一、表頭填寫
1. 藥店名稱：準(zhǔn)確填寫藥店的全稱。
2. 日期：記錄表格制作的日期。
3. 培訓(xùn)主題：簡要描述培訓(xùn)的課程名稱或主題。
二、培訓(xùn)內(nèi)容填寫
1. 培訓(xùn)項目：詳細列出每個培訓(xùn)項目的名稱或主題，如“藥品知識培訓(xùn)”、“銷售技巧提升”、“藥品安全教育”等。
2. 培訓(xùn)日期：具體記錄每個培訓(xùn)項目的日期或時間段。
3. 參與人員：列出參與培訓(xùn)的藥店員工的姓名或工號，如有多個員工，需逐一列出。
4. 培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)：對每個培訓(xùn)項目進行詳細描述，包括培訓(xùn)內(nèi)容概述以及期望達到的培訓(xùn)目標(biāo)。
5. 培訓(xùn)方式：記錄每個培訓(xùn)項目的具體培訓(xùn)方式，如現(xiàn)場教學(xué)、在線教學(xué)、模擬演練等。
6. 評估方式：描述對參與培訓(xùn)的員工進行的評估方法，如筆試、實際操作考核、學(xué)員反饋等。
7. 成績記錄：如有成績評定，詳細記錄參與培訓(xùn)員工的成績或評估結(jié)果。
8. 反饋欄：為員工提供一個反饋區(qū)域，他們可以在此提供對培訓(xùn)內(nèi)容和方式的意見或建議。
9. 簽字確認：為每個參與培訓(xùn)的員工留出空間，讓他們簽字確認參與了相應(yīng)的培訓(xùn)并認可了相關(guān)內(nèi)容。
二、藥店培訓(xùn)記錄具體內(nèi)容
（一）藥店總體培訓(xùn)記錄
藥店應(yīng)定期進行各類培訓(xùn)，以確保員工具備必要的藥品知識和銷售技巧。培訓(xùn)記錄應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1. 培訓(xùn)目的與內(nèi)容：明確培訓(xùn)的主題和目的，如提高員工藥品知識、增強銷售技巧等。
2. 培訓(xùn)時間與地點：記錄具體的培訓(xùn)時間和地點，包括室內(nèi)或戶外等。
3. 參與人員：詳細列出參與培訓(xùn)的員工姓名、工號及職務(wù)。
4. 培訓(xùn)方式：描述采用的培訓(xùn)方式，如講座、實踐操作、互動討論等。
5. 培訓(xùn)效果評估：通過問卷、測試或?qū)嶋H觀察等方式，評估培訓(xùn)效果。
（二）醫(yī)保相關(guān)培訓(xùn)記錄
針對醫(yī)保相關(guān)的培訓(xùn)，藥店需特別關(guān)注以下內(nèi)容：
1. 醫(yī)保政策解讀：記錄對醫(yī)保政策的解讀和學(xué)習(xí)情況，確保員工了解醫(yī)保規(guī)定。
2. 藥品盤點與庫存管理：記錄藥店的藥品盤點工作，確保賬貨相符，并按照要求保存盤點表。
3. 銷售行為規(guī)范：規(guī)范藥品銷售行為，記錄銷售時的核驗流程，嚴(yán)禁冒名配藥，嚴(yán)格執(zhí)行急、慢性病配藥限量管理規(guī)定。
4. 定點零售藥店資格與條件：記錄藥店的資格和條件，如證照齊全、藥監(jiān)部門年檢合格等。
5. 服務(wù)質(zhì)量與供藥安全：確保供藥安全、有效和服務(wù)質(zhì)量，有健全和完善的藥品質(zhì)量保證制度。
（三）零售藥店醫(yī)保培訓(xùn)具體內(nèi)容
零售藥店醫(yī)保培訓(xùn)記錄應(yīng)包括以下要點：
1. 店長與質(zhì)量負責(zé)人的監(jiān)督管理：店長和質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)監(jiān)督落實醫(yī)療保險刷卡各項規(guī)定。
2. 藥品品種與供應(yīng)：藥店需按照規(guī)定配備好國家基本藥物和遼寧省增補非基本藥物的品種，滿足參保人員基本醫(yī)療保險基本用藥需求。
3. 政策貫徹落實：藥店需貫徹落實上級有關(guān)基本醫(yī)療保險的政策規(guī)定，為參保人員提供配藥服務(wù)時核驗其醫(yī)療保險證歷本和社會保障卡。
4. 工作行為規(guī)范：藥店需嚴(yán)格執(zhí)行藥品及基本醫(yī)療保險管理的有關(guān)規(guī)定規(guī)范工作行為，經(jīng)營全過程嚴(yán)格執(zhí)行《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。
5. 其他要點：如物價部門督查合格、營業(yè)時間藥師在崗等要求也需在培訓(xùn)中強調(diào)。
三、總結(jié)與建議
藥店應(yīng)定期進行各類培訓(xùn)，以提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。在填寫培訓(xùn)記錄時，應(yīng)詳細、準(zhǔn)確地記錄培訓(xùn)內(nèi)容和參與人員的情況。藥店應(yīng)重視醫(yī)保相關(guān)培訓(xùn)和定點零售藥店的資格與條件，確保供藥安全、有效和服務(wù)質(zhì)量。
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