企業(yè)對(duì)新員工進(jìn)行的培訓(xùn)主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 引入企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念：介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵(lì)員工積極工作，共同為企業(yè)的繁榮作出貢獻(xiàn)。
2. 講解公司政策和規(guī)章制度：詳細(xì)介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，包括人事規(guī)定如工資、獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)、休假等，以及工作要求如工作描述、職務(wù)說(shuō)明、勞動(dòng)條件等。
3. 組織結(jié)構(gòu)及權(quán)力系統(tǒng)介紹：闡述企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，以及有關(guān)部門(mén)的處理反饋機(jī)制。
4. 業(yè)務(wù)技能與知識(shí)培訓(xùn)：針對(duì)新員工所將承擔(dān)的工作，進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其迅速掌握完成本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息。
5. 市場(chǎng)意識(shí)培養(yǎng)：介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等，增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)敏感度。
6. 安全教育：講解企業(yè)的安全措施，包括安全工作內(nèi)容、安全操作方法、安全問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與處理等，提高員工的安全意識(shí)。
7. 企業(yè)文化與價(jià)值觀傳遞：向新員工傳達(dá)企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)，讓其了解企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么。
8. 員工行為規(guī)范教育：介紹員工的言行舉止規(guī)范，包括職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容等方面的要求。
在新員工培訓(xùn)過(guò)程中，需要注意以下問(wèn)題：
1. 對(duì)新員工進(jìn)行明確的區(qū)分。校招新員工和社招新員工的情況不同，需根據(jù)其不同背景進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。
2. 重視新員工直屬主管的作用。企業(yè)招募新員工后，除了集中的培訓(xùn)外，還需要依靠新員工主管長(zhǎng)期的培訓(xùn)來(lái)達(dá)成企業(yè)對(duì)新員工的期望。但這一點(diǎn)在很多企業(yè)中并未得到充分認(rèn)知。而且很多專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也會(huì)忽視這一點(diǎn)。因此在選擇內(nèi)部或外部培訓(xùn)時(shí)，要考慮培訓(xùn)的對(duì)象和背景。特別是針對(duì)校招新員工和社招新員工的不同情況，培訓(xùn)的內(nèi)容和方法也要有所區(qū)別。否則可能會(huì)導(dǎo)致其中一方的培訓(xùn)效果不佳。
二、哪些員工培訓(xùn)書(shū)籍有助于提升工作積極性和銷售能力？以下是一些推薦書(shū)籍：
為了提升員工的工作積極性和銷售能力，以下是一些精選的培訓(xùn)和經(jīng)管類書(shū)籍：《善待自己的工作》、《公司喜歡這樣的員工》、《工作就是要主動(dòng)》、《做有進(jìn)取心的好員工》等。這些書(shū)籍旨在幫助員工提升素質(zhì)和管理能力，培養(yǎng)積極的工作態(tài)度和高超的銷售技巧。例如，《工作就是要主動(dòng)》強(qiáng)調(diào)積極主動(dòng)的態(tài)度對(duì)職業(yè)發(fā)展的重要性；《秒殺訂單》是一本實(shí)戰(zhàn)教程，有助于提升銷售效率；《銷售精英是怎樣煉成的》揭示了銷售高手的成長(zhǎng)路徑等。這些書(shū)籍在專業(yè)技能提升和個(gè)人成長(zhǎng)方面都能提供豐富的資源和靈感。無(wú)論是要提升工作積極性還是銷售能力，這些書(shū)籍都是很好的選擇。
三、如何培訓(xùn)新進(jìn)銷售人員？
公司針對(duì)新入職銷售人員的培訓(xùn)安排及評(píng)估
為了使新入職的銷售人員對(duì)公司的基本情況、業(yè)務(wù)及文化有一個(gè)初步的了解，公司制定了全面的培訓(xùn)計(jì)劃。
一、公司概況及基礎(chǔ)培訓(xùn)
1. 公司發(fā)展概況、企業(yè)文化和人事規(guī)章制度的介紹。
2. 分支機(jī)構(gòu)或銷售部門(mén)的職能及崗位職責(zé)了解。
二、專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)
1. 相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與工作技能的培訓(xùn)。
2. 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐指導(dǎo)，提升新進(jìn)人員的工作技能與業(yè)績(jī)。
三、詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃
1. 人力資源部門(mén)事先制定培訓(xùn)日程，確保計(jì)劃的順利進(jìn)行。
2. 培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)基本情況、產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、企業(yè)管理制度等。
四、培訓(xùn)內(nèi)容具體分解
1. 企業(yè)基本情況：包括集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)歷程、發(fā)展趨勢(shì)、理念、規(guī)范等。
2. 產(chǎn)品知識(shí)：涉及品牌、性能、價(jià)格、服務(wù)及產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)等。
3. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和市場(chǎng)策略。
4. 管理制度：包括授課培訓(xùn)制度、薪酬福利制度、獎(jiǎng)懲制度等。
5. 企業(yè)文化：職業(yè)生涯規(guī)劃、人際溝通技巧等。
五、培訓(xùn)階段與負(fù)責(zé)人
1. 培訓(xùn)階段的負(fù)責(zé)人介紹及主要培訓(xùn)內(nèi)容概述。
2. 新進(jìn)銷售人員所在崗位的主要職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及公司期望。
3. 部門(mén)間的協(xié)調(diào)與配合，以及未來(lái)工作配合的要求。
六、實(shí)際工作崗位指導(dǎo)
新員工的直接上級(jí)或資深員工在培訓(xùn)結(jié)束后，給予銷售技巧、專業(yè)知識(shí)等方面的指導(dǎo)，包括主要產(chǎn)品和銷量、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程和技術(shù)等。
七、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)
涵蓋目標(biāo)顧客的類型、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和行為，以及市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)等。還包括基礎(chǔ)銷售理論、銷售流程和專業(yè)銷售技巧等方面的內(nèi)容。
八、相關(guān)法律知識(shí)和心態(tài)培養(yǎng)
涉及合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法等法律知識(shí)，以及培養(yǎng)成功銷售心態(tài)，如誠(chéng)信、壓力管理和自我超越管理等。
九、培訓(xùn)材料準(zhǔn)備與講師選擇
1. 培訓(xùn)材料以自編教材為主，適當(dāng)購(gòu)買(mǎi)教材為輔。
2. 邀請(qǐng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理等相關(guān)人員作為講師。
3. 在培訓(xùn)過(guò)程中使用必要的設(shè)備，如投影儀、幻燈機(jī)、麥克風(fēng)等。
十、培訓(xùn)實(shí)施要求與考核
1. 尊重講師和工作人員，團(tuán)結(jié)學(xué)員，相互交流提高。
2. 認(rèn)真填寫(xiě)并上交各種調(diào)查表格。
3. 遵守課堂紀(jì)律，做好筆記，嚴(yán)禁喧嘩。
4. 培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，合格者頒發(fā)結(jié)業(yè)證明。
十一、培訓(xùn)效果評(píng)估與講師評(píng)估
1. 在每期培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，作為未來(lái)培訓(xùn)的參考。
2. 對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估采用調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行，包括培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容與目標(biāo)的結(jié)合程度、講師風(fēng)格等方面的評(píng)價(jià)。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/225101.html