一、店面營銷管理提升課程
主要特色：全面解析店面管理與營銷的技巧，深入探討提升店面業(yè)績的精髓。
案例分析：深入解讀店面管理與營銷的經(jīng)典案例，揭示成功案例背后的操作策略。
技能訓(xùn)練：通過實戰(zhàn)案例訓(xùn)練，掌握店面管理與營銷的技巧，提升實戰(zhàn)能力。
實戰(zhàn)模擬：針對店面管理與營銷的實際操作進(jìn)行模擬練習(xí)，解決日常店面管理中遇到的問題。
行動指南：提出針對性強的行動方案，助力店面管理與營銷技巧的飛躍。
課程探索：
1. 專賣店店長與普通銷售員的角色差異及職責(zé)解析。
2. 店面日常管理中遇到的難題及解決方案。
3. 利用軟件要素提升店面形象與顧客體驗的策略。
課程深化：
人員管理方面：專賣店店長的職責(zé)，崗位操作規(guī)范，以及崗位說明書的應(yīng)用。
培訓(xùn)與團隊建設(shè)：對員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，加強團隊建設(shè)，增強團隊凝聚力。
銷售管理進(jìn)階：
1. 專賣店店長在銷售營運管理方面的核心職責(zé)。
2. 店面銷售任務(wù)的月度、周度、日度分解策略。
3. 運用促銷策略及其他輔助手段實現(xiàn)店面銷售目標(biāo)的方法。
存貨與物流管理：加強存貨管理，提高物流營運效率的策略與技巧。
客戶管理的重要：提升客戶滿意度的重要性及策略，如何利用用戶檔案數(shù)據(jù)庫進(jìn)行回訪與關(guān)懷。
銷售課程概覽：
銷售方向培訓(xùn)課程概覽：
渠道管理類課程：渠道開發(fā)與建設(shè)、經(jīng)銷商管理與維護(hù)、特許經(jīng)營等實戰(zhàn)技巧。
終端管理類課程：銷售技巧、店鋪管理、陳列藝術(shù)、店長全方位能力等內(nèi)容的深入探討。
銷售團隊管理類課程：銷售心態(tài)調(diào)整、銷售目標(biāo)管理、銷售團隊組建與訓(xùn)練等核心要點。
專業(yè)代碼及相關(guān)要求：
高中起點本科的專業(yè)代碼為990091，?？茷?20207，獨立本科段為020208。
該專業(yè)旨在培養(yǎng)具備扎實的理論基礎(chǔ)與實踐能力，能獨立進(jìn)行店面管理與營銷的專業(yè)人才。通過本專業(yè)的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)掌握店面管理的核心技巧，熟悉各種營銷手段，并能在實際工作中靈活應(yīng)用。還應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作與溝通能力，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。
8. 要求考生深入學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論，樹立愛國主義、集體主義和社會主義的核心思想，遵守法律法規(guī)，具備良好的思想品德和職業(yè)道德。著重培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟需求的、專門從事市場營銷及管理的高層次專業(yè)人才。他們需要熟練掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能，并熟悉我國的法規(guī)、方針和政策。能夠獨立分析和解決市場營銷方面的實際問題。
9. 馬克思主義哲學(xué)原理，是專段0001的核心課程，學(xué)分為3。
10. 法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)課程，學(xué)分為2，是獨立本科段的重要課程之一。
11. 計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程是學(xué)生的必修課程，包括上機實踐部分，共學(xué)分為4。
12. 獨立本科段的毛澤東思想概論課程學(xué)分為2。
13-14. 英語（二）課程和高等數(shù)學(xué)（二）課程是銷售人才的重要基礎(chǔ)課程，分別學(xué)分為14和9，都是為期一年的課程。它們對于提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和解決問題的能力至關(guān)重要。
課程中還包括管理系統(tǒng)中的計算機應(yīng)用、國際市場營銷學(xué)、市場營銷策劃、國際商務(wù)談判等課程，這些都是銷售方向的核心課程，對于想要在此領(lǐng)域發(fā)展的人來說具有重要的價值。市場營銷畢業(yè)考核不計學(xué)分。累計總學(xué)分為158學(xué)分，其中?？贫魏酮毩⒈究贫蔚膶W(xué)分分別占有一定比例。
對于想要從事銷售的人，必須有濃厚的興趣以及沖勁和創(chuàng)新的能力。多年的銷售經(jīng)驗是你的一大優(yōu)勢，同時你也可以選擇邊工作邊學(xué)習(xí)，參加就是一種不錯的選擇。個人建議學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)或經(jīng)濟管理專業(yè)，同時要不斷擴大知識面。
《探索中國制造業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)之路》
中國的制造型企業(yè)，多以勞動密集型為主，員工整體素質(zhì)水平參差不齊，管理水平相對滯后。對于企業(yè)的培訓(xùn)部門來說，面臨的挑戰(zhàn)是如何在促進(jìn)員工素質(zhì)提升的滿足股東和老板對勞動生產(chǎn)率和利潤目標(biāo)的期待。在實際操作中，許多公司的培訓(xùn)部門發(fā)現(xiàn)，盡管投入了大量時間和資源，但培訓(xùn)效果并不理想，老板和員工都不滿意。這其中關(guān)鍵在于，我們在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時，需要有效地結(jié)合企業(yè)股東、老板的需求和員工的需求。建立企業(yè)培訓(xùn)體系的第一步是深入調(diào)查，包括對公司高層及員工的溝通，搜集數(shù)據(jù)，針對性提出解決方案，并做出費用預(yù)算，獲得高層審批后實施培訓(xùn)，并進(jìn)行效果評估。制造型企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查需根據(jù)員工的不同類型進(jìn)行差異化溝通。
對于高層管理人員，必須結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略及部門績效狀況和個人發(fā)展需求，由培訓(xùn)部與他們進(jìn)行一對一的溝通，制定高層培訓(xùn)計劃。這種溝通包括了解公司明年的目標(biāo)、部門的業(yè)績狀況，以及高層根據(jù)自身的素質(zhì)狀況提出的個人培訓(xùn)需求。部分優(yōu)秀公司會每年為高層管理人員提供專項培訓(xùn)經(jīng)費，用于*行業(yè)趨勢、技術(shù)、專業(yè)知識等方面的培訓(xùn)。這樣可以使高層不斷接受新的理念的沖擊，同時提供更多的與外界溝通交流的機會。
中基層管理人員的培訓(xùn)重點則在于提升和拓展與崗位相關(guān)的專業(yè)知識和技能，以及人才梯隊的培養(yǎng)。對于前者，培訓(xùn)部需在每年的年度培訓(xùn)需求調(diào)查中重點關(guān)注。在歐普照明，部門年度培訓(xùn)需求分析會議是確定中基層管理人員培訓(xùn)需求的主要方式。在這個過程中，個人需求調(diào)查表格的填寫至關(guān)重要，它包括崗位工作職責(zé)和與崗位相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)需求兩部分。在這里，應(yīng)避免提供過多的公共課培訓(xùn)信息給被調(diào)查者，以免誤導(dǎo)他們并導(dǎo)致需求調(diào)查的結(jié)果偏離主題。
對于普通作業(yè)員工，培訓(xùn)的重點在于崗位技能的訓(xùn)練。對于有一定培訓(xùn)基礎(chǔ)的公司，培訓(xùn)部門主要從員工人均培訓(xùn)時數(shù)上對制造部門提出要求。而對于培訓(xùn)體系尚不健全的公司，則需要與制造部門各級人員深入溝通，了解員工現(xiàn)有的素質(zhì)狀況、技術(shù)水平等，并找出制約生產(chǎn)水平的關(guān)鍵因素，確定能通過培訓(xùn)解決的部分作為培訓(xùn)的重點。
培訓(xùn)需求調(diào)查的重點是在滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展需要的基礎(chǔ)上平衡員工職業(yè)發(fā)展的需求。這其中最重要的是溝通，與公司高層、各部門經(jīng)理、主管乃至基層員工進(jìn)行溝通，達(dá)成一致的培訓(xùn)需求后，才能確保培訓(xùn)的扎實進(jìn)行。
三十六、交流技巧培訓(xùn)。除了傳統(tǒng)的演講技巧和溝通技巧之外，交流技巧培訓(xùn)還包括如何接待顧客的技能培訓(xùn)。掌握這些技能對于現(xiàn)代商務(wù)環(huán)境至關(guān)重要。
三十七、項目風(fēng)險管理培訓(xùn)。項目風(fēng)險管理涉及品質(zhì)、時間、成本等多個層面，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。確保項目的順利實施、有效控制時間和成本是風(fēng)險管理的關(guān)鍵目標(biāo)，也是企業(yè)管理者的核心任務(wù)之一。這類培訓(xùn)受到高度重視。
三十八、薪酬設(shè)計培訓(xùn)。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟體制的需求，企業(yè)亟需實行科學(xué)的社會化薪酬管理制度。員工薪酬差異是衡量工作績效的重要體現(xiàn)之一。許多中國企業(yè)亟需提升薪酬設(shè)計能力，這方面的培訓(xùn)正好滿足了這一需求。
三十九、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)場景培訓(xùn)。這種培訓(xùn)方式靈活實用，通過日常工作中的實例來教授解決問題的實用方法，旨在提升領(lǐng)導(dǎo)者的實戰(zhàn)能力。
四十、戰(zhàn)略人力資源培訓(xùn)。該培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋招聘制度、員工關(guān)系管理、激勵機制等各個方面，旨在幫助企業(yè)建立從一線員工到高層員工的科學(xué)規(guī)范的監(jiān)控體系。該培訓(xùn)也幫助企業(yè)更好地處理與員工之間的權(quán)益和責(zé)任關(guān)系。
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三、CBMA職業(yè)店長資格認(rèn)證詳解
CBMA（中國商務(wù)管理認(rèn)證）是專為商務(wù)從業(yè)人員設(shè)立的職業(yè)資格認(rèn)證項目。隨著科技的快速發(fā)展、市場競爭加劇以及社會需求的不斷升級，經(jīng)理人面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。CBMA旨在培養(yǎng)適應(yīng)中國市場經(jīng)濟發(fā)展需求的中高級商務(wù)管理人才，使經(jīng)理人能夠應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核后，學(xué)員將獲得全國商務(wù)培訓(xùn)認(rèn)證管理辦公室頒發(fā)的資格證書。這一認(rèn)證是對管理人員知識、經(jīng)驗和能力的全面評估證明。
CBMA證書體系是對管理人員進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證的三級管理體系。不同級別的證書代表了不同的能力水平，如商務(wù)助理師系列證書主要提供基礎(chǔ)技能與知識框架，而商務(wù)師系列證書則更側(cè)重于實踐應(yīng)用。這一認(rèn)證體系遵循中國教育部、人事部、勞動和社會保障部等相關(guān)部委的職業(yè)教育和職業(yè)認(rèn)證要求。針對電子商務(wù)、商務(wù)信息分析、商務(wù)營銷和商務(wù)策劃等不同領(lǐng)域，CBMA提供相應(yīng)的證書和培訓(xùn)課程?？荚嚵鞒糖逦鞔_，每月可申請考試。CBMA還提供了詳細(xì)的課程內(nèi)容和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，以滿足不同層次的需求和期望。37、庫存管理輔修課程與市場營銷及戰(zhàn)略案例輔修課程
在商業(yè)教育中，有一門名為“庫存管理輔修課”的課程，它專注于企業(yè)庫存的優(yōu)化與高效管理。另一門“市場營銷與戰(zhàn)略案例輔修課”則著重于培養(yǎng)學(xué)員的市場洞察力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力。
38、中文商業(yè)營銷大師課程
為了深化對中文商業(yè)營銷的理解與實踐，開設(shè)了“中文商業(yè)營銷大師”課程。該課程結(jié)合了中華文化的精髓與現(xiàn)代市場營銷理論，旨在培養(yǎng)具備國際化視野的營銷專業(yè)人才。
39、CBMA全國商務(wù)培訓(xùn)認(rèn)證費用說明
CBMA作為全國商務(wù)培訓(xùn)的認(rèn)證定點單位，為確保培訓(xùn)質(zhì)量與認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，在考生參加考試前會向其收取一定的認(rèn)證費用。這一費用的收費標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過嚴(yán)格制定，確保公平合理，為培訓(xùn)與認(rèn)證提供有力保障。
40、考試流程與證書申請規(guī)定
在商務(wù)培訓(xùn)與認(rèn)證體系中，考試流程及證書申請有著明確的規(guī)定。特別是“考試流程助理師級證書”，該證書每兩月開放申請一次，旨在鼓勵學(xué)員按照規(guī)定流程積極參與考試，獲得相應(yīng)的認(rèn)證資格。
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