一、開啟職業(yè)規(guī)劃之旅——需求洞察
培訓(xùn)師在規(guī)劃職業(yè)生涯時(shí)，首要任務(wù)是深入理解并把握培訓(xùn)需求。這不僅是技能和知識(shí)的需求，更是對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和學(xué)員心理的洞察?，F(xiàn)今的培訓(xùn)市場(chǎng)在不斷發(fā)展變化，很多過去不被看好的課程，因應(yīng)改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，逐漸嶄露頭角。未來培訓(xùn)的趨勢(shì)將更加注重培訓(xùn)需求的細(xì)化、培訓(xùn)講師的專業(yè)化以及顧問公司的差異化競(jìng)爭(zhēng)。
二、定位自我，明確方向——自我認(rèn)知
談到定位，每個(gè)人都有其獨(dú)特的路徑。
1. 學(xué)識(shí)程度決定學(xué)員層次。不同的學(xué)識(shí)背景適合不同層次的學(xué)員，如余世維老師學(xué)識(shí)淵博，適合為高端學(xué)員授課，而高中或中專畢業(yè)的講師則更適合為基層員工進(jìn)行培訓(xùn)。
2. 專業(yè)背景決定課程方向。每個(gè)人的專業(yè)背景不同，如金正昆教授是外交系主任，其品牌課程《社交與商務(wù)禮儀》就是其專業(yè)背景的體現(xiàn)。對(duì)于其他專業(yè)背景的講師，也應(yīng)根據(jù)自身專業(yè)和興趣選擇合適的課程方向。
3. 性格特質(zhì)決定授課風(fēng)格。每個(gè)人都有其獨(dú)特的性格和授課風(fēng)格，如曾仕強(qiáng)教授雖年過七旬，但其獨(dú)特的授課方式深受學(xué)員喜愛。每位講師都應(yīng)發(fā)掘并善用自己的性格特質(zhì)，形成自己獨(dú)特的授課風(fēng)格。
三、為成為職業(yè)培訓(xùn)師做好準(zhǔn)備——持續(xù)學(xué)習(xí)
成功學(xué)認(rèn)為，為達(dá)成目標(biāo)需要做好充分的準(zhǔn)備，這準(zhǔn)備就是學(xué)習(xí)。
1. 專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備是基礎(chǔ)。要不斷深化專業(yè)知識(shí)，形成自己的知識(shí)體系，并在行業(yè)中具有代表性。
2. 綜合知識(shí)的積累是潤(rùn)滑劑。除了本專業(yè)的知識(shí)外，還應(yīng)涉獵歷史、地理、人文、經(jīng)濟(jì)、政治、文化等綜合知識(shí)，使自己的知識(shí)更加豐富和全面。
3. 授課技巧的提升是關(guān)鍵。有效的培訓(xùn)不僅需要豐富的知識(shí)，更需要良好的表達(dá)和溝通能力。建議參加PTT或TTT等培訓(xùn)，提升自己的表達(dá)和溝通能力，并多參加名師的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)如何讓自己的培訓(xùn)更受歡迎。
四、實(shí)踐與執(zhí)行——培訓(xùn)的舞臺(tái)
培訓(xùn)不是紙上談兵，而是需要付諸實(shí)踐。
多次的培訓(xùn)實(shí)踐不僅可以提高課程質(zhì)量，還可以提高自己的表達(dá)和溝通能力。每一次的培訓(xùn)都是一次鍛煉和提升的機(jī)會(huì)，要珍惜每一次登臺(tái)的機(jī)會(huì)，虛心接受他人的建議和批評(píng)，不斷改進(jìn)自己，使自己的授課質(zhì)量更上一層樓。
五、實(shí)踐出真知——不斷的實(shí)踐與修煉
作為培訓(xùn)師，要有獨(dú)特的品質(zhì)。“說”和“做”永遠(yuǎn)是兩回事。對(duì)于一個(gè)培訓(xùn)師來說，“說”是基礎(chǔ)，“做”是關(guān)鍵。只有將“說”和“做”結(jié)合起來，才能讓人信服。我們要在能說的基礎(chǔ)上多做、多實(shí)踐，這樣才能真正提高自己的授課質(zhì)量和效果。
六、自我營(yíng)銷，讓更多人知道你——營(yíng)銷自我
當(dāng)一切都準(zhǔn)備就緒后，就需要進(jìn)行自我營(yíng)銷了。選擇適合自己的宣傳媒介、文案資料以及合作機(jī)構(gòu)和方式都是營(yíng)銷策略的一部分。好的培訓(xùn)師都是營(yíng)銷高手，知道如何營(yíng)銷自己。通過有效的營(yíng)銷活動(dòng)讓自己被更多人知道、了解并認(rèn)可你的課程和服務(wù)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值并提升自己的職業(yè)影響力是每一位培訓(xùn)師必須學(xué)會(huì)的技能之一 。
二、銷售的深層目的探討
銷售不僅僅是簡(jiǎn)單的買賣交易更是對(duì)市場(chǎng)和顧客需求的深刻理解和滿足過程通過市場(chǎng)分析目標(biāo)市場(chǎng)選擇以及市場(chǎng)定位等手段強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力運(yùn)用可控因素滿足市場(chǎng)需求贏得市場(chǎng)忠誠(chéng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最終確保市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)其目的在于深刻認(rèn)識(shí)和了解顧客使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合顧客的需要而形成產(chǎn)品自我銷售具體來說：
1. 銷售人員要深入理解客戶的真實(shí)需求以及購(gòu)買決策流程以便更好地滿足客戶需求并贏得客戶的信任和忠誠(chéng)；
2. 提出正確的問題是銷售成功的關(guān)鍵之一良好的問題技巧可以避免銷售過程中的阻力如拖延、反對(duì)以及提供不正確解決方案等；
3. 具備商業(yè)頭腦的銷售人員可以更好地幫助客戶成功了解行業(yè)運(yùn)作和企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式從而更好地推廣產(chǎn)品；
4. 積極傾聽是銷售專業(yè)人士必備的技能之一通過傾聽了解客戶需求并正確消化吸收信息從而正確定位產(chǎn)品；
5. 提出有意義的解決方案是銷售的核心針對(duì)客戶需求提供具體的解決方案是銷售成功的關(guān)鍵；
6. 管理情緒對(duì)于銷售人員來說同樣重要從逆境中振作起來并積極主動(dòng)地面對(duì)挑戰(zhàn)是銷售人員必備的素質(zhì)之一 。
三、電子商務(wù)師培訓(xùn)的目標(biāo)與方向
針對(duì)相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)的電子商務(wù)師培訓(xùn)目標(biāo)是全面開展培訓(xùn)考試項(xiàng)目與定制化培訓(xùn)相結(jié)合的IT職業(yè)教育為行業(yè)系統(tǒng)培養(yǎng)應(yīng)用型、管理型信息技術(shù)人才。這包括結(jié)合行業(yè)系統(tǒng)的實(shí)際情況深化培訓(xùn)內(nèi)容使之更加貼近實(shí)際工作需要同時(shí)強(qiáng)化電子商務(wù)技能的培養(yǎng)以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要 。通過培訓(xùn)考試項(xiàng)目和定制針對(duì)各類職業(yè)院校和高等院校，依據(jù)*大力發(fā)展職業(yè)教育的決定（國(guó)發(fā)[2005]第35號(hào)）文件要求，教育部與其他六部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)教育工作的若干意見》（教職成[2004]第12號(hào)）文件精神，以及《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和國(guó)家職業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，我們建議各類院校應(yīng)推行“學(xué)生與技能證書雙證制”，以確保學(xué)生能夠獲得必要的技能和知識(shí)認(rèn)證。我們開展面向各類院校的“IT職業(yè)技能水平測(cè)評(píng)及培訓(xùn)”活動(dòng)，旨在提升學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，幫助他們更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求。
經(jīng)過*國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)商業(yè)技能鑒定中心的批準(zhǔn)，現(xiàn)已成立國(guó)際電子商務(wù)師（CIECS）認(rèn)證辦公室。該辦公室遵循國(guó)際化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的原則，致力于打造符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證體系，目標(biāo)是培養(yǎng)具備實(shí)際工作能力的國(guó)際電子商務(wù)師。這一認(rèn)證體系的建立，無疑為我國(guó)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)樹立了新的權(quán)威，將進(jìn)一步推動(dòng)商業(yè)技能鑒定和飲食服務(wù)發(fā)展，提高電子商務(wù)領(lǐng)域的人才質(zhì)量和水平。
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