企業(yè)為了提升員工的技能和知識(shí)水平，會(huì)提供各類培訓(xùn)。這些培訓(xùn)產(chǎn)生的費(fèi)用，在財(cái)務(wù)處理上有著明確的流程。
當(dāng)企業(yè)支付培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)，通常會(huì)計(jì)入“應(yīng)付職工薪酬”和“管理費(fèi)用”等科目。具體操作上，我們會(huì)將相關(guān)費(fèi)用借記“應(yīng)付職工薪酬——職工教育經(jīng)費(fèi)”，并在貸方記入同樣的科目，代表企業(yè)為員工的培訓(xùn)所做的財(cái)務(wù)安排。
“應(yīng)付職工薪酬”是企業(yè)因提供給職工服務(wù)或解除勞動(dòng)關(guān)系而應(yīng)給予的各種形式的報(bào)酬或補(bǔ)償。這其中包括了短期薪酬、離職后福利、辭退福利和其他長(zhǎng)期職工福利。這是一個(gè)負(fù)債類科目，借方表示減少，貸方表示增加。
對(duì)于職工的培訓(xùn)費(fèi)，如果該員工在未滿一年即離職，且其薪資中需扣除相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用，則公司需按照內(nèi)部制度，在該員工當(dāng)月薪資中扣取相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用，并確保這一操作有員工違反公司內(nèi)部培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議作為依據(jù)。
二、員工培訓(xùn)內(nèi)容詳解
員工培訓(xùn)的內(nèi)容，一般分為三大類。第一類是心態(tài)、思想意識(shí)類，占比雖只有10%，但卻是培訓(xùn)中不可或缺的一部分；第二類是技能類，包括基本崗位技能和專業(yè)崗位技能，占比*，達(dá)到了60%；第三類是知識(shí)類，涵蓋公司知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、職業(yè)知識(shí)、專業(yè)崗位知識(shí)和邊緣知識(shí)，占比30%。
根據(jù)不同的員工類型，我們可以進(jìn)行分類培訓(xùn)。例如，新進(jìn)員工、正職員工、晉升員工和專業(yè)崗位員工等，都有其特定的培訓(xùn)需求。我們還會(huì)針對(duì)不同工作性質(zhì)的員工，如勤務(wù)性員工、科室員工、專業(yè)型員工和管理型員工，制定不同的培訓(xùn)課程。
三、銷售部人員崗位職責(zé)概述
銷售部人員的崗位職責(zé)是公司業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。他們需要定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。他們需要制定銷售策略，確定銷售目標(biāo)，并制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃。他們還需要監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)反饋銷售進(jìn)展。
銷售部人員還需要制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督這些制度的貫徹實(shí)施。他們需要組織、培訓(xùn)與考核營銷隊(duì)伍，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和高效。他們還需要對(duì)酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作和建議，努力完成和超完成預(yù)算額。
對(duì)于客戶，銷售部人員需要詳細(xì)了解房態(tài)、類型和折扣規(guī)定等知識(shí)，并進(jìn)行市場(chǎng)推廣。他們需要做好、客戶協(xié)議的整理存檔工作，并迅速、高效、禮貌的解決客戶問題。在客戶拜訪方面，他們需要做好記錄，及時(shí)續(xù)簽協(xié)議客戶合同到期的工作。
銷售部人員還需遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保護(hù)公司的形象和利益。他們需要及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，合理的開發(fā)新客源，嚴(yán)守職業(yè)道德，不泄露。對(duì)于自己售后的車輛，他們必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
銷售部人員還需要具備一些專業(yè)技能，如熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能，包括系列、規(guī)格、價(jià)格、車色、可選配件和裝飾附件等。他們還需要在交車前確保待售車輛狀態(tài)完好，配置和合同規(guī)定的一致。對(duì)于制定的銷售計(jì)劃和工作任務(wù)，他們需要認(rèn)真執(zhí)行并監(jiān)督實(shí)施的效果。
一、建立全面的顧客信息檔案，強(qiáng)化與顧客之間的溝通交流。
二、對(duì)銷售部門預(yù)算進(jìn)行有效控制，實(shí)現(xiàn)合理分配。
三、深入調(diào)研銷售員的實(shí)際需求，激發(fā)其工作積極性和熱情。
四、精心編制銷售人員的行動(dòng)計(jì)劃，并進(jìn)行監(jiān)控與檢查。
五、定期收集和整理市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)向公司匯報(bào)市場(chǎng)情況。
六、預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)統(tǒng)計(jì)、催收和結(jié)算相關(guān)款項(xiàng)。
七、全面優(yōu)化銷售服務(wù)工作，以促進(jìn)并維護(hù)公司與客戶之間的關(guān)系。
八、統(tǒng)籌完成公司所屬項(xiàng)目的銷售工作，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。
九、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)與調(diào)整的建議，以提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
十、全面負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)工作，嚴(yán)格遵循銷售制度及合同管理規(guī)定。
十一、負(fù)責(zé)編制各類銷售合同及文件，如“銷售合同”、“工礦合同”、“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”等。
十二、對(duì)駐外經(jīng)銷點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和反饋工作，對(duì)其經(jīng)營情況負(fù)責(zé)。
十三、制定本部門的管理制度、崗位責(zé)任制及操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。
十四、在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售內(nèi)務(wù)的日常管理工作，包括編制銷售經(jīng)營預(yù)算及中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃。
十五、分析銷售KPI數(shù)據(jù)，對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，并負(fù)責(zé)推動(dòng)責(zé)任人進(jìn)行改善。
十六、協(xié)助銷售部門進(jìn)行內(nèi)部計(jì)劃跟蹤推進(jìn)、流程協(xié)調(diào)及客戶來訪接待等工作。
十七、負(fù)責(zé)審核部門流程文件并進(jìn)行優(yōu)化完善，確保體系審核的順利進(jìn)行。
十八、定期檢查科室內(nèi)部及銷售人員業(yè)務(wù)流程的符合性、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確性及工作計(jì)劃執(zhí)行情況。
十九、參與公司經(jīng)理會(huì)議，組織召開銷售月度例會(huì)、年度總結(jié)會(huì)及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
二十、負(fù)責(zé)部門年度費(fèi)用預(yù)算的組織及編制工作，嚴(yán)格控制部門費(fèi)用使用。
二十一、熟悉TS16949質(zhì)量管理體系及ISO14001環(huán)境體系，以便更好地進(jìn)行銷售工作。
二十二、熟練運(yùn)用各種辦公軟件，具備銷售知識(shí)及了解銷售管控?cái)?shù)據(jù)控制要點(diǎn)，具備文案策劃編輯能力。
二十三、持有駕駛證，熟悉本區(qū)域環(huán)境因素識(shí)別及控制工作。
二十四、工作嚴(yán)謹(jǐn)，坦誠，具有強(qiáng)的工作計(jì)劃性及責(zé)任心，具備管理、協(xié)調(diào)、組織及溝通能力。
二十五、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研及預(yù)測(cè)工作，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶需求信息。
二十六、根據(jù)市場(chǎng)信息及年銷售任務(wù)編制銷售工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
二十七、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)接待工作，編制并簽訂銷售合同。
二十八、根據(jù)市場(chǎng)信息負(fù)責(zé)組織合同評(píng)審工作，確保合同內(nèi)容符合市場(chǎng)需求。
二十九、根據(jù)銷售合同下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書，確保生產(chǎn)計(jì)劃與銷售計(jì)劃相匹配。
三十、建立合理的安全庫存管理制度，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)及時(shí)下達(dá)預(yù)投計(jì)劃。負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作并妥善處理客戶投訴情況等
1. 完成項(xiàng)目策劃與實(shí)施，維護(hù)優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系
本崗位將承擔(dān)項(xiàng)目的策劃和推廣工作，要有效建立并維護(hù)與客戶之間的良好關(guān)系。
2. 開發(fā)并管理新用戶
對(duì)潛在用戶進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)，跟進(jìn)反饋直至簽約，積極進(jìn)行客戶關(guān)系的建立與維護(hù)。
3. 崗位要求（一）
該崗位適合大專以上學(xué)歷的人才，應(yīng)聘者需擁有儀器儀表、環(huán)境工程、水文、化學(xué)分析等相關(guān)專業(yè)背景。
4. 崗位要求（二）
應(yīng)聘者需具備至少3年以上的分析儀器、儀表銷售經(jīng)驗(yàn)，若具備哈希、e+h、島津、horiba等品牌工作背景將優(yōu)先考慮。
5. 崗位要求（三）
應(yīng)聘者應(yīng)具備英文讀寫能力，能夠閱讀和理解原廠英文資料。
6. 身體素質(zhì)與工作態(tài)度要求
本崗位需要身體健康、具備吃苦敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)出差的工作者將被優(yōu)先考慮。
7. 個(gè)人能力要求
應(yīng)聘者需具備自我約束及獨(dú)立工作的能力，同時(shí)要擁有較強(qiáng)的成就導(dǎo)向、堅(jiān)韌性、人際理解及溝通能力，能發(fā)現(xiàn)和捕捉機(jī)會(huì)，以及具備信息收集能力，能承受相應(yīng)的工作壓力。
8. 銷售計(jì)劃的擬定與執(zhí)行
本崗位需擬定和執(zhí)行銷售計(jì)劃，并確保銷售計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)；同時(shí)負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂、履行和歸檔管理。
9. 市場(chǎng)分析與對(duì)策制定
分析商品銷售情況、毛利及改善對(duì)策，調(diào)查和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)力，制定相應(yīng)對(duì)策。
10. 客戶問題處理與滿意度提升
處理銷售過程中客戶的抱怨，解決與客戶的爭(zhēng)議，以提高客戶滿意度。
11. 市場(chǎng)營銷與策略調(diào)整
本崗位需具備市場(chǎng)營銷、國際貿(mào)易、機(jī)械設(shè)計(jì)與制造等專業(yè)本科及以上學(xué)歷，至少3年以上的機(jī)械市場(chǎng)銷售工作經(jīng)驗(yàn)。需有責(zé)任心，具備良好的溝通能力、表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。需熟練運(yùn)用PowerPoint、Word、Excel等辦公軟件，能夠經(jīng)常出差。還需根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確地調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績(jī)。
12. 銷售管理與監(jiān)督
制定年度銷售計(jì)劃并報(bào)批，檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo)。為銷售部和每位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標(biāo)，監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)需制定銷售顧問人員名額需求計(jì)劃，并監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
13. 員工培訓(xùn)與激勵(lì)
建立和維護(hù)員工培訓(xùn)、發(fā)展和激勵(lì)的制度。負(fù)責(zé)每日展廳銷售顧問的排班，督促銷售顧問按照接待客戶的工作流程進(jìn)行工作。還需接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪人員，并協(xié)助銷售人員做好相關(guān)工作。
14. 辦公室管理與文秘工作
負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好檔案收集、整理工作。管理銷售合同及其他營銷文件資料，負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生和廢舊雜物的處理。還需負(fù)責(zé)部門公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送，以及辦公室倉庫的保管工作。
15. 電銷團(tuán)隊(duì)運(yùn)營與管理
負(fù)責(zé)電銷部的日常運(yùn)營管理、業(yè)績(jī)目標(biāo)跟蹤達(dá)成和數(shù)據(jù)管理。結(jié)合公司整體目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定電銷考核方向和具體指標(biāo)。制定電銷中心內(nèi)部員工激勵(lì)和活動(dòng)方案，并監(jiān)督其落地執(zhí)行。同時(shí)需對(duì)接公司所有需要在電銷中心試行的項(xiàng)目部，評(píng)估其可實(shí)施性。
16. 財(cái)務(wù)法務(wù)與外部合作
4.優(yōu)先考慮具備互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及過程改進(jìn)相關(guān)背景的專業(yè)人士。
5.應(yīng)聘者需具備數(shù)據(jù)處理能力，工作細(xì)致入微，精益求精。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/224525.html