一、什么是軟件OEM？
OEM是原始設(shè)備制造商（Original Equipment Manufacturer）的簡稱，指的是生產(chǎn)廠商。在這個領(lǐng)域，OEM可以指定一家第三方企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或組件，并向客戶進行銷售。軟件OEM就是指軟件開發(fā)者授權(quán)第三方企業(yè)進行軟件的包裝、推廣、銷售和支持。作為一種營銷模式，軟件OEM有助于軟件開發(fā)商擴大銷售渠道和市場份額。
作為第三方企業(yè)，軟件OEM商負(fù)責(zé)將原始軟件進行加工、重新打包并進行市場營銷。由于客戶數(shù)量龐大，向企業(yè)用戶出售軟件比向個人用戶更具可行性，加上OEM商擁有大量的基礎(chǔ)設(shè)施、分銷渠道和銷售網(wǎng)絡(luò)，因此軟件OEM商在軟件產(chǎn)業(yè)中扮演著非常重要的角色。他們提供的支持服務(wù)包括安裝、培訓(xùn)和技術(shù)支持等。盡管軟件OEM在擴大銷售渠道和推廣軟件方面有著明顯的優(yōu)勢，但也存在一些缺點，比如產(chǎn)品可能變得笨重難以自定義，客戶可能難以了解到軟件的真實來源等。但從市場營銷角度看，軟件OEM無疑是一個非常有潛力的渠道。
二、電話銷售能否長久發(fā)展？
銷售行業(yè)的起點往往是從被拒絕開始的。對于如何做好服裝銷售，每個人都有不同的答案。但當(dāng)我們探討電話銷售能否長久發(fā)展時，我們可以看到這個行業(yè)在中國有著廣闊的前景。
許多從事電話營銷的人員可能曾經(jīng)和我一樣，對這個行業(yè)的前景持懷疑態(tài)度。在與公司共同成長的過程中，他們逐漸發(fā)現(xiàn)了電話營銷的魅力和價值。電話營銷之所以吸引人，有以下幾個原因：它是室內(nèi)工作，相對于室外工作要輕松很多；靠一部電話做生意，執(zhí)行起來比較簡單；電話營銷人員享有較高的提成，能賺錢；還能學(xué)到很多東西，為未來工作打下基礎(chǔ)。
中國的電話營銷具有巨大的潛力。例如，在2003年，直銷相關(guān)產(chǎn)業(yè)的雇用人員為600萬人，其中460萬是電話營銷人員。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，電話營銷在中國創(chuàng)造了巨大的營業(yè)額，并且預(yù)計在未來10年內(nèi)，中國將保持電話營銷人員數(shù)量大國的地位。
呼叫中心行業(yè)仍然面臨著一些挑戰(zhàn)，如人才缺乏、高端人才引進困難等問題。作為呼叫中心從業(yè)人員，如何把握行業(yè)發(fā)展的契機，完成職業(yè)規(guī)劃的設(shè)計與發(fā)展呢？需要關(guān)注高端管理人才的培養(yǎng)和引進。目前呼叫中心的管理層主要由兩類人員組成，一類是實踐中的客戶服務(wù)代表轉(zhuǎn)型而來，一類是其他職位轉(zhuǎn)行過來的人員。這兩類管理人員各有優(yōu)勢但也存在不足。客戶服務(wù)代表可以選擇沿著一線坐席到組長到主管到話務(wù)經(jīng)理到話務(wù)總監(jiān)的職業(yè)道路進行規(guī)劃。培訓(xùn)專家、管理咨詢顧問等職能也是呼叫中心從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展方向。
電話銷售的商品主要集中在日用百貨、書籍唱片、健身器材、家用電器和食品等領(lǐng)域。這些商品適合通過電話講解銷售。除了推銷商品外，酒店、旅行社、保險公司等也利用電話進行業(yè)務(wù)宣傳和市場調(diào)查，取得了良好的效果。電話銷售往往是媒體廣告的延伸和補充，能節(jié)省廣告費用并爭取更多客戶。電話銷售行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景和機遇。
無論是軟件OEM還是電話銷售都各有優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。只要我們不斷學(xué)習(xí)和成長適應(yīng)市場需求的變化就能在這個行業(yè)中取得成功。電話營銷與銷售策略
電話營銷是現(xiàn)代商業(yè)活動中的一種重要方式。它指的是企業(yè)通過電話進行溝通銷售，無需員工親自外出。這種方式主要針對客戶，通過電話聯(lián)絡(luò)的方式進行銷售溝通。如果有意向，客戶可以發(fā)傳真資料或郵件，后期再根據(jù)需求派員前往。電話營銷的優(yōu)點在于覆蓋面廣、銷售量大，但同時也容易遭到拒絕或不信任。
三大銷售策略詳解
一、規(guī)模化與低成本策略
在當(dāng)今市場競爭激烈的環(huán)境下，實現(xiàn)低成本突圍是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。通過規(guī)?；a(chǎn)，嚴(yán)格控制每一個環(huán)節(jié)的費用支出，可以有效降低總成本。例如，通過OEM代加工生產(chǎn)方式，企業(yè)無需建廠、買設(shè)備和雇傭工人，只需支付低廉的加工費用，從而大大降低生產(chǎn)成本，贏得成本上的優(yōu)勢。雕牌洗衣粉的成功就在于實行了這一策略，將總成本控制到行業(yè)*，最終在競爭中脫穎而出。
二、薄利多銷與低價格策略
在消費群體日益細(xì)分的市場環(huán)境中，占據(jù)中、低端消費群體是眾多品牌的目標(biāo)。推出價格較低而質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，往往能贏得廣大消費者的青睞。例如，格蘭仕在家電行業(yè)的成功，就在于其令人咋舌的低價格策略。同樣，平價藥房的興起也深受消費者歡迎。企業(yè)通過薄利多銷的策略，不僅獲得更多的銷售量，還樹立了良好的品牌形象。
三、銷售服務(wù)的延伸與優(yōu)化
對于耐用消費品來說，服務(wù)變得尤為重要。提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，能讓消費者獲得更多的品牌心理滿足和保障。比如海爾電器一直提倡的“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)精神，其完善的售后服務(wù)是消費者選擇購買的重要因素。通過提供優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)，企業(yè)不僅能獲得非同尋常的品牌美譽度，還能獲得更多的消費人氣和購買，占領(lǐng)更多的市場份額。
四、技術(shù)革新與新產(chǎn)品推出
“喜新厭舊”是消費者的天性。不斷技術(shù)革新、推出新產(chǎn)品，可以吸引消費者的眼球，促使其購買。例如，波導(dǎo)手機不斷推出符合時尚潮流的新產(chǎn)品，受到消費者的熱烈追捧。寶潔公司也是通過不斷推陳出新，滿足不同層次、不同需求的消費者，保持其在競爭中的優(yōu)勢。
五、高市場占有率和曝光率策略
在中國市場上，消費者的消費行為受群體影響很大。利用這一消費心理，擴大市場占有率和暴光率，樹立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的身份，是企業(yè)在激烈市場競爭中制勝的關(guān)鍵。一旦在消費者心中形成行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象，品牌的發(fā)展將順勢而為。
以上就是電話營銷和五大銷售策略的概述。各種策略的應(yīng)用需要根據(jù)企業(yè)自身情況和市場環(huán)境靈活調(diào)整。希望這些信息能對您的業(yè)務(wù)發(fā)展有所幫助。四川長虹品牌的蛻變之路
原本在家電行業(yè)默默無聞的四川長虹，其產(chǎn)品曾長期局限于地方市場，難以突破省外。長虹面對激烈的市場競爭，開始在*電視臺大力推出自己的廣告，以“振興民族工業(yè)、打造民族品牌”為口號，展現(xiàn)出一個行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決心和魄力。這一呼喊不僅喚醒了國人的意識，也引起了眾多新聞媒體的關(guān)注，從而形成了“里應(yīng)外合”的傳播效應(yīng)。長虹因此一躍成為國產(chǎn)彩電中的知名*，購買者絡(luò)繹不絕。長虹就這樣在競爭中突圍，成功實現(xiàn)了從地方品牌到全國品牌的華麗轉(zhuǎn)變。
在創(chuàng)業(yè)道路上，一個公司步入正軌后，創(chuàng)業(yè)者會面臨更多銷售問題。如何說服客戶購買產(chǎn)品是其中的關(guān)鍵。為此，營銷專家們強調(diào)了幾個重要的銷售技巧和戰(zhàn)略。
要避免過于自豪。雖然創(chuàng)業(yè)者對自己的產(chǎn)品有深深的自豪感，但這種情感不能成為營銷過程中的主要武器。因為現(xiàn)實是，客戶變得越來越挑剔，他們更了解市場上的競爭。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)首先思考所在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景和具體市場需求，而非急于推銷自家產(chǎn)品。
推薦計劃至關(guān)重要。企業(yè)管理咨詢專家詹姆士·伯克利認(rèn)為，無論創(chuàng)業(yè)者是否在日程中安排了相關(guān)內(nèi)容，都應(yīng)持續(xù)為自家產(chǎn)品制定推薦計劃。他估算，大部分客戶都是通過他人推薦而來的。找到最有可能的推薦人，并弄清楚他們的同行、*客戶以及他們的職業(yè)或私交圈子是否與你的專業(yè)強項相符合，是非常重要的步驟。
擴大交際網(wǎng)絡(luò)也是關(guān)鍵。通過交際網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)業(yè)者可以迅速獲得人際關(guān)系信用，這往往能帶來營收。但需要注意的是，不能僅僅局限于自己的小圈子。羅伯茨指出，除非是像馬克·扎克伯格、比爾·蓋茨這樣的天才人物，否則創(chuàng)業(yè)者不應(yīng)只在自己的小圈子里試圖擴大業(yè)務(wù)和品牌影響力。必須將交際圈子擴大到其他產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，這樣才能更好地推廣自己的產(chǎn)品和品牌。
銷售技巧和話術(shù)也是銷售中的重要一環(huán)。銷售人員應(yīng)先做好前期研究，了解所在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景以及客戶需求。在與客戶交流時，應(yīng)找到客戶的“熱點”，即他們真正的需求和愿望。不應(yīng)僅僅依賴傳統(tǒng)的“無約電話”銷售方式，而應(yīng)利用現(xiàn)代技術(shù)，使每個撥出的電話都能成為“熱線”。
一、在日常繁忙的街頭，我們時常遇到詐騙行為，其中有一種常見的角色，即我們常說的“托兒”。他們的主要作用是制造一種積極的氛圍。雖然我們不能從事違法行為，但我們可以從中汲取一些有益的啟示。我在從事銷售工作期間，曾經(jīng)掌握了一個特別有效的技巧，那就是與同事一起協(xié)作表演，仿佛雙簧一樣進行。尤其是針對那些購買意愿非常強烈的顧客，當(dāng)我們面臨價格或其他難題時，我會請求店主前來協(xié)助。這樣既顯示出我們對其的高度重視，同時也有助于我們更加便捷地進行談判。在給予顧客一點小優(yōu)惠后，大多數(shù)情況下他們會做出購買決定，并且這種效果經(jīng)常得到驗證。若店主不在場，我們也可以隨意找到一位員工暫時充當(dāng)角色。關(guān)鍵是滿足顧客的虛榮心和占便宜的傾向。
二、在推銷中，[推銷技巧]之五大銷售技能與溝通話語中的第四個話題：簡潔迅速的處理方式在銷售中具有極大的重要性。銷售最忌諱的就是拖延與不決斷。據(jù)我個人的經(jīng)驗來看，顧客在銷售現(xiàn)場停留的時間最好控制在5至7分鐘內(nèi)。一些促銷員可能不太擅長觀察和感知顧客的情緒變化，當(dāng)顧客已經(jīng)產(chǎn)生購買意愿時，他們?nèi)匀惶咸喜唤^地介紹產(chǎn)品，最終導(dǎo)致銷售失敗。我們必須牢記我們的使命，那就是促成銷售！無論是介紹產(chǎn)品還是其他任何努力，最終目的都是為了銷售產(chǎn)品。一旦接近銷售的關(guān)鍵時刻，我們必須立刻調(diào)整思路，迅速采取行動并嘗試達成交易。一旦錯過良機，再重新激起顧客的購買欲望就會變得更加困難。這是新入門的促銷員最容易犯的錯誤之一。
三、在銷售行業(yè)中有一個說法：開發(fā)一個新客戶的成本是維護一個老客戶的成本的27倍！這表明老客戶帶來的商業(yè)價值遠(yuǎn)超我們的想象。在我作為促銷員的時候，我特別注重與已經(jīng)成交的客戶保持良好的關(guān)系，這給我?guī)砹素S厚的回報。實際上，這并不復(fù)雜。只需認(rèn)真為他們打包好商品，并帶上一句真誠的道別即可。如果時間允許的話，甚至可以送他們到電梯口。有時候，一些看似微不足道的舉動會深深打動顧客的心！
四、維持老客戶的重要性在銷售中不容忽視。[推銷技巧]之五大銷售技能與溝通話語中的第五個話題便是如何維護老客戶的關(guān)系。我們應(yīng)當(dāng)積極回應(yīng)客戶的反饋和需求，定期與客戶保持聯(lián)系并給予他們特別的關(guān)注和關(guān)懷。通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和持續(xù)的跟進服務(wù)來確?？蛻魸M意度和忠誠度。這樣不僅可以提高客戶的復(fù)購率，還可以帶來更多的商業(yè)機會和口碑傳播效應(yīng)。通過保持與老客戶的良好關(guān)系和積極發(fā)展新客戶的方式，我們將能夠?qū)崿F(xiàn)長期的業(yè)務(wù)增長和穩(wěn)定的發(fā)展。
五、綜合以上推銷技巧的運用以及我們對客戶的理解，一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)當(dāng)靈活地掌握銷售過程中的各個環(huán)節(jié)，根據(jù)不同的客戶需求進行策略性的調(diào)整和處理。只有在全面理解和把握客戶需求的基礎(chǔ)上，才能更好地促成銷售并建立良好的客戶關(guān)系。這樣不僅有利于提高我們的銷售業(yè)績和客戶滿意度，更有助于企業(yè)的長期發(fā)展和穩(wěn)定經(jīng)營。
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