一、汽車銷售顧問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷
個(gè)人簡(jiǎn)介：我是一名男性汽車銷售顧問(wèn)，畢業(yè)于湖南省株洲茶陵縣高二學(xué)校。我希望能服務(wù)于株洲市湘潭市及周邊地區(qū)。我從2008年開(kāi)始接受上汽通用五菱汽車銷售顧問(wèn)培訓(xùn)，目前還是中華汽車培訓(xùn)網(wǎng)中級(jí)汽車營(yíng)銷師。我曾在湘潭藍(lán)馬汽車銷售服務(wù)有限公司工作，期間榮獲湖南藍(lán)馬車業(yè)集團(tuán)宏鼎公司“五菱汽車銷售標(biāo)兵”稱號(hào)。
工作經(jīng)歷：我主要負(fù)責(zé)接待來(lái)店客戶，包括商品介紹、試乘試駕、銷售合同商談及交車等工作。我也負(fù)責(zé)跟蹤來(lái)電、來(lái)店客戶，維護(hù)展車，確保車輛處于*狀態(tài)，執(zhí)行公司的6S管理，為客戶提供舒適的購(gòu)車環(huán)境。我對(duì)汽車構(gòu)造、汽車配件及汽車精品產(chǎn)品了如指掌。我還熟練操作各種辦公軟件。我性格開(kāi)朗，善于與人溝通，具備吃苦耐勞的品質(zhì)，擁有良好的溝通技巧和說(shuō)服能力，以及市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力。我具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力，愿意迎接具有挑戰(zhàn)性的工作。
二、教育培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
概述：在當(dāng)今時(shí)代，教育是提高人才素質(zhì)和社會(huì)發(fā)展的重要基石。隨著教育的普及和全球化的趨勢(shì)，教育培訓(xùn)市場(chǎng)具有廣闊的發(fā)展空間。我們計(jì)劃創(chuàng)辦一家以補(bǔ)習(xí)為主題的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以滿足廣大人群對(duì)學(xué)習(xí)的需求。
公司名稱：主沉浮文化傳播有限責(zé)任公司。
目標(biāo)人群：中產(chǎn)階級(jí)及以上家庭的幼兒、青少年，以及有需要的大學(xué)生和成年人。
目標(biāo)：創(chuàng)辦三到五年內(nèi)，成為湖南同行中的佼佼者，后期逐步擴(kuò)張至全省、全國(guó)乃至全球。
優(yōu)勢(shì)分析：
1. 迎合市場(chǎng)需求，提供高質(zhì)量與價(jià)格比的教育服務(wù)；
2. 當(dāng)?shù)厣形从幸源髮W(xué)生教學(xué)為主體的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；
3. 優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃方案和企業(yè)管理制度；
4. 國(guó)家和重視教育和就業(yè)問(wèn)題，得到支持。
宣傳策略：我們注重宣傳的多樣性和特色性，如宣傳單、海報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等。在經(jīng)營(yíng)的不同階段，我們會(huì)組織巡回演講、舉辦市級(jí)比賽、文化交流會(huì)等活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大影響力。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析：雖然市場(chǎng)上已有許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但我們的優(yōu)勢(shì)在于大學(xué)生師資力量、完備的教學(xué)內(nèi)容、多樣的教學(xué)模式以及針對(duì)性的消費(fèi)人群定位。我們的人力資源管理、采購(gòu)費(fèi)用安排、啟動(dòng)資金運(yùn)用等方面也具有優(yōu)勢(shì)。
預(yù)期成果：我們的培訓(xùn)有助于學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備和就業(yè)問(wèn)題的解決。長(zhǎng)期來(lái)看，我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)文化推廣和盈利的雙豐收。我們將逐漸擴(kuò)大規(guī)模，向其他經(jīng)濟(jì)文化區(qū)擴(kuò)張，并最終實(shí)現(xiàn)全球辦學(xué)。
短期與長(zhǎng)期目標(biāo)：短期內(nèi)在當(dāng)?shù)亟⒂杏绊懥Φ恼Z(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；長(zhǎng)期則逐步擴(kuò)大規(guī)模，與國(guó)外學(xué)校建立合作關(guān)系，成為與國(guó)際接軌的綜合語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。我們的培訓(xùn)服務(wù)不僅有助于加強(qiáng)學(xué)生的文化知識(shí)儲(chǔ)備，還有助于解決一部分大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題，同時(shí)促進(jìn)教育和諧，讓更多人享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源。作為一家專業(yè)的語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們致力于為不同需求的學(xué)員提供全面的語(yǔ)言培訓(xùn)服務(wù)。隨著中國(guó)與世界的日益接軌，語(yǔ)言能力的重要性日益凸顯，尤其是在出國(guó)、職場(chǎng)和興趣愛(ài)好等方面。為此，我們特設(shè)綜合性語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的巨大需求。
當(dāng)前，銀川正迎來(lái)歷史上最好的發(fā)展時(shí)期，被確定為歐亞大陸橋西隴海蘭新經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)城市。在這樣的背景下，語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)需求日益旺盛，而銀川市的語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻相對(duì)不足，這為我們提供了巨大的市場(chǎng)空間。
我們的生源招收工作至關(guān)重要，決定著培訓(xùn)班的成敗。我們將通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳，如電視廣告、宣傳單派發(fā)、橫幅貼掛等，同時(shí)與學(xué)校、企業(yè)等建立合作關(guān)系，共同開(kāi)展培訓(xùn)班。在組織結(jié)構(gòu)上，我們將實(shí)施直線職能的組織結(jié)構(gòu)，確保機(jī)構(gòu)的高效運(yùn)作。
在初期人員設(shè)置方面，我們將根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況調(diào)整人員配置，包括總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理、信息收集員工、語(yǔ)言講師等職位。我們將注重教學(xué)效果，對(duì)老師提出高的要求，優(yōu)秀的老師將安排在合適的位置。
我們的培訓(xùn)計(jì)劃將注重細(xì)節(jié)，做好每一步事情。前期培訓(xùn)將進(jìn)行免費(fèi)試聽(tīng)，解決學(xué)生們?cè)谕庹Z(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。一旦學(xué)生正式步入學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，我們將根據(jù)考試時(shí)間詳細(xì)安排課時(shí)，確保教學(xué)質(zhì)量。
如果機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)順利，我們將考慮規(guī)模的擴(kuò)大，不斷與老師進(jìn)行協(xié)商，改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。我們將建立自己的培訓(xùn)網(wǎng)站，擴(kuò)大機(jī)構(gòu)的影響力，并改善機(jī)構(gòu)作業(yè)方式，為學(xué)員的語(yǔ)言學(xué)習(xí)提供更好的支持。
在投資方面，我們將根據(jù)具體情況進(jìn)行預(yù)算和核算，確保資金的合理使用。我們將采取多種合作模式，包括面向教學(xué)機(jī)構(gòu)的合作、面向投資人的合作以及直接融資等方式。我們的盈利模式主要包括學(xué)生培訓(xùn)收費(fèi)、網(wǎng)站會(huì)員費(fèi)和教材資料費(fèi)等。
作為教育事業(yè)的重要組成部分，我們的語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有投資資金相對(duì)較少、利潤(rùn)回報(bào)率較高、投資風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小等顯著特點(diǎn)。我們將以銷售工作計(jì)劃為指導(dǎo)，積極拓展市場(chǎng)，為更多學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)言培訓(xùn)服務(wù)。
以上是我們的工作計(jì)劃書模板，我們將以市場(chǎng)變化為導(dǎo)向，建立自己的品牌優(yōu)勢(shì)，以項(xiàng)目帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品線的銷售和發(fā)展。我們將重點(diǎn)關(guān)注物流、零售、教育等行業(yè)，為實(shí)現(xiàn)我們的收益目標(biāo)而努力。在業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)上，我們將貫徹重賞、重罰政策，加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，使人員得以果斷抉擇。我們將秉持著這些原則和策略，不斷努力、開(kāi)拓創(chuàng)新，為學(xué)員提供更好的語(yǔ)言培訓(xùn)服務(wù)。
公司規(guī)定及業(yè)務(wù)管理加強(qiáng)措施
為完善公司規(guī)定與規(guī)則，我們致力于強(qiáng)化各類業(yè)務(wù)管理，特別是在客戶關(guān)系管理（CRM）方面。具體舉措如下：
一、連鎖商業(yè)管理
1. 安排專人專職負(fù)責(zé)連鎖商業(yè)板塊，采取組合策略進(jìn)行推廣宣傳，建立多渠道及通用型項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式。
二、其他項(xiàng)目型與整體解決方案銷售
在合理配置人員后，我們將加大項(xiàng)目推進(jìn)力度。針對(duì)銷售人員，實(shí)施績(jī)效激勵(lì)策略，每季度進(jìn)行績(jī)效考核，力求實(shí)現(xiàn)及時(shí)激勵(lì)，增強(qiáng)銷售意愿。我們將不斷輔導(dǎo)銷售人員，更新產(chǎn)品和解決方案，以迎合市場(chǎng)需求。
三、銷售人員責(zé)任意識(shí)提升
為了激發(fā)銷售人員的責(zé)任感，我們將圍繞績(jī)效這一核心，擴(kuò)大客戶需求計(jì)劃。這包括做好市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)及個(gè)人季度銷售估算，并納入個(gè)人績(jī)效考核。我們將對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，與CRM結(jié)合，制定客戶保障計(jì)劃。
四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算與費(fèi)用管理
隨著銷售人員更多地直面客戶，我們必須確立經(jīng)費(fèi)預(yù)算。經(jīng)費(fèi)預(yù)算將根據(jù)實(shí)際銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行調(diào)整。費(fèi)用開(kāi)支將實(shí)行個(gè)人責(zé)任制，并設(shè)立個(gè)人費(fèi)用管理制度及年度預(yù)算經(jīng)費(fèi)等。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷模式與品牌定位
我們的產(chǎn)品和項(xiàng)目銷售都將采用直銷模式進(jìn)入市場(chǎng)，確保一致性。我們將與系統(tǒng)集成商合作，確立雙贏模式。我們的品牌定位是高品質(zhì)、高價(jià)格、高利潤(rùn)空間。我們將制定實(shí)際價(jià)格表，包括公開(kāi)報(bào)價(jià)和*銷售價(jià)。
六、空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南市場(chǎng)的發(fā)展策略
考慮到空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?，我們將致力于在湖南市?chǎng)建立長(zhǎng)期地位。2009年的主要目標(biāo)為完善銷售網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)600萬(wàn)元的銷售目標(biāo)。我們旨在成為業(yè)內(nèi)*供應(yīng)商，快速成長(zhǎng)的品牌。以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。我們的近期目標(biāo)是使?fàn)I銷業(yè)績(jī)迅速增長(zhǎng)，使產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌。我們還將發(fā)展分銷市場(chǎng)，到2009年底力爭(zhēng)發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴。為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們需要全體員工的全力投入，無(wú)論是精神還是體力。
七、競(jìng)爭(zhēng)策略與市場(chǎng)推廣
若要實(shí)現(xiàn)空調(diào)自控產(chǎn)品的快速增長(zhǎng)并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們選擇“目標(biāo)集中”作為總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。湖南經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展和城市化規(guī)模的擴(kuò)大為空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)帶來(lái)了巨大消費(fèi)潛力。為圍繞這一總體戰(zhàn)略，我們將湖南市場(chǎng)劃分為不同類型并采取相應(yīng)策略。我們將采用全員營(yíng)銷和直銷與渠道營(yíng)銷相結(jié)合的營(yíng)銷策略。強(qiáng)調(diào)整體解決方案的重要性并帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售。我們將通過(guò)高品質(zhì)、高價(jià)格、高利潤(rùn)空間的原則來(lái)控制價(jià)格體系并保護(hù)各級(jí)分銷商、工程商和最終用戶的利潤(rùn)空間。為適應(yīng)市場(chǎng)變化，我們的價(jià)格政策也需要保持靈活性。我們將對(duì)分銷合作伙伴進(jìn)行分類并制定相應(yīng)的合作策略。（二）渠道建設(shè)模式：
采取逐步深入的方式建立渠道，先草簽協(xié)議，再制作銷售預(yù)測(cè)表，接著正式簽定協(xié)議，訂購(gòu)第一批貨物。如不進(jìn)貨則無(wú)法簽定代理協(xié)議。通過(guò)尋找重要客戶，將貨物壓在分銷商手中，隨后跟進(jìn)銷售和市場(chǎng)支持。在代理之間激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，利用當(dāng)?shù)貪撛诳蛻粽莆罩鲃?dòng)和高姿態(tài)。草簽協(xié)議后，在廣告中即可出現(xiàn)草簽代理商的名字，以挑起分銷商和原廠商的矛盾，趁機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)。在當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場(chǎng)上，確保有一個(gè)有潛力成為一級(jí)代理的二級(jí)代理，以激勵(lì)和促進(jìn)作用推動(dòng)一級(jí)代理的發(fā)展。
（三）市場(chǎng)推動(dòng)策略：
市場(chǎng)增長(zhǎng)需要推動(dòng)力量。為快速實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷上。負(fù)責(zé)大客戶和工程商的人員將主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4-5項(xiàng)樣板工程，為內(nèi)部人員和分銷商樹(shù)立信心。到年底前，完成自己的營(yíng)銷定額。
接下來(lái)是我對(duì)工作的展望：
一、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系與高效溝通：
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)需要保持持續(xù)高效的溝通才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要扁平化。
二、內(nèi)部報(bào)告制度與銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度：
建立內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度。
三、專業(yè)精神銷售產(chǎn)品：
價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。
四、編制銷售手冊(cè)：包括代理的游戲規(guī)則、技術(shù)支持、市場(chǎng)部的工作范圍和職能、所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明。我的工作主要是銷售為主。在20XX年，雖然銷售情況有些讓人擔(dān)憂，但我相信只要公司能完善更多體制、每個(gè)人都能清楚自己的工作職責(zé)、大家相互配合和幫助，我們的銷售肯定會(huì)有大幅度的提升。
我還制定了以下?tīng)I(yíng)銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)建立方案：
一、建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客進(jìn)行分類建檔，記錄詳細(xì)信息。
工作計(jì)劃及自我提升方案
一、每日小結(jié)，周而復(fù)始總結(jié)反饋與自我優(yōu)化
在接下來(lái)的九月份里，我將在日常工作中嚴(yán)格按照計(jì)劃行事。每天一小結(jié)，每周一大結(jié)，每月一總結(jié)，以便及時(shí)查找工作中的不足并加以糾正。我還將完善工作的整體效率，提高個(gè)人的工作能力。這種持續(xù)改進(jìn)的態(tài)度有助于我實(shí)現(xiàn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
二、深化客戶關(guān)系管理，發(fā)掘潛在客戶并實(shí)現(xiàn)持續(xù)合作
通過(guò)積極的電話銷售以及線下拜訪，我計(jì)劃深度挖掘潛在客戶，充分展示產(chǎn)品特點(diǎn)并與潛在客戶進(jìn)行深度的溝通和跟進(jìn)。保持積極樂(lè)觀的工作態(tài)度，我相信這將帶來(lái)良好的工作成果。我會(huì)堅(jiān)持每天打至少40個(gè)有效電話來(lái)挖掘潛在客戶，并每周至少拜訪兩位客戶。我會(huì)將潛在客戶轉(zhuǎn)化為可持續(xù)客戶，以建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。我會(huì)充分利用與客戶溝通的機(jī)會(huì)來(lái)了解客戶的實(shí)際需求和個(gè)人喜好，包括他們的職位、權(quán)限和個(gè)人性格及愛(ài)好等。針對(duì)這些信息，我會(huì)提前準(zhǔn)備專業(yè)話題和活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)互動(dòng)。這樣的精細(xì)化客戶服務(wù)能夠建立更為牢固的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
三、聚焦關(guān)鍵區(qū)域與關(guān)鍵人物，開(kāi)展精準(zhǔn)電話銷售與拜訪預(yù)約
針對(duì)陜西省、山西省、江西省和河南省四大省市的公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行有針對(duì)性的電話銷售，進(jìn)一步挖掘潛在客戶需求。我會(huì)在電話銷售過(guò)程中積極跟進(jìn)重要客戶，并與相關(guān)決策人進(jìn)行預(yù)約拜訪的安排。通過(guò)這些定向的電話營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的客戶服務(wù)和市場(chǎng)推廣策略部署。對(duì)于相關(guān)的工作跟進(jìn)人員我也會(huì)保持緊密的聯(lián)系和溝通。我還會(huì)密切關(guān)注各省份的設(shè)備儀器使用情況和采購(gòu)情況以了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求變化。我還計(jì)劃將視線擴(kuò)大到某些具體的聯(lián)系人，例如江西萍鄉(xiāng)市公路管理局的幾位重要科室負(fù)責(zé)人以及其他相關(guān)負(fù)責(zé)人的個(gè)人工作習(xí)慣和需求。了解這些重要人物的需求有助于我更好地定制服務(wù)方案并實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。針對(duì)以上工作細(xì)節(jié)我會(huì)嚴(yán)格遵守時(shí)間表并按照計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)任務(wù)。魏總對(duì)于我的計(jì)劃不足之處給予指導(dǎo)和建議我會(huì)非常感激并會(huì)認(rèn)真改進(jìn)。同時(shí)我也期待在未來(lái)的工作中能夠不斷提升自己的電話營(yíng)銷技巧通過(guò)更加靈活和專業(yè)的方式與客戶進(jìn)行溝通以實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)成果和客戶關(guān)系管理效果進(jìn)一步提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力我會(huì)積極按照這份工作計(jì)劃持續(xù)努力不斷進(jìn)步與提升以適應(yīng)市場(chǎng)變化的需求并取得更多的業(yè)務(wù)成果。
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