問題一：業(yè)務(wù)員所屬的部門因企業(yè)規(guī)模和類型而異。
在小規(guī)模工廠中，業(yè)務(wù)員通常隸屬于銷售部，負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)的銷售業(yè)務(wù)。而在規(guī)模較大的企業(yè)中，可能會(huì)另外成立國(guó)際貿(mào)易部或外貿(mào)部，與銷售部（主要處理國(guó)內(nèi)銷售）相區(qū)分。
在外貿(mào)公司中，業(yè)務(wù)員則可能屬于市場(chǎng)部或銷售部，負(fù)責(zé)銷售和市場(chǎng)拓展相關(guān)工作。公司還可能設(shè)有操作部、財(cái)務(wù)部等其他部門。
問題二：業(yè)務(wù)員所歸屬的部門，從大的分類上來說，可以是銷售科或市場(chǎng)營(yíng)銷部等業(yè)務(wù)部門。
問題三：業(yè)務(wù)部門和職能部門在企業(yè)的組織架構(gòu)中扮演著不同的角色。業(yè)務(wù)部門主要是負(fù)責(zé)對(duì)外的溝通與交流，執(zhí)行由職能部門安排的工作，受其管轄。而職能部門則主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的工作安排。
問題四：業(yè)務(wù)單位與部門的關(guān)系是包含與被包含的關(guān)系，具體誰包含誰取決于公司的組織架構(gòu)。
問題五：“業(yè)務(wù)部門”與“職能部門”的主要區(qū)別在于業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)企業(yè)的對(duì)外溝通和交流，執(zhí)行由職能部門安排的工作，而職能部門則負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的工作安排。
問題六：業(yè)務(wù)部門的職責(zé)包括市場(chǎng)調(diào)研、戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)管理、客戶管理、訂單管理以及財(cái)務(wù)管理等多個(gè)方面。
市場(chǎng)調(diào)研方面，業(yè)務(wù)部門需負(fù)責(zé)收集決策必要信息，包括老客戶的項(xiàng)目計(jì)劃、新市場(chǎng)的開發(fā)價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況等。戰(zhàn)略管理方面，業(yè)務(wù)部門需擬訂、實(shí)施、修正營(yíng)銷戰(zhàn)略，并涉及客戶差異化銷售模式、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)重組等方面的統(tǒng)計(jì)和分析。
在業(yè)務(wù)管理方面，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)策劃、銷售支持等活動(dòng)?？蛻艄芾矸矫?，負(fù)責(zé)客戶溝通、協(xié)調(diào)、走訪、客情維護(hù)等。訂單管理和財(cái)務(wù)管理方面，業(yè)務(wù)部門需負(fù)責(zé)合同評(píng)審、訂單實(shí)現(xiàn)流程的管理以及貨款、營(yíng)銷費(fèi)用的統(tǒng)籌和管理等。
業(yè)務(wù)部門還需負(fù)責(zé)環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的識(shí)別、評(píng)價(jià)、更新及運(yùn)行控制，對(duì)顧客和成品運(yùn)輸服務(wù)相關(guān)方施加環(huán)境和職業(yè)健康安全影響等。
問題七：外貿(mào)業(yè)務(wù)員在工廠和外貿(mào)公司中所屬的部門與一般業(yè)務(wù)員相似，主要也是在銷售部或市場(chǎng)部。
問題八：BU是BUSINESS UNIT的縮寫，是公司里的一個(gè)業(yè)務(wù)單元。在公司里，不同的部門可能都是一個(gè)BU，用于完成某一件事情或某類業(yè)務(wù)。
BU并不代表某一個(gè)具體的子公司或者分公司，而是某一類業(yè)務(wù)的單位。在多業(yè)務(wù)的集團(tuán)性公司中，BU是某一類業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人或管理者。
問題九：市場(chǎng)部的主要工作包括跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、收集和分析行業(yè)信息、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、制定品牌戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略等。市場(chǎng)部還需負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)的制定和提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃等。
市場(chǎng)部還負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場(chǎng)行為是否符合公司要求、了解業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè)、對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管等。同時(shí)還要實(shí)施品牌規(guī)劃和形象建設(shè)、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告和推廣活動(dòng)等。
以上就是關(guān)于業(yè)務(wù)員及其所屬部門的詳細(xì)解答。
業(yè)務(wù)部門，也稱為業(yè)務(wù)單元或?qū)嵶鞑块T，是行政組織中負(fù)責(zé)實(shí)際執(zhí)行業(yè)務(wù)及推動(dòng)工作的部門，即直接完成組織目標(biāo)的作業(yè)單位。這些部門是組織中不可或缺的一部分，它們承擔(dān)著推動(dòng)組織前進(jìn)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要任務(wù)。
（三）組織應(yīng)采取層級(jí)制或系統(tǒng)制的構(gòu)架。
（六）明確每個(gè)工作人員的職責(zé)與權(quán)力，實(shí)行分級(jí)授權(quán)與分層負(fù)責(zé)的管理模式。
二、銷售領(lǐng)域的各種稱謂解析
銷售人員是組織中負(fù)責(zé)執(zhí)行具體經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的人員，如生產(chǎn)、計(jì)劃、跟單、財(cái)會(huì)、統(tǒng)計(jì)、物價(jià)、廣告等業(yè)務(wù)的操作。他們可以是負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員，也可以是在制單時(shí)的業(yè)務(wù)員。
營(yíng)業(yè)員，即在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所直接面對(duì)顧客，提供銷售及服務(wù)的人員。從營(yíng)銷學(xué)的角度來看，所有直接與顧客接觸，為顧客提供銷售服務(wù)的人員都可以被稱為營(yíng)業(yè)員。
促銷員，也稱為導(dǎo)購(gòu)員，是廠家或代理商派駐零售終端的銷售人員，他們?cè)阡N售過程中發(fā)揮著重要的作用。
銷售代表是代表企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的職位，他們的任務(wù)是推廣和銷售企業(yè)的產(chǎn)品。
客戶經(jīng)理是銀行等金融機(jī)構(gòu)與客戶關(guān)系的代表，他們負(fù)責(zé)了解客戶需求，向客戶營(yíng)銷產(chǎn)品，并協(xié)調(diào)組織提供全方位的金融服務(wù)。
營(yíng)銷經(jīng)理是負(fù)責(zé)管理銷售團(tuán)隊(duì)和終端的上司，他們需要經(jīng)常跑市場(chǎng)，確保銷售工作的順利進(jìn)行。
銷售經(jīng)理是指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷售的人員，他們通過確定銷售領(lǐng)域、配額和目標(biāo)來協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目。
終端經(jīng)理負(fù)責(zé)管理所有終端代表及業(yè)務(wù)員，雖然不需要經(jīng)常跑終端，但也需要對(duì)終端有足夠的了解。
商務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)商場(chǎng)上的交際、維護(hù)重要客戶關(guān)系以及產(chǎn)品配送的協(xié)調(diào)工作，他們是組織商務(wù)策略的制定者和實(shí)施者。
部門經(jīng)理是協(xié)調(diào)部門內(nèi)和企業(yè)內(nèi)資源調(diào)配的管理人員，他們對(duì)部門的整體業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。
區(qū)域經(jīng)理則是負(fù)責(zé)公司在各個(gè)區(qū)域的生意發(fā)展和組織建設(shè)工作的管理人員，他們下轄客戶經(jīng)理和當(dāng)?shù)劁N售代表，向市場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)工作。
據(jù)人才市場(chǎng)信息顯示，當(dāng)前需求較大的崗位依次為銷售代表、技術(shù)工種、銷售經(jīng)理/主管/工程師等。其中，銷售代表/促銷員/業(yè)務(wù)員的需求崗位占比較大，達(dá)到27.2%。對(duì)于求職者而言，“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”仍是就業(yè)的一大門檻，專業(yè)水平、語言表達(dá)能力等是用人單位在招聘、評(píng)價(jià)人才時(shí)非常重視的因素。
在銷售領(lǐng)域，思維至關(guān)重要。方向正確才能努力得當(dāng)，若銷售思維落后則無法打動(dòng)客戶，更難以實(shí)現(xiàn)成交。對(duì)于銷售人員而言，不斷更新銷售思維、提高專業(yè)水平是至關(guān)重要的。
三、廣告公司業(yè)務(wù)員銷售的開展方式詳解
廣告公司的業(yè)務(wù)員首先要明確公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)和主要客戶群。熟悉公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及附加服務(wù)是開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)員在開展工作時(shí)需要準(zhǔn)備好相關(guān)資料，衣著整潔、自信微笑地去拜訪客戶。在廣告行業(yè)中，業(yè)務(wù)員的角色舉足輕重，他們不僅是公司和客戶之間的橋梁，還需要通曉客戶市場(chǎng)、廣告預(yù)算、產(chǎn)品資料等。廣告公司對(duì)業(yè)務(wù)員的要求很高。
也要注意，業(yè)務(wù)員的概念并不僅限于特指銷售員，任何負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員都可以稱為業(yè)務(wù)員。隨著兼職的出現(xiàn)和絡(luò)的作用，新時(shí)代的兼職業(yè)務(wù)員也越來越多。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/226053.html