銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)涵蓋了多個(gè)方面，總體上可以分為品德素質(zhì)、能力素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)和心理素質(zhì)四大板塊。
1. 品德素質(zhì)培訓(xùn)：通過(guò)培訓(xùn)，使銷(xiāo)售人員具備良好的職業(yè)道德，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，以及真誠(chéng)待人、誠(chéng)信守諾、顧全大局的品質(zhì)。
2. 能力素質(zhì)培訓(xùn)：這部分培訓(xùn)旨在提高銷(xiāo)售人員的八個(gè)方面的能力。為此，可以開(kāi)設(shè)以下課程或?qū)ｎ}：邏輯學(xué)、哲學(xué)、交際學(xué)、演講與口才、成功學(xué)等。
3. 知識(shí)素質(zhì)培訓(xùn)：包括廣泛的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、消費(fèi)者行為學(xué)等。還包括企業(yè)及其所在行業(yè)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、產(chǎn)品以及技術(shù)知識(shí)等。
4. 心理素質(zhì)培訓(xùn)：主要開(kāi)設(shè)一些培養(yǎng)自信心、激勵(lì)成功欲望、培養(yǎng)剛強(qiáng)意志的課程，同時(shí)還需培養(yǎng)銷(xiāo)售人員樹(shù)立與人為善、兼聽(tīng)則明的意識(shí)和良好的銷(xiāo)售態(tài)度。
二、營(yíng)銷(xiāo)師的核心培訓(xùn)內(nèi)容
1. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)與任務(wù)。
2. 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。
3. 影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的因素。
4. 商務(wù)談判與營(yíng)銷(xiāo)道德相關(guān)內(nèi)容。
5. 提升企業(yè)道德水準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任感的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論新發(fā)展。
6. 綠色營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定應(yīng)考慮的因素。
7. 客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)的基本模式。
8. 整合營(yíng)銷(xiāo)與整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的關(guān)系。
9. 數(shù)字化整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的可行性與基本要求。
10. 違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的法律責(zé)任。
11. 生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)。
12. 直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立和變更等。
三、針對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)課程
對(duì)于銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，課程應(yīng)圍繞品德素質(zhì)、能力素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)和心理素質(zhì)四個(gè)方面展開(kāi)。在品德素質(zhì)方面，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德和敬業(yè)精神的培養(yǎng)；在能力素質(zhì)方面，提高邏輯思考、交際、演講等能力；在知識(shí)素質(zhì)方面，深入學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)、行業(yè)、產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí)；在心理素質(zhì)方面，培養(yǎng)自信心和堅(jiān)韌的意志。
四、銷(xiāo)售課程涵蓋內(nèi)容
銷(xiāo)售方向的課程包括渠道管理類(lèi)、終端管理類(lèi)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理類(lèi)等。其中渠道管理與終端管理類(lèi)課程涉及渠道開(kāi)發(fā)、經(jīng)銷(xiāo)商管理、銷(xiāo)售技巧、店鋪管理等；銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理類(lèi)課程則涉及銷(xiāo)售心態(tài)、銷(xiāo)售目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。還有高效率培訓(xùn)、自我管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)方法培訓(xùn)等課程，這些課程幫助銷(xiāo)售人員提高工作效率、掌握銷(xiāo)售技巧、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力等。要求考生致力于學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論等重要思想理論，并樹(shù)立愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義思想，同時(shí)遵守法律法規(guī)，具備良好的思想品德和職業(yè)道德。為了培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求的高層次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及管理工作人才，需要系統(tǒng)掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能。同時(shí)需要熟悉我國(guó)的法規(guī)、方針和政策，并具備獨(dú)立分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的能力。
專(zhuān)業(yè)課程一覽：
1. 馬克思主義哲學(xué)原理
2. 法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)
3. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)
4. 鄧小平思想概論
5. 英語(yǔ)（二）
6. 高等數(shù)學(xué)（二）
7. 管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用
8. 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
9. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃
10. 國(guó)際商務(wù)談判
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)考核不計(jì)學(xué)分，總學(xué)分要求為158學(xué)分，其中專(zhuān)科段82學(xué)分，獨(dú)立本科段76學(xué)分。
考生還需要學(xué)習(xí)《管理學(xué)》、《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》等多門(mén)學(xué)科。這些學(xué)科各自具有獨(dú)特的特性和目的。例如，《管理學(xué)》是研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)，旨在提高生產(chǎn)力的水平；《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》則是以單個(gè)經(jīng)濟(jì)單位為研究對(duì)象，探討經(jīng)濟(jì)行為的規(guī)律；而《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》則是研究整體經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和規(guī)律。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是研究商品或服務(wù)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移過(guò)程，以滿足消費(fèi)者需求為中心的一系列活動(dòng)?！稄V告學(xué)》也是一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科，研究廣告活動(dòng)的歷史、理論等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生可以從事市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃等各種相關(guān)工作，是現(xiàn)代大型企業(yè)不可或缺的人才。主修課程包括但不限于工商管理、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等。
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