文化基礎(chǔ)課：政治理論、道德修養(yǎng)、大學(xué)英語、體育、高等數(shù)學(xué)、應(yīng)用文寫作、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)等。
專業(yè)基礎(chǔ)課：電工技術(shù)、機械制圖與計算機繪圖、汽車構(gòu)造基礎(chǔ)、汽車文化與歷史等。
專業(yè)課：汽車市場營銷、汽車銷售與售后服務(wù)管理、汽車保險與理賠、汽車配件管理與營銷、汽車營銷策略與技巧、汽車售后服務(wù)接待實務(wù)等。
專業(yè)中還包括各類教學(xué)實踐環(huán)節(jié)，如汽車拆裝實訓(xùn)、市場調(diào)查與預(yù)測實訓(xùn)、商務(wù)禮儀訓(xùn)練等。這些環(huán)節(jié)都為培養(yǎng)學(xué)生成為優(yōu)秀的汽車營銷專業(yè)人才提供了堅實的基礎(chǔ)。
二、關(guān)于汽車營銷專業(yè)所需的課程及參考書目
1. 培養(yǎng)目標：本專業(yè)旨在培養(yǎng)適應(yīng)汽車行業(yè)發(fā)展的專業(yè)人才，掌握現(xiàn)代汽車營銷理論知識與技能，具備市場分析、營銷策劃、銷售技巧等能力。
2. 主要課程：包括汽車商務(wù)禮儀、汽車市場營銷學(xué)、汽車銷售技巧、汽車售后服務(wù)管理、汽車保險與理賠等。學(xué)習(xí)過程中需要參考的書籍主要包括相關(guān)行業(yè)教材、經(jīng)典案例集以及一些專業(yè)期刊等。
3. 就業(yè)方向：本專業(yè)畢業(yè)生可在汽車銷售、售后服務(wù)、保險理賠等領(lǐng)域就業(yè)，也可在相關(guān)企業(yè)從事市場營銷、企業(yè)管理等工作。
三、其他汽車相關(guān)專業(yè)課程簡介
1. 汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)：該專業(yè)主要學(xué)習(xí)汽車構(gòu)造、汽車理論、汽車使用技術(shù)、企業(yè)管理及市場營銷等方面的知識，培養(yǎng)學(xué)生具備分析和解決汽車技術(shù)問題的能力。
2. 汽車服務(wù)工程專業(yè)：該專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生具備扎實的汽車工程技術(shù)知識和汽車服務(wù)工程知識，同時具備汽車營銷、汽車保險與理賠等基本技能，能從事汽車檢測、維修與保養(yǎng)、汽車貿(mào)易等方面的工作。
3. 汽車電子營銷專業(yè)：該專業(yè)主要學(xué)習(xí)工程制圖、機械工程基礎(chǔ)、電子技術(shù)等方面的知識，同時注重計算機應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫管理，培養(yǎng)學(xué)生具備汽車電子營銷的實戰(zhàn)能力。
四、“汽車營銷專業(yè)”的拓展閱讀
除了上述專業(yè)課程外，還有一些拓展閱讀資料，如《汽車營銷策略與實踐》、《現(xiàn)代汽車市場分析與預(yù)測》、《汽車服務(wù)企業(yè)管理》等，這些書籍有助于學(xué)生更深入地了解汽車營銷領(lǐng)域的*動態(tài)和趨勢。
汽車營銷專業(yè)是一個綜合性強、涉及面廣的專業(yè)，需要學(xué)生掌握豐富的理論知識和實踐技能。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實踐，學(xué)生將能夠成為優(yōu)秀的汽車營銷專業(yè)人才，為汽車行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。## 二、汽車銷售需要掌握的技能與素質(zhì)
### 1. “思考”的能力
作為汽車銷售人員，首要的是具備策略性的思考能力。在指定的區(qū)域市場開展銷售工作，需要對整個市場有一個全面的規(guī)劃。這包括階段性銷售目標的設(shè)定、銷售網(wǎng)絡(luò)的布局、選擇合適的經(jīng)銷商、產(chǎn)品與價格的組合策略，以及采取何種促銷方式等。銷售人員應(yīng)能作為一個策劃高手，通過精心策劃，使所負責的市場銷售業(yè)績穩(wěn)健增長。
### 2. “傾聽”的技巧
銷售員在與客戶和經(jīng)銷商的溝通中，應(yīng)該具備優(yōu)秀的傾聽能力。傾聽不僅是聽到對方說的話，更是要聽懂對方的話語中蘊含的性格、愛好、意圖和真正需求。傾聽能夠建立與對方的信任，幫助銷售人員更好地理解對方，從而作出恰當?shù)姆磻?yīng)。
### 3. “書寫”的技能
銷售員應(yīng)該具備撰寫一般公文的能力，以便于向上級匯報工作或申請政策支持。清晰的書面表達能夠更好地組織思路，使上級或同事更清晰地了解情況。書寫還能幫助銷售員整理思路、總結(jié)經(jīng)驗，提高工作效率。
### 4. “表達”的能力
在向經(jīng)銷商傳達廠家的基本情況、產(chǎn)品特點、銷售政策時，銷售員應(yīng)具備良好的說服能力。這要求他們能夠充分準備，了解經(jīng)銷商的需求，并針對需求擬定說服計劃。在說服過程中，要生動、具體、可操作性強，使經(jīng)銷商能夠明確了解廠家的政策及預(yù)期效果。
### 5. “教練”的角色
優(yōu)秀的銷售員應(yīng)具備教練的能力，能夠通過培訓(xùn)與指導(dǎo)的方式提高所轄區(qū)域市場的經(jīng)銷商及其銷售團隊的經(jīng)營水平和經(jīng)營能力。這包括產(chǎn)品知識、經(jīng)營方法、客情關(guān)系處理等方面的指導(dǎo)，從而提高整個銷售網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行力和業(yè)績。
### 6. “執(zhí)行”的力度
銷售員的執(zhí)行能力是關(guān)鍵。他們應(yīng)設(shè)定清晰的目標，并制定詳細的計劃，包括每天的工作計劃、時間管理、客戶拜訪計劃等。他們應(yīng)養(yǎng)成檢討的習(xí)慣，每天對工作計劃完成情況進行回顧與總結(jié)，不斷提高自己的銷售技能和執(zhí)行力。
### 7. 積極的心態(tài)與素質(zhì)
銷售代表的心態(tài)和素質(zhì)直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量和市場地位。一個優(yōu)秀的銷售代表應(yīng)具備真誠的態(tài)度、自信心、堅韌的韌性和良好的心理素質(zhì)。他們應(yīng)把客戶和公司當作朋友，相信自己的產(chǎn)品和公司，相信自己的價值。他們還應(yīng)注意細節(jié)，做個有心人，勤于思考和總結(jié)經(jīng)驗。只有不斷學(xué)習(xí)、提升自己，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。
### 總結(jié)
三、如何提升汽車銷售員產(chǎn)品知識水平
作為一個汽車銷售人員，為了提升自己的產(chǎn)品知識水平，需要掌握以下幾方面的知識和能力：
對汽車充滿熱愛和濃厚興趣是至關(guān)重要的。這種熱愛會使你更加深入地了解汽車技術(shù)、品牌和市場動態(tài)。這是你在汽車銷售行業(yè)立足的基礎(chǔ)。
自信和外向的性格是不可或缺的。作為汽車銷售顧問，你需要具備良好的口才和交際能力。自信源于你對汽車產(chǎn)品的深入了解，這將有助于你更好地與客戶溝通和交流。
為了更好地完成顧問式銷售，你需要全面了解并掌握汽車產(chǎn)品的知識。這包括掌握六方位繞車技巧、汽車內(nèi)部結(jié)構(gòu)、輪胎規(guī)格、車上所有按鍵的功能等。只有全面了解產(chǎn)品，才能在客戶咨詢時給予準確的回答，贏得客戶的信任。
了解競品知識也是非常重要的。掌握我們產(chǎn)品的競品車型、競品的缺點以及我們產(chǎn)品的對比優(yōu)勢，做到知己知彼，才能更好地向客戶推薦我們的產(chǎn)品。
熟練的駕車技術(shù)和對當?shù)芈窙r的熟悉也是必不可少的。作為*的銷售顧問，你需要具備主動的出擊意識，在客戶需要時能夠及時趕到現(xiàn)場，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
個人形象也是非常重要的。隨身攜帶名片、穿著得體、標準的禮儀規(guī)范以及微笑都會增加客戶對你的信任。
發(fā)展車界朋友圈也是非常關(guān)鍵的。通過車界朋友及老客戶的轉(zhuǎn)介紹，往往會帶來意想不到的收獲。
熟練掌握八大銷售流程也是必不可少的。其中包括銷售準備、客戶接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、試乘試駕、報價成交、交款交車、回訪跟蹤等。其中需求分析是整個顧問式銷售流程中最重要的環(huán)節(jié)，只有了解了客戶的需求，才能推薦合適的產(chǎn)品。附加業(yè)務(wù)的知識也是必不可少的，如保險、精品優(yōu)勢、落戶上牌流程、二手車業(yè)務(wù)、銀行按揭利率手續(xù)等。這些都是一個合格的銷售顧問所必須掌握的基礎(chǔ)知識。全面提升自己的業(yè)務(wù)知識，不僅有助于提高工作效率，更能增加客戶對你的信任度，從而更好地開展關(guān)系式營銷方法。
通過掌握以上知識和能力，汽車銷售人員將能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升自己的銷售業(yè)績，實現(xiàn)與客戶的雙贏。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/224091.html