在中國,經(jīng)過春藝科技的統(tǒng)計(jì),十大培訓(xùn)師包括付樹信、戴東、羅鴻等。培訓(xùn)師是一個(gè)特殊的職業(yè),他們不僅要結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步和就業(yè)要求,研發(fā)新職業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目,還要掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目,制定實(shí)施計(jì)劃。隨著行業(yè)的發(fā)展,崗位人才的需求日益增長,這也催生了大量專職講師的涌現(xiàn)。
培訓(xùn)師這一行業(yè)不僅薪資水平高,而且社會(huì)需求量大,個(gè)人發(fā)展空間也十分廣闊。這不僅是一份職業(yè),更是一份有價(jià)值的尊榮。在這個(gè)行業(yè)中,資歷越老越重要,因此要成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師需要趁早積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
二、知名銷售培訓(xùn)講師介紹
在銷售培訓(xùn)領(lǐng)域,有許多知名的講師,如董海峰、尢名威、楊陽等。他們都是實(shí)戰(zhàn)派技術(shù)流營銷管理培訓(xùn)師,擁有多年的銷售管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他們的課程不僅注重理論知識(shí)的傳授,更強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)技巧的應(yīng)用,能夠幫助企業(yè)和個(gè)人提升銷售技能,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
董海峰是銷售實(shí)戰(zhàn)專家,擅長領(lǐng)域包括銷售技巧、市場營銷等,他創(chuàng)立了實(shí)戰(zhàn)模型體系,并擁有多部暢銷書籍。尢名威則以其深厚的技術(shù)功底和商業(yè)邏輯化簡能力著稱,可以為企業(yè)提供全方位的銷售技能培訓(xùn)。楊陽則是團(tuán)隊(duì)管理和執(zhí)行力專家,他通過科學(xué)的方法論幫助團(tuán)隊(duì)成員明確目標(biāo),實(shí)現(xiàn)高效工作。
除此之外,還有許多在銷售培訓(xùn)領(lǐng)域有著豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的講師,如李大志、楊陽等。他們各自有著獨(dú)特的專長和培訓(xùn)方法,共同構(gòu)成了銷售培訓(xùn)領(lǐng)域的豐富生態(tài)。
三、銷售培訓(xùn)講師的多樣性與專長
在銷售培訓(xùn)領(lǐng)域,不僅有上述提到的知名講師,還有許多其他專家。他們有的專注于大客戶銷售培訓(xùn),如李大志、程紹珊等;有的擅長團(tuán)隊(duì)管理和執(zhí)行力提升,如楊陽、閆治民等;還有的專注于銷售隊(duì)伍管理和咨詢式銷售培訓(xùn)等。這些講師們各具特色,能夠?yàn)槠髽I(yè)和個(gè)人提供高質(zhì)量的銷售培訓(xùn)。
四、企業(yè)內(nèi)部講師的條件與要求
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師需要具備多方面的條件。他們需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)槠髽I(yè)提供實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容。他們需要具備良好的溝通能力和表達(dá)能力,能夠清晰地向員工傳達(dá)知識(shí)和技能。還需要具備耐心和熱情,能夠與員工建立良好的關(guān)系,幫助他們解決問題。企業(yè)內(nèi)部講師還需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能,以適應(yīng)不斷變化的市場需求和企業(yè)發(fā)展。
一、關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)素質(zhì)的描述
企業(yè)培訓(xùn)師在職業(yè)培訓(xùn)工作中應(yīng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則是其職業(yè)道德素質(zhì)的核心。這是每位企業(yè)培訓(xùn)師對社會(huì)和受教育者所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù),也是其必須具備的基本素質(zhì)之一。培訓(xùn)師職業(yè)道德水平的高低會(huì)直接影響培訓(xùn)效果,制約培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其主要表現(xiàn)在對職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)的忠誠、對學(xué)員的熱愛和關(guān)心、具有團(tuán)隊(duì)精神和教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)确矫妗?/p>
企業(yè)培訓(xùn)師還需要具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以及輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行實(shí)踐技能訓(xùn)練的能力。豐富的教學(xué)組織和管理經(jīng)驗(yàn)也是必不可少的,包括課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的組織能力。掌握現(xiàn)代教育技術(shù),并能運(yùn)用新教學(xué)手段進(jìn)行課程開發(fā)和技能訓(xùn)練,也是企業(yè)培訓(xùn)師的基本素質(zhì)要求。
二、內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)的必要性
近年來,隨著企業(yè)對內(nèi)部管理的重視,建立內(nèi)部講師隊(duì)伍已成為積極應(yīng)對成本費(fèi)用緊張、提高培訓(xùn)費(fèi)用使用效率的關(guān)鍵。*企業(yè)積極響應(yīng)國資委的號(hào)召,通過建立內(nèi)部講師隊(duì)伍,提升企業(yè)的軟實(shí)力和競爭力。全業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)的傳承和發(fā)揚(yáng),也得到了有效的推動(dòng)。建立內(nèi)部講師隊(duì)伍還能提升企業(yè)形象,增強(qiáng)員工的自豪感。
三、內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)和管理
在建立講師隊(duì)伍之前,需要進(jìn)行專業(yè)的選拔和評(píng)估。挑選有講師潛力的員工參加培訓(xùn),并考慮其所在崗位的技能培訓(xùn)和口頭表達(dá)基礎(chǔ)。為了確保講師隊(duì)伍的活力和持續(xù)發(fā)展,需要給予一定的資金保障,支持講師的成長和發(fā)展。內(nèi)部講師隊(duì)伍的管理制度建設(shè)需要持續(xù)運(yùn)作,每年進(jìn)行考核和評(píng)估,以確保講師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和授課能力不斷提高。為了激發(fā)優(yōu)秀講師的積極性,企業(yè)需要為優(yōu)秀或有潛質(zhì)的講師提供職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。
四、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的條件和能力要求
一個(gè)好的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師需要具備多種能力,包括演講能力、課件開發(fā)能力、PPT制作能力、授課技巧、場控和互動(dòng)技巧等。內(nèi)訓(xùn)師還需要通過不斷積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來修煉和提升自己的效果。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能夠開發(fā)課程、制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃,并根據(jù)學(xué)員的需求進(jìn)行有針對性的授課。諸葛幫的初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)旨在培養(yǎng)喜愛培訓(xùn)工作的同事的講師風(fēng)采,讓他們學(xué)會(huì)課程開發(fā)和授課技巧等內(nèi)容。通過培養(yǎng)內(nèi)部講師,我們可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效傳承、降低學(xué)習(xí)成本、培養(yǎng)基層主管的自我學(xué)習(xí)能力以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。職位說明:負(fù)責(zé)整個(gè)講師團(tuán)的專業(yè)管理以及課程專案的提出與教材的開發(fā)工作。本職位由內(nèi)部資深講師擔(dān)任,負(fù)責(zé)課程專案的提議與收集工作。職位概述:講師與培訓(xùn)管理者
一、職責(zé)概覽
1. 會(huì)議組織與講師協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)召集并主持講師會(huì)議,確保會(huì)議順利進(jìn)行。
2. 講師資源管理:負(fù)責(zé)內(nèi)部講師的協(xié)調(diào)與管理,確保講師資源的有效利用。
3. 授課與晉升評(píng)估:負(fù)責(zé)內(nèi)部講師的授課質(zhì)量及晉升評(píng)估,保證教學(xué)質(zhì)量。
二、具體工作內(nèi)容
1. 行政支持:準(zhǔn)備會(huì)議室,聯(lián)絡(luò)講師,處理講師費(fèi)用申領(lǐng)等行政工作。
2. 講師聯(lián)絡(luò)與溝通:負(fù)責(zé)與講師的日常溝通與協(xié)調(diào),解決講師在授課過程中遇到的問題。
3. 課程開發(fā)與教材編寫:擔(dān)任某項(xiàng)課程的授課工作,并負(fù)責(zé)相關(guān)教材的開發(fā)。
4. 培訓(xùn)工作協(xié)助:協(xié)助學(xué)習(xí)與發(fā)展中心的其他培訓(xùn)工作,共同提升公司整體培訓(xùn)水平。
三、講師制度與晉升機(jī)制
1. 聘任制度:內(nèi)部講師實(shí)行一年一聘制,由學(xué)習(xí)與發(fā)展中心授證。
2. 推薦與選拔:有意愿者可至學(xué)習(xí)與發(fā)展中心填寫《內(nèi)部講師資料表》,參加TTT培訓(xùn)后,經(jīng)試講合格可擔(dān)任內(nèi)部講師。
3. 晉升評(píng)估:每年進(jìn)行一次晉升評(píng)估,次年公布結(jié)果,晉升標(biāo)準(zhǔn)包括授課時(shí)間、評(píng)估分?jǐn)?shù)、授課課程數(shù)量以及提供完整的培訓(xùn)教材等。
4. 費(fèi)用與獎(jiǎng)勵(lì):講師費(fèi)用參照見習(xí)講師標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)秀講師可獲得學(xué)習(xí)與發(fā)展中心提供的外部公開課程、研討會(huì)等機(jī)會(huì),并在教師節(jié)獲得特別禮物。
四、企業(yè)培訓(xùn)師必備條件
1. 主人翁精神:優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師需想企業(yè)所想,為企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期培養(yǎng)有效人才。
2. 積極心態(tài):必須具備積極向上的心態(tài),傳遞正面的知識(shí)和精神力量。
3. 忠誠度:培訓(xùn)師應(yīng)具備高度的職業(yè)精神,對企業(yè)忠誠不二。
4. 溝通能力與協(xié)調(diào)能力:需具備強(qiáng)大的溝通、協(xié)調(diào)能力,以應(yīng)對各種培訓(xùn)場景和挑戰(zhàn)。
5. 自主研發(fā)能力:需具備高瞻性眼光及思路,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)開發(fā)適合的培訓(xùn)項(xiàng)目。
6. 自我認(rèn)知與接受能力:需要有自我認(rèn)識(shí)和自我接受的能力,以更好地進(jìn)行培訓(xùn)工作。
7. 激勵(lì)與引導(dǎo)能力:能夠激發(fā)被培訓(xùn)者的內(nèi)在動(dòng)力,引導(dǎo)他們認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀和目標(biāo)。
8. 獻(xiàn)身精神與毅力:顯示出的獻(xiàn)身精神和毅力是帶來持久行為變化的關(guān)鍵。
9. 問題診斷與解決能力:能夠診斷問題并找出有效的解決方法。
五、授課標(biāo)準(zhǔn)與費(fèi)用
1. 授課標(biāo)準(zhǔn):講師應(yīng)按照學(xué)習(xí)與發(fā)展中心的要求進(jìn)行授課,確保課程質(zhì)量和效果。
2. 授課費(fèi)用:按照學(xué)習(xí)與發(fā)展中心規(guī)定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),見習(xí)講師費(fèi)用較低。
六、其他支持與配合
公司為內(nèi)部講師提供各種支持與配合,包括購買專業(yè)書籍、成果激勵(lì)等,以幫助講師更好地進(jìn)行培訓(xùn)工作。
作為企業(yè)內(nèi)部講師與培訓(xùn)管理者,不僅需要具備組織協(xié)調(diào)、溝通等基本能力,還需要有高度的主人翁精神、積極心態(tài)和忠誠度等品質(zhì)。還需要具備自主研發(fā)及實(shí)施項(xiàng)目的能力、自我認(rèn)知與接受能力、激勵(lì)與引導(dǎo)能力等多種專業(yè)技能。通過有效的培訓(xùn)和持續(xù)的自我提升,企業(yè)培訓(xùn)師可以為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。培訓(xùn)師在專業(yè)發(fā)展中應(yīng)肩負(fù)起收集被培訓(xùn)者相關(guān)信息的重要任務(wù),以便更準(zhǔn)確地把握他們的特定需求。雖然評(píng)估和會(huì)談技巧可以通過學(xué)習(xí)獲得,但成功的培訓(xùn)師會(huì)憑借自身特有的素質(zhì),更富有創(chuàng)造性地運(yùn)用這些信息,精準(zhǔn)診斷問題,并提出令人振奮的解決方案。
培訓(xùn)師并非只是傳授知識(shí)的人,他們同時(shí)也扮演著自我推銷的角色。在競爭激烈的市場環(huán)境中,除了能清晰闡述培訓(xùn)項(xiàng)目的重要性和益處,培訓(xùn)師的服務(wù)質(zhì)量也成為選擇的關(guān)鍵因素。
那么,對于希望成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的人來說,需要具備哪些條件呢?
要具備獨(dú)特的培訓(xùn)能力,并不是每個(gè)人都能成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。必須具備良好的溝通、表達(dá)和協(xié)調(diào)能力。這是因?yàn)樵趯?shí)際工作中,培訓(xùn)師需要與不同部門的員工和主管進(jìn)行有效溝通,了解培訓(xùn)需求,并組織實(shí)施學(xué)習(xí)活動(dòng)。面對不愿配合的領(lǐng)導(dǎo)或員工,強(qiáng)大的溝通協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師需要具備自主研發(fā)及實(shí)施項(xiàng)目的能力。企業(yè)不同發(fā)展階段對員工的素養(yǎng)和技能有不同需求,培訓(xùn)師需具備高瞻遠(yuǎn)矚的眼光和思路,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)開發(fā)適合的培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容,并具備獨(dú)立實(shí)施的能力。
成功的培訓(xùn)師應(yīng)有高度的自我認(rèn)識(shí)和自我接受能力。他們能意識(shí)到被培訓(xùn)者的發(fā)展需求,并幫助他們認(rèn)同情感和價(jià)值觀,激發(fā)其內(nèi)在動(dòng)力以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。培訓(xùn)師應(yīng)被視為可親近、友好且值得信任的人,他們樂于助人、有辦法并善于表達(dá)自己的想法。
培訓(xùn)意味著行動(dòng)。培訓(xùn)師在面對被培訓(xùn)者可能出現(xiàn)的目標(biāo)達(dá)成困難時(shí),應(yīng)幫助他們尋找原因而非停滯不前或陷入情感、目標(biāo)的困擾中。改變有時(shí)是痛苦的,但培訓(xùn)是與發(fā)展、成長和變化相關(guān)的。培訓(xùn)師應(yīng)展現(xiàn)出獻(xiàn)身精神和毅力,以及關(guān)注目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃的控制力,以實(shí)現(xiàn)持久的行為變化。
要明確的是,并不是所有人都適合被訓(xùn)練。選擇合適的被培訓(xùn)對象與建立良好配合關(guān)系是十分重要的。有些人可能不適合學(xué)習(xí)和改變,因此對他們來說,培訓(xùn)可能不是最有效的方式。沒有任何一個(gè)培訓(xùn)師無所不知或能幫助所有人。好的培訓(xùn)師通常能意識(shí)到自己的能力和局限。
要成為一名優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,除了上述條件外,還需要不斷參加專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)際訓(xùn)練來提升自己的現(xiàn)場發(fā)揮能力。當(dāng)前企業(yè)越來越重視內(nèi)部培訓(xùn)的重要性,但建立內(nèi)部講師隊(duì)伍時(shí)需謹(jǐn)慎考慮其可能帶來的問題與挑戰(zhàn)。例如優(yōu)秀講師的留存問題、講師的專業(yè)性問題以及企業(yè)內(nèi)部與外部講師的優(yōu)劣比較等。
對于企業(yè)而言,尋找和培養(yǎng)這樣的優(yōu)秀講師是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。雖然企業(yè)可以嘗試自行尋找和培養(yǎng)講師,但這個(gè)過程可能會(huì)面臨諸多挑戰(zhàn)。因?yàn)樘貏e優(yōu)秀的人才往往不會(huì)選擇講師作為職業(yè)方向,他們更傾向于從事顧問或高層管理等職業(yè),獲取更高的收入。講師工作很大程度上是一種需要投入大量精力和體力的“體力活”,日常工作強(qiáng)度較大,收入相對有限。讓社會(huì)機(jī)構(gòu)來承擔(dān)這一任務(wù)可能更為經(jīng)濟(jì)高效。
關(guān)于課程的研發(fā)問題,企業(yè)內(nèi)部講師通常需要具備應(yīng)對各種課程的能力,成為所謂的“萬金油”。這些課程大多適用于基層員工,內(nèi)容涵蓋企業(yè)文化、溝通、團(tuán)隊(duì)等。這些課程的研發(fā)往往難以深入和提升,因?yàn)樯鐣?huì)上的企業(yè)更傾向于尋找在某方面擁有專業(yè)知識(shí)的專家型講師。如果內(nèi)部講師什么課都能講,他們可能會(huì)失去競爭優(yōu)勢。因此企業(yè)需要從專業(yè)化角度來選擇和培養(yǎng)內(nèi)部講師,保證他們在課程研發(fā)方面的競爭力。當(dāng)然在某些特殊情況下比如一些專業(yè)性強(qiáng)或者外部講師要價(jià)過高的課程則還是需要依靠內(nèi)部講師來解決問題這也說明了具體的問題還是需要具體分析采取不同解決方案的情況比如對于一些規(guī)模較大的企業(yè)由于其擁有較多的資源和穩(wěn)定的客源和雄厚的經(jīng)濟(jì)背景可能會(huì)建立和培養(yǎng)穩(wěn)定的內(nèi)部講師隊(duì)伍此時(shí)可通過開設(shè)特定課程的精細(xì)化生產(chǎn)并復(fù)用提高研發(fā)和人力成本投入產(chǎn)出比而對于普通中小企業(yè)來說則更需要靈活應(yīng)對結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況考慮是否建立內(nèi)部講師制度并在實(shí)踐中靈活調(diào)整和優(yōu)化內(nèi)部講師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)和職責(zé)范圍同時(shí)引進(jìn)外部講師進(jìn)行交流和合作以實(shí)現(xiàn)內(nèi)外結(jié)合平衡發(fā)展以規(guī)避前述問題總的來說對于內(nèi)部講師的培養(yǎng)和利用企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況靈活應(yīng)對積極倡導(dǎo)并有效執(zhí)行有效的內(nèi)部講師制度確實(shí)可以幫助企業(yè)在人才培訓(xùn)和知識(shí)管理等方面實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展從而為企業(yè)的長期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)這也是我們企業(yè)需要認(rèn)真對待的重要課題之一
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