職場禮儀是指導人們在不同的工作場合中，如何以一種習慣做法或規(guī)矩來待人接物。加強職場禮儀培訓有利于個人在職場中的發(fā)展。
職場禮儀包含以下內容：
1. 穿著職業(yè)服裝。這不僅是對服務對象的尊重，也展現(xiàn)了個人的敬業(yè)、責任感和自豪感。著裝需要整潔大方。
2. 職場禮儀沒有性別之分。介紹時應以客觀為主，可以采用直接的介紹方式，以獲取基本的尊重。也可以適當增加些幽默，給人留下深刻印象。
3. 握手禮儀。這是職場上初次見面時的一種肢體接觸。握手時要有力度，眼神交流，微笑上揚，給人一種沉穩(wěn)的感覺。
4. 日常工作中的問候。如上班見面時要互相問候，外出應向團隊其他成員打招呼，遇見客人時要主動打招呼。
5. 電梯禮儀。進出電梯時要注意禮貌，主動讓他人先進入，幫助他人按電梯按鈕，到達目的樓層后，要一手按住開門按鈕，另一手做出請出的動作。
二、職場禮儀培訓的目的
職場禮儀培訓有多個目的：
1. 對于新人來說，職場禮儀至關重要。第一印象好，將為未來的職業(yè)發(fā)展打下良好基礎。需尊重領導和老同事，主動打招呼，無論學歷背景如何，都不能高人一等。微笑可以化解很多問題，讓同事關系更和諧。
2. 職場禮儀涉及廣泛的內容，了解職場禮儀可以給人留下良好的印象，提升人際交往和溝通能力。但需注意，很多禮儀在職場中可能感覺像是“雞肋”，似乎可有可無，但其實很重要。
三、如何進行辦公室人員的禮儀培訓
趙麗君老師認為辦公室人員禮儀培訓主要包括以下內容：
1. 辦公行為禮儀培訓。包括日常著裝、佩戴工作牌、精神面貌、坐立端正、保持環(huán)境清潔等要求。
2. 語言文明規(guī)范。提倡使用普通話，注重語言文明規(guī)范，避免粗話、臟話，盡量使用請求式語言，注意語言習慣和技巧。
3. 會議禮儀。遵守會議規(guī)定，如準時參加、關閉手機、端正坐姿、不打斷會議進程等。
4. 接待客人禮儀。強調“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”?？腿藖碓L時要主動打招呼，聽取客人問話時應做到有問必答，態(tài)度誠懇。送客時要道別祝福。
浙江工商銀行分行、濮陽鄉(xiāng)村信用社、明港鄉(xiāng)村信用合作社、招遠天健投資擔保集團有限責任公司、山東榮德投資擔保有限公司、江蘇省阜寧農村合作銀行、福州興業(yè)銀行（福建）、南陽郵政局及其所承擔的金融業(yè)務服務部門、眾融融資擔保公司和湖州中興擔保集團等；
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趙老師所提供的培訓內容豐富且實用，課件簡潔生動，能夠透徹講解并與行業(yè)及企業(yè)實際相結合，顯著提高員工的禮儀素質。此點被鄭州金陽光酒店的劉經(jīng)理多次強調，表示十分贊賞。
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