hào)），現(xiàn)也已公布并施行。這些修改旨在進(jìn)一步提高藥品經(jīng)營企業(yè)的管理水平，確保藥品質(zhì)量和安全。
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