經(jīng)過(guò)這次珠寶行業(yè)的培訓(xùn)，我收獲頗豐，感觸良多。這次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但讓我逐漸喜歡上這個(gè)行業(yè)，深刻意識(shí)到自我提升的必要性。培訓(xùn)過(guò)程中的老師為我們?cè)敿?xì)解答了珠寶銷售的專業(yè)知識(shí)，也分享了銷售過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和方法。這不僅是對(duì)我的專業(yè)知識(shí)的提升，更是對(duì)我溝通能力的鍛煉。我深感銷售不僅僅是一門(mén)技術(shù)，更是一種藝術(shù)。在此過(guò)程中我收獲了很多：對(duì)珠寶有了更深的了解，對(duì)于銷售工作有了更多的信心。同時(shí)我也明白了銷售過(guò)程中需要耐心、細(xì)心和熱情的服務(wù)態(tài)度。這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到溝通的重要性以及如何提高銷售的技巧和藝術(shù)，每一次進(jìn)步都需要我對(duì)自身的不斷努力和完善。通過(guò)這次培訓(xùn)我明白了工作不僅要對(duì)自己有要求還要對(duì)顧客負(fù)責(zé)，對(duì)待每一位顧客都要真誠(chéng)用心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我會(huì)努力提升自己，以最好的狀態(tài)迎接每一次的銷售機(jī)會(huì)，做出最好的成績(jī)回報(bào)公司和顧客的支持與信任。另外非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我提供這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)并安排了此次培訓(xùn)課程，讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí)和理解。我會(huì)繼續(xù)努力提升自己，爭(zhēng)取為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我也會(huì)用我在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧服務(wù)更多的顧客讓他們享受到購(gòu)買(mǎi)珠寶的快樂(lè)和滿足。我會(huì)珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)把所學(xué)的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作中去為公司的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
珠寶銷售培訓(xùn)心得體會(huì)范文
時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼間我在珠寶銷售行業(yè)已經(jīng)有兩年的工作經(jīng)歷回顧過(guò)去自己有過(guò)很多的感慨以及對(duì)未來(lái)的規(guī)劃我也有明確的方向通過(guò)這段時(shí)間的歷練使我更深刻體會(huì)到銷售行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)這次公司組織的銷售培訓(xùn)讓我收獲頗豐感觸良多。
在初學(xué)者的階段，我學(xué)習(xí)了書(shū)本上的理論知識(shí)，以一個(gè)旁觀者的心態(tài)去聆聽(tīng)老師的講解，那時(shí)并未從內(nèi)心深處發(fā)出真切的感慨。直到后來(lái)，我深入?yún)⑴c到這次珠寶銷售的實(shí)習(xí)中，才真正體驗(yàn)到這個(gè)行業(yè)的魅力。
第二次學(xué)習(xí)時(shí)，我從各位講師那里了解到，做一個(gè)成功的工作人員需要的不僅僅是勞力，更重要的是“心”的付出。公司的成長(zhǎng)過(guò)程需要員工的辛勤努力，這種努力不僅僅是老板的，而是所有員工真心的付出。這種努力的積累形成了公司的企業(yè)文化。雖然我們的公司是以商業(yè)為主，但我們的文化卻是有生命、有靈魂的。
曾經(jīng)在外工作的我，也在幾家公司有過(guò)經(jīng)驗(yàn)，我深深體會(huì)到，一個(gè)有文化的公司才是一個(gè)有發(fā)展?jié)摿Φ墓?。而這種文化的底蘊(yùn)就在于員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
公司的發(fā)展離不開(kāi)員工，員工的價(jià)值提升也離不開(kāi)公司。只有在兩種互相配合、互相給予的情況下，才有發(fā)展和上升的空間。這次的培訓(xùn)中，每一堂課都讓我受益匪淺。我學(xué)習(xí)的是“心”的境界，是做人的道理。每一位上臺(tái)的講師都是優(yōu)秀的，因?yàn)樗麄兌际怯眯难堇[的，而我們也要用心去體會(huì)。
通過(guò)第一學(xué)年的專業(yè)學(xué)習(xí)，我對(duì)寶玉石有了初步的了解，但其深度和廣度仍不能滿足專業(yè)要求。這次小學(xué)期實(shí)習(xí)活動(dòng)就像春雨般滋潤(rùn)了我們求知若渴的心田。我們參觀了北京的珠寶集散批發(fā)市場(chǎng)、珠寶加工實(shí)驗(yàn)室、地質(zhì)博物館、典當(dāng)行以及與珠寶相關(guān)的行業(yè)。這些實(shí)習(xí)活動(dòng)讓我們了解了珠寶行業(yè)的市場(chǎng)行情和發(fā)展趨勢(shì)，并初步掌握了寶玉石原料和加工工藝及成品的肉眼鑒定方法。
我們的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)主要日程安排如下：參觀了北京國(guó)際珠寶批發(fā)城、亞運(yùn)村古玩市場(chǎng)、潘家園舊貨市場(chǎng)和北京古玩城、王府井工美大廈和恒信鉆石宮殿、大鐘寺愛(ài)家收藏品市場(chǎng)等重要珠寶集散地。這些參觀學(xué)習(xí)使我們進(jìn)一步了解了珠寶商品行情和發(fā)展?fàn)顩r，以及常見(jiàn)寶玉石的特性和識(shí)別方法、行市和價(jià)位。我們也學(xué)習(xí)了珠寶初級(jí)的界面打磨、拋光等初級(jí)方法，提高了我們的動(dòng)手能力和對(duì)專業(yè)技能的訓(xùn)練。
在參觀北京國(guó)際珠寶批發(fā)城時(shí)，我們了解了很多關(guān)于水晶的知識(shí)。水晶是既經(jīng)濟(jì)又美觀的寶石，代表了不同的含義。我們還認(rèn)識(shí)了翡翠、瑪瑙等寶石。但我們?cè)阼b別這些寶石方面還有很多不足，我們只是通過(guò)老師的介紹簡(jiǎn)單了解了它們的檔次和特性。俗話說(shuō)“玉養(yǎng)人，人也養(yǎng)玉”，但這些寶石也是有檔次之分的。如A貨是指未經(jīng)任何人工化學(xué)處理的天然翡翠貨品，而B(niǎo)貨和C貨則是指經(jīng)過(guò)處理的翡翠。它們的玉質(zhì)和顏色都有所不同，購(gòu)買(mǎi)時(shí)需要注意鑒別。
我們還了解一些關(guān)于翡翠的鑒別方法：主要從顏色和質(zhì)地兩個(gè)方面進(jìn)行鑒別。選購(gòu)翡翠飾品首先要鑒定原料的真假，如果確定是真料，還要從顏色、質(zhì)地、石花、翠性、綹裂、臟黑和琢型等方面認(rèn)真挑選?，旇У馁|(zhì)地和顏色也是我們需要了解的內(nèi)容?，旇Ф喑蕦訝?，各層互相重疊，呈波紋狀、同心狀等多種花紋，顏色豐富多樣。不過(guò)紅色瑪瑙是主要的顏色，天然紅色的瑪瑙較少，故瑪瑙中的紅色多為燒紅瑪瑙?，旇怯竦裰械囊淮笃贩N，技藝高超的玉雕大師們可以使普通的瑪瑙成為寶貴的藝術(shù)珍品。不過(guò)我們對(duì)于瑪瑙的知識(shí)知道的不多，它的鑒別方法我們也不是很清楚。
我們的知識(shí)和信心都在不斷地增強(qiáng)，我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)鞏固我們所學(xué)的知識(shí)。
8月26日，我們來(lái)到了享有國(guó)際聲譽(yù)的紅橋珍珠市場(chǎng)，這里是我們了解珍珠寶石的寶地。珍珠，這一自古以來(lái)被公認(rèn)為珍寶的存在，閃爍著晶瑩的光芒，奇光異彩。古今中外，關(guān)于珍珠的神話傳說(shuō)層出不窮，有人說(shuō)珍珠是神女的眼淚，有人說(shuō)珍珠將為人類帶來(lái)美好和幸福。也有傳說(shuō)，每當(dāng)海上升明月，珠蚌即浮上水面，對(duì)著天空打開(kāi)貝扇，讓內(nèi)里的珍珠吸取月華，滋養(yǎng)生命。珍珠是珠寶中歷史悠久的珍貴品種，歷代帝王的就嵌有大量珍珠。在當(dāng)下的珠寶首飾中，珍珠是流行的寶飾之一，被譽(yù)為"康壽之石"，象征著健康、富足和長(zhǎng)壽。人們還將珍珠稱為"寶石皇后"。
我們還了解了關(guān)于珍珠的保養(yǎng)知識(shí)。珍珠項(xiàng)鏈?zhǔn)且环N昂貴的高級(jí)裝飾品，可以長(zhǎng)久保存，世代相傳。但珍珠不同于其他寶石或金屬飾物，因?yàn)檎渲榈闹饕煞质氢}，所以不能遇酸和堿。每次佩戴珍珠項(xiàng)鏈后，應(yīng)用軟布輕輕擦拭。在夏季多汗時(shí)，應(yīng)用溫水沖洗，避免用過(guò)熱的水和洗滌劑。由于珍珠的硬度較低，所以要避免摩擦。珍珠的硬度也與它的養(yǎng)殖年齡有關(guān)，有些較嬌嫩，特別是海水有核養(yǎng)殖珍珠，更容易脫皮，所以要注意保養(yǎng)。
最后一天，我們參觀了收藏品市場(chǎng)，在那里我們認(rèn)識(shí)了軟玉。軟玉按品種分為白玉、青玉、碧玉、墨玉、黃玉、多色玉等。
通過(guò)這次對(duì)各大珠寶市場(chǎng)的參觀實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了很多知識(shí)，對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)都有很大的幫助。
我們通過(guò)參觀北京珠寶市場(chǎng)，對(duì)北京珠寶市場(chǎng)的特點(diǎn)、批發(fā)情況、零售情況、消費(fèi)群體特點(diǎn)、寶玉石的種類、價(jià)格、款式等有了初步的了解。北京是中國(guó)的首都，是政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，是一個(gè)大的市場(chǎng)。北京的珠寶市場(chǎng)在中國(guó)也很有影響力，這里有潘家園市場(chǎng)、北京國(guó)際珠寶批發(fā)市場(chǎng)、紅橋珍珠市場(chǎng)等一批在全國(guó)乃至世界都有名的珠寶批發(fā)市場(chǎng)。這里的珠寶市場(chǎng)是一個(gè)集散地，把全國(guó)的珠寶聚集在一地，然后經(jīng)過(guò)市場(chǎng)分散到各地，主要以批發(fā)形式存在，但零售也是主要的消費(fèi)形式。
北京珠寶市場(chǎng)的發(fā)展迅速，從銷售額猛漲的鉆戒到越來(lái)越熱的翡翠，從珠寶類當(dāng)品增多的典當(dāng)行到人滿為患的珠寶鑒定現(xiàn)場(chǎng)，人們對(duì)于珠寶首飾的購(gòu)買(mǎi)熱情日益高漲。據(jù)金銀珠寶業(yè)商會(huì)*發(fā)布的數(shù)據(jù)，2005年國(guó)內(nèi)銷售額達(dá)到1400億人民幣，出口創(chuàng)匯55億美元，從業(yè)人員20萬(wàn)。中國(guó)的鉑金、黃金、翡翠、鉆石等珠寶消費(fèi)近年一直保持著年均15％的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
國(guó)際珠寶聯(lián)盟主席卡瓦列里表示，中國(guó)正在成為一個(gè)國(guó)際珠寶業(yè)矚目的珠寶超級(jí)消費(fèi)大國(guó)。他預(yù)測(cè)，到2050年左右，高級(jí)珠寶市場(chǎng)會(huì)實(shí)現(xiàn)3倍以上增長(zhǎng)?；谥袊?guó)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口數(shù)量，中國(guó)將成為*的珠寶消費(fèi)國(guó)。但他也指出，目前中國(guó)國(guó)內(nèi)的珠寶市場(chǎng)缺乏ISO標(biāo)準(zhǔn)鉆石評(píng)定體系，這也包括寶石和珍珠在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)。缺乏標(biāo)準(zhǔn)與誠(chéng)信，是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)珠寶時(shí)猶豫的主要原因。
北京珠寶市場(chǎng)在銷售上是世界市場(chǎng)的一個(gè)縮影。從北京在全國(guó)的珠寶地位來(lái)看，它是非常重要的。珠寶批發(fā)與零售是北京市場(chǎng)的主要形式。從數(shù)量上看，批發(fā)是最主要的出售形式，我估計(jì)批發(fā)的量大約占總量的70%。如潘家園舊貨市場(chǎng)、紅橋珍珠市場(chǎng)等地方就是批發(fā)的重要場(chǎng)所。而從銷售形式上看，零售是主要的，各大珠寶市場(chǎng)都有零售的形式。
北京珠寶市場(chǎng)的消費(fèi)群體多樣。有的市場(chǎng)適合高層次消費(fèi)者，有的適合低層次消費(fèi)者。與全國(guó)消費(fèi)者相比，北京的消費(fèi)是比較高的。
珠寶專業(yè)人才的需求也日益凸顯。目前僅上海就有300多家珠寶經(jīng)銷企業(yè)，各類珠寶鉆石加工、檢測(cè)、鑒定機(jī)構(gòu)也不少，對(duì)專業(yè)人才的需求十分可觀。海關(guān)、公安等機(jī)構(gòu)也需要這方面的專家。上海寶玉石協(xié)會(huì)常務(wù)理事預(yù)測(cè)，僅上海的珠寶鑒定評(píng)估人才缺口至少在1萬(wàn)名以上。
時(shí)尚是個(gè)永恒的話題，珠寶飾品作為時(shí)尚的代言更是毋庸置疑。2006年的珠寶首飾界將延續(xù)創(chuàng)新和變化的風(fēng)格，并更加注重飾品的奢華感。彩色寶石、翡翠、琥珀等也將以其誘人的色彩和文化底蘊(yùn)成為新寵。鉑金首飾以其純凈、稀有和永恒的特質(zhì)受到人們的喜愛(ài)。在珠寶專柜上你會(huì)看到鉑金首飾作為*飾品受到消費(fèi)者的青睞。此外翡翠飾品由于其色澤美麗和寓意深刻也正成為主流飾品進(jìn)入尋常百姓家并受到消費(fèi)者的喜愛(ài)等。（后續(xù)內(nèi)容略）隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的提高，珠寶首飾已經(jīng)從過(guò)去的奢侈品轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娤M(fèi)品，受到越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。珠寶市場(chǎng)也因此迅猛擴(kuò)張，涌現(xiàn)出了許多珠寶品牌和零售渠道。
其中，“歐羅普”品牌珠寶以其獨(dú)特的K金藝術(shù)風(fēng)格和異域色彩，迅速在北京乃至全國(guó)范圍內(nèi)嶄露頭角。其品牌形象和產(chǎn)品風(fēng)格吸引了大量消費(fèi)者的關(guān)注。
目前，珠寶市場(chǎng)主要存在三種零售渠道：百貨商場(chǎng)、珠寶品牌專營(yíng)店和專門(mén)珠寶市場(chǎng)。每種渠道都有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。百貨商場(chǎng)擁有雄厚的資金實(shí)力和廣泛的消費(fèi)者群體，但其個(gè)性化的服務(wù)往往跟不上消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求。珠寶品牌專營(yíng)店則以其全面的品牌覆蓋、多樣化的商品品種和個(gè)性化的服務(wù)，逐漸成為珠寶零售市場(chǎng)的新興力量。而專門(mén)珠寶市場(chǎng)雖然市場(chǎng)份額較小，但對(duì)市場(chǎng)價(jià)格有著不可忽視的影響力。
對(duì)于“歐羅普”品牌來(lái)說(shuō)，其主要以K金產(chǎn)品為主打產(chǎn)品，在北京市場(chǎng)已經(jīng)形成了一定的品牌影響力。隨著消費(fèi)者對(duì)珠寶首飾審美和時(shí)尚需求的提高，K金首飾的市場(chǎng)份額逐漸擴(kuò)大。但“歐羅普”也面臨著來(lái)自鉆石集團(tuán)公司的競(jìng)爭(zhēng)壓力，這些公司也開(kāi)始涉足K金市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)愈發(fā)激烈。
針對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，我們提出了幾項(xiàng)營(yíng)銷策略建議?！皻W羅普”應(yīng)該繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取在更多的商場(chǎng)開(kāi)設(shè)專柜，建立廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)增加特色產(chǎn)品的布貨量來(lái)樹(shù)立品牌形象，吸引消費(fèi)者的關(guān)注。保持產(chǎn)品定價(jià)的穩(wěn)定，避免因?yàn)樾枨笊仙岣邇r(jià)格，以繼續(xù)培育和保護(hù)市場(chǎng)。適當(dāng)減少?gòu)V告宣傳投入，將資金集中用于新店的建立和貨品的改進(jìn)上。
我們的市場(chǎng)調(diào)研顯示，珠寶消費(fèi)已經(jīng)從傳統(tǒng)的保值功能轉(zhuǎn)變?yōu)閷徝篮蜁r(shí)尚的需求。消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、材質(zhì)和工藝水平?！皻W羅普”應(yīng)該緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，不斷推陳出新，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
專業(yè)選擇至關(guān)重要。一旦選擇了學(xué)習(xí)某一領(lǐng)域，就應(yīng)專注于此，以免浪費(fèi)寶貴的時(shí)間和金錢(qián)。如果浪費(fèi)大學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，可能會(huì)失去立足社會(huì)的基石，甚至被時(shí)代淘汰。特別是珠寶鑒定這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，它的就業(yè)前景雖然較為狹窄，但是它所涉及的領(lǐng)域十分講究專業(yè)性和經(jīng)驗(yàn)積累。學(xué)習(xí)寶石鑒定不僅僅需要掌握理論知識(shí)，更需要通過(guò)實(shí)踐和個(gè)人學(xué)習(xí)不斷提升自我。
對(duì)珠寶鑒定的興趣固然值得堅(jiān)持，而寶石鑒定這個(gè)職業(yè)正逐漸受到社會(huì)的廣泛關(guān)注和認(rèn)可。對(duì)于那些擁有學(xué)歷背景并選擇從事珠寶鑒定的人來(lái)說(shuō)，除了掌握扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，更重要的是深入了解珠寶市場(chǎng)，熟悉珠寶商品的特性。經(jīng)驗(yàn)和技能是通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐累積而成的。
通過(guò)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)的不足和專業(yè)的潛力所在。在未來(lái)的學(xué)習(xí)生涯中，我將更加認(rèn)真地聆聽(tīng)老師的指導(dǎo)，結(jié)合實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力深化和拓展我的珠寶鑒定知識(shí)。這次實(shí)習(xí)也讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到專業(yè)的就業(yè)前景和發(fā)展方向，對(duì)自己的人生規(guī)劃有了全新的認(rèn)識(shí)。它也讓我初步了解社會(huì)，對(duì)今后的人生方向有了更深刻的啟示和啟迪！
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/224308.html