我參加了安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),對(duì)此我深感榮幸。這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售行業(yè)有了更深入的了解,也使我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)收獲的
一、心態(tài)決定一切
在銷售工作中,心態(tài)是至關(guān)重要的一環(huán)。我們必須抱著一顆真誠的心,誠懇地對(duì)待客戶與同事。只有互相尊重,才能贏得客戶的信任,進(jìn)而接受我們的產(chǎn)品。我認(rèn)識(shí)到,我要不斷鼓勵(lì)自己,以必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。
二、銷售技巧與客情關(guān)系
此次培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了營銷技巧、客情關(guān)系的管理等。教授通過生動(dòng)的案例,讓我們理解和掌握這些技能。他還強(qiáng)調(diào)了客情關(guān)系的建立和維護(hù)的重要性,這是銷售產(chǎn)品不可或缺的一環(huán)。
三、銷售工作的細(xì)節(jié)
在銷售過程中,每一件事都要細(xì)心對(duì)待。我們需要了解客戶的每一點(diǎn)變化,抓住每一個(gè)細(xì)節(jié),不斷學(xué)習(xí)和提高自己。好的銷售策略是有準(zhǔn)備的,幫助客戶更好地銷售產(chǎn)品,為客戶出謀劃策,包裝產(chǎn)品,做促銷活動(dòng)。
四、目標(biāo)與原則
目標(biāo)是我們前進(jìn)的動(dòng)力。我們需要制定一個(gè)可以量化的目標(biāo),并努力去實(shí)現(xiàn)它。我們也需要堅(jiān)守原則,做一個(gè)真誠、實(shí)在的人。只有這樣,我們才能真正幫助他人,也才能成就自己。
五、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。我認(rèn)識(shí)到了自己的不足,也找到了改進(jìn)的方向。我會(huì)保持積極的心態(tài),不斷學(xué)習(xí),提高自己的交際水平、經(jīng)歷、語言表達(dá)能力和銷售技巧。
六、市場(chǎng)與策略
好的產(chǎn)品需要好的市場(chǎng)和營銷策略。網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰。我們需要了解產(chǎn)品的一切相關(guān)事宜,增進(jìn)與客戶的友誼,改善自身的經(jīng)營管理水平,更好地將產(chǎn)品推銷給客戶。
七、總結(jié)與展望
這次培訓(xùn)讓我真正認(rèn)識(shí)到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我會(huì)保持積極的心態(tài),有信心、責(zé)任心、虛心、進(jìn)取心、恒心,感恩之心,追求卓越。我相信,只有不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己,我才能在這個(gè)行業(yè)中立足。我也會(huì)堅(jiān)守原則,做一個(gè)真誠、實(shí)在的人,幫助他人,也成就自己。
段落一:關(guān)于學(xué)習(xí)的重要性和策略
我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的重要性。只有不斷學(xué)習(xí),才能不斷提升個(gè)人素質(zhì)和能力。我從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí),克服學(xué)習(xí)上的惰性,不再為自己找借口。我采用系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)方法,使做事更加條理清晰。我積極向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)、交流,接受新的理念,培養(yǎng)自己的意識(shí)。然后,我注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,知識(shí)互補(bǔ),相互包容。
這次培訓(xùn)讓我找到了自身的差距,明確了努力的方向,也教會(huì)了我如何去思考。我決心在今后的工作中更加用心學(xué)習(xí),細(xì)心思考,做好本職工作,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
這次培訓(xùn)也給我的心靈帶來了不小的震撼,讓我感觸很大,收獲頗豐。之前的我雖然有過這方面的思考,但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)擴(kuò)展了我的思維,提升了我的思想。我更加明確了自己的努力方向,更加細(xì)心。
段落二:房產(chǎn)銷售行業(yè)的重要性及銷售人員的作用與任務(wù)
在房產(chǎn)行業(yè),銷售人員是公司形象的重要代表。我們的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?,同時(shí)也決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的品牌,并贏得客戶對(duì)我們的肯定。
我們需要學(xué)習(xí)更多:全面了解公司、房地產(chǎn)法律法規(guī)、政策、專業(yè)名詞和術(shù)語;對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目的規(guī)劃、理念、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)等有所了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等。我們必須比別人優(yōu)秀,懂得比別人全面,認(rèn)知也必須比別人深刻。
在與客戶的交談中,我們必須扮演主宰身份。我們必須學(xué)會(huì)察言觀色、隨機(jī)應(yīng)變、人際交流等。素質(zhì)的提高是必需的,而銷售技巧的提升也是必要的。那么怎樣去提升銷售技巧呢?沒有標(biāo)準(zhǔn)式的答案,但有一點(diǎn)就是:用理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想,用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析原因,吸取教訓(xùn)。
未來我會(huì)注重左手抓素質(zhì),右手抓技巧。氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌?!盎畹嚼?,學(xué)到老”,不斷用知識(shí)武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計(jì)明天的輝煌。
段落三:產(chǎn)品營銷策劃方案寫作范文示例及香水產(chǎn)品的營銷策劃分析
在確定營銷計(jì)劃之前,應(yīng)先進(jìn)行市場(chǎng)營銷策劃以避免做出不切實(shí)際的預(yù)測(cè)。下面是我整理的產(chǎn)品營銷方案模板供您參考。
首先進(jìn)行市場(chǎng)分析:目標(biāo)客戶集中的行業(yè)與區(qū)域市場(chǎng)總體容量、競(jìng)品活動(dòng)情況、客戶采購方式以及敵我優(yōu)劣勢(shì)等。接著進(jìn)行自身分析:產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、主打產(chǎn)品以及其所對(duì)應(yīng)的行業(yè)規(guī)模、品牌、專業(yè)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)等。通過市場(chǎng)分析找出市場(chǎng)機(jī)會(huì)提煉自身優(yōu)勢(shì)確定銷售目標(biāo)等。在確定目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)以行業(yè)銷售為主實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和穩(wěn)定市場(chǎng)以渠道銷售為輔提高知名度擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。主要行業(yè)目標(biāo)如工礦、交通、建筑、消防等有一定采購規(guī)模的目標(biāo)客戶而渠道銷售則針對(duì)區(qū)縣級(jí)加盟或代理商等。市場(chǎng)開發(fā)思路包括行業(yè)銷售和渠道銷售兩種方式以及其他營銷手段如會(huì)議營銷等。同時(shí)加大市場(chǎng)調(diào)研力度以便及時(shí)調(diào)整銷售目標(biāo)和計(jì)劃。
在團(tuán)隊(duì)組成方面包括銷售內(nèi)勤、業(yè)務(wù)員(大客戶型+渠道型)以及技術(shù)商務(wù)支援等。薪酬制定包括基本工資、考核工資、業(yè)績(jī)提成、獎(jiǎng)金和福利等。此外還需編寫培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容以及銷售經(jīng)理前期的工作內(nèi)容等。
一、促進(jìn)銷售,提高女士專用×××香水的指名購買率。
由于×××香水女士專用系高檔化妝品,產(chǎn)品價(jià)格較高,普及性有待提高。其獨(dú)特的滋潤(rùn)和保濕功能,具有面板保養(yǎng)效果,適用于任何年齡的消費(fèi)者使用。針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者群體,我們制定了《×××香水市場(chǎng)細(xì)分表》。參考該表,我們推廣該香水系列,展現(xiàn)出女性的浪漫情懷。在安排廣告媒介時(shí),我們考慮到了媒介的千人成本、毛收視率等評(píng)價(jià)指標(biāo)。主要采用電視廣告作為主要媒介,輔以廣播廣告、雜志廣告及戶外廣告。特別是在電視廣告方面,我們將在香水推出的2~4個(gè)月密集播出,主要以10秒電視廣告為主,輔以30秒電視廣告。同時(shí)選擇消費(fèi)者接觸頻率較高的頻道或時(shí)間段進(jìn)行播放。
二、在雜志選擇上,我們會(huì)選取以中青年白領(lǐng)為主要受眾的時(shí)尚、美容類雜志,如《瑞麗伊人風(fēng)尚》、《都市麗人》、《嘉人》等,并在其中最好的版面刊登精美的×××香水女士專用廣告。我們還將利用新興的傳播媒介,如網(wǎng)絡(luò)和直郵等方式進(jìn)行推廣。我們將在各大百貨專柜和大型商場(chǎng)舉行商業(yè)展覽活動(dòng)。本次廣告集中的時(shí)間為六個(gè)月,從2009年7月至12月,公司總體預(yù)算為萬元,其中廣告制作費(fèi)用不超過萬元。廣告預(yù)算的分配情況如下表所示。我們將定期通過調(diào)查問卷和座談會(huì)等方式測(cè)定廣告效果,并隨時(shí)修正廣告策劃案。我們將主要采用銷售試驗(yàn)法、輔助回憶測(cè)試法和純粹回憶測(cè)試法等方法來評(píng)估廣告的效用。這些方法包括中心地點(diǎn)測(cè)試法、生理測(cè)試法等輔助測(cè)定工作的進(jìn)行。
三、銷售人員提升計(jì)劃方面。在新的一年里作為銷售人員我們需要提高自身的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)和目標(biāo)。對(duì)于銷售人員來說在新的一年里需要關(guān)注以下幾點(diǎn):首先了解和學(xué)習(xí)關(guān)于砭石的知識(shí)以便更好地向客戶推介產(chǎn)品;其次加強(qiáng)自身的銷售技能提升全面綜合的理論知識(shí);再次積極開發(fā)新客戶和老客戶的維護(hù)加強(qiáng)與客戶的良好溝通保持良好的口碑效應(yīng);同時(shí)我們也要密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和政策走向以及關(guān)注市場(chǎng)的變化隨時(shí)做好調(diào)整銷售策略的準(zhǔn)備確保銷售任務(wù)的順利完成。除此之外還要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品特點(diǎn)制定合理有效的銷售計(jì)劃方案針對(duì)不同的產(chǎn)品特點(diǎn)挖掘賣點(diǎn)尋找有效的目標(biāo)客戶群制定科學(xué)具體的銷售計(jì)劃為完成銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障公司的利益和收益穩(wěn)定地向前發(fā)展順利推進(jìn)后續(xù)的計(jì)劃進(jìn)一步取得銷售業(yè)績(jī)和客戶的高度認(rèn)可和贊譽(yù)樹立良好的行業(yè)口碑為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)添磚加瓦注入強(qiáng)大的活力和生機(jī)彰顯企業(yè)品牌價(jià)值和影響力為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。一、計(jì)劃概述
本計(jì)劃旨在全面梳理市場(chǎng)現(xiàn)狀,明確產(chǎn)品定位與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營銷策略,以達(dá)到提升銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利能力的目標(biāo)。計(jì)劃將通過詳盡的分析與策劃,為公司未來發(fā)展指明方向。
二、市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀分析
本部分將提供關(guān)于市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道以及宏觀環(huán)境的背景資料。將分析市場(chǎng)趨勢(shì)、市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)情況,并按照市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分進(jìn)行分類。將詳述產(chǎn)品線的銷售情況、價(jià)格策略及市場(chǎng)反饋。還將對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行辨明,分析其規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營銷策略等。將探討影響房地產(chǎn)市場(chǎng)的宏觀環(huán)境趨勢(shì),包括人口、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治法律、社會(huì)文化等方面的因素。
三、機(jī)會(huì)與問題分析
基于市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀分析,本部分將綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)以及計(jì)劃必須解決的問題。將詳細(xì)列出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),并分析其內(nèi)在因素與外在因素,為后續(xù)的策略制定提供依據(jù)。還將對(duì)公司的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行辨析,明確公司可以成功利用的策略以及需要改正的不足之處。在此基礎(chǔ)上,確定計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題,為后續(xù)的目標(biāo)制定、策略規(guī)劃和行動(dòng)方案提供指導(dǎo)。
四、目標(biāo)設(shè)定
本部分將確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。將設(shè)定財(cái)務(wù)目標(biāo),如預(yù)期的銷售額、利潤(rùn)額等。將根據(jù)財(cái)務(wù)目標(biāo)制定相應(yīng)的市場(chǎng)營銷目標(biāo),如銷售收益目標(biāo)、市場(chǎng)占有率目標(biāo)等。目標(biāo)應(yīng)以明確、可測(cè)度的形式陳述,并設(shè)定一定的完成期限。各項(xiàng)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性,并分層次地加以說明。
五、市場(chǎng)營銷策略
根據(jù)目標(biāo)設(shè)定,本部分將列出主要的市場(chǎng)營銷策略綱要。針對(duì)每個(gè)目標(biāo),將探討多種可能的實(shí)現(xiàn)方式,如提高售價(jià)、擴(kuò)大銷售量等。還將確定目標(biāo)市場(chǎng)的定位,如高收入家庭、男性消費(fèi)者及外企等。還將制定產(chǎn)品定位、配銷渠道、廣告策略、研究與開發(fā)策略以及市場(chǎng)營銷研究策略等。
六、行動(dòng)方案
行動(dòng)方案是計(jì)劃的具體執(zhí)行方案,將詳細(xì)回答“將做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?”等問題。行動(dòng)方案應(yīng)包括各項(xiàng)策略的具體實(shí)施步驟、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和預(yù)算等。應(yīng)確保行動(dòng)方案與預(yù)算相匹配,以便主管部門審查和批準(zhǔn)。
七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表
預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表是計(jì)劃的最后一部分,用于控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。本部分將根據(jù)行動(dòng)方案編制預(yù)計(jì)的盈虧報(bào)表,包括各期間的成果預(yù)測(cè)和預(yù)算對(duì)比等。還將包括意外應(yīng)急計(jì)劃,簡(jiǎn)明扼要地列出可能發(fā)生的不利情況及公司應(yīng)采取的步驟。
八、營銷執(zhí)行與控制
營銷執(zhí)行是將營銷計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過程,而控制則是確保任務(wù)完成的過程。本部分將探討營銷執(zhí)行的各個(gè)方面,包括執(zhí)行過程中的困難、策略與執(zhí)行的關(guān)系、影響有效執(zhí)行的因素等。還將強(qiáng)調(diào)營銷控制的重要性,包括對(duì)計(jì)劃進(jìn)程的監(jiān)控、對(duì)未能達(dá)到目標(biāo)的部門的及時(shí)發(fā)現(xiàn)以及對(duì)應(yīng)急情況的應(yīng)對(duì)等。
九、總結(jié)與展望
本計(jì)劃將進(jìn)行總結(jié)并展望未來??偨Y(jié)部分將對(duì)計(jì)劃的主要內(nèi)容進(jìn)行回顧和概括,展望未來部分將探討計(jì)劃實(shí)施后可能取得的成果和面臨的挑戰(zhàn)。還將提出對(duì)未來營銷工作的建議和展望,以指導(dǎo)公司未來的營銷活動(dòng)。為了成功實(shí)施營銷方案,公司各層級(jí)必須運(yùn)用一套完整的技能,涵蓋功能、方案、政策等方面。這主要包括:資源配置、監(jiān)控、組織結(jié)構(gòu)和相互影響。
營銷經(jīng)理需要為功能、政策和方案三個(gè)層次分配時(shí)間、資金和人員。例如,如何有效配置房地產(chǎn)推銷人員是各房地產(chǎn)公司面臨的重要問題。
建立并管理一個(gè)追蹤營銷活動(dòng)效果的控制系統(tǒng)至關(guān)重要??刂瓢甓扔?jì)劃控制、利潤(rùn)控制和效率控制三種類型。對(duì)于執(zhí)行層面,我們主要關(guān)注前兩種類型。
為了實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),營銷人員之間需要建立特定的關(guān)系結(jié)構(gòu)。了解控制系統(tǒng)的集中化和正規(guī)化程度以及非正式營銷組織的地位和作用,是制定有效執(zhí)行程序的重要前提。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的相互作用將直接影響執(zhí)行效率。
相互影響在公司內(nèi)部人員之間,特別是經(jīng)理影響他人完成任務(wù)的能力方面尤為重要。營銷人員不僅需要推動(dòng)本組織人員有效執(zhí)行策略,還需要推動(dòng)外部企業(yè)或個(gè)人,如營銷調(diào)研企業(yè)、廣告代理商和經(jīng)銷商,共同執(zhí)行策略,即使他們的目標(biāo)可能并不完全與公司目標(biāo)一致。
組織內(nèi)每個(gè)問題的出現(xiàn)可能與企業(yè)的規(guī)模、市場(chǎng)位置以及所在行業(yè)的增長(zhǎng)率有關(guān)。而優(yōu)秀的營銷執(zhí)行需要在功能、方案和政策三個(gè)層次上展現(xiàn)管理技能,包括配置、監(jiān)控、組織和相互影響四個(gè)方面。
良好的市場(chǎng)績(jī)效并不能完全證明營銷執(zhí)行得當(dāng)。區(qū)分策略好/執(zhí)行差和策略差/執(zhí)行好的情況是很困難的。但我們可以為評(píng)估公司的執(zhí)行效果做一些基本準(zhǔn)備。有效的營銷執(zhí)行應(yīng)包括對(duì)以下問題的明確回答:
1. 是否有明確的營銷主題、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及促進(jìn)美德的企業(yè)文化?
2. 公司的營銷活動(dòng)中是否存在健全的次級(jí)功能?銷售功能如配銷、定價(jià)和廣告是否管理得當(dāng)?
3. 公司的營銷策略是否協(xié)調(diào)并具有整體性,是否以集中的方式向各類顧客群進(jìn)行營銷活動(dòng)?
4. 營銷部門與其他與營銷相關(guān)的人員、公司其他職能部門以及顧客和同行的關(guān)系如何?
5. 管理部門采用何種監(jiān)控方法了解自身以及顧客和潛在顧客的活動(dòng)狀況?
6. 管理部們?cè)跔I銷工作上的時(shí)間、資金和人員分配是否合理?
7. 為完成營銷活動(dòng)和應(yīng)對(duì)顧客關(guān)系,管理部門是如何組建的?是否有向顧客和同行開放的易于進(jìn)入的“組織機(jī)構(gòu)大門”?
強(qiáng)調(diào)公司在策略和執(zhí)行力兩方面的需求是提高公司整體績(jī)效的關(guān)鍵。區(qū)分策略和執(zhí)行結(jié)果是一項(xiàng)困難的工作,但重視執(zhí)行和策略性規(guī)劃將全面提升公司績(jī)效。與銷售人員提升計(jì)劃相關(guān)的文章可以參考銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃范文、銷售員個(gè)人工作計(jì)劃范文大全等。
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