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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

智能時代的銷售秘訣:Smart銷售培訓(xùn)體系下的精英成長之路(面向未來)

2025-08-24 10:30:59
 
講師:zhangxz 瀏覽次數(shù):76
 具體來說,SMART原則中的S代表具體(Specific),即目標制定需要明確、具體,要用清晰、準確的語言描述所期望的行為結(jié)果。制定培訓(xùn)目標時,應(yīng)該細化目標的項目、衡量標準、達成措施、完成期限以及資源要求,讓考核者能夠清晰地看到團隊或個人短

具體來說,SMART原則中的S代表具體(Specific),即目標制定需要明確、具體,要用清晰、準確的語言描述所期望的行為結(jié)果。制定培訓(xùn)目標時,應(yīng)該細化目標的項目、衡量標準、達成措施、完成期限以及資源要求,讓考核者能夠清晰地看到團隊或個人短期和長期的計劃。目標的具體性也有助于確保相關(guān)員工對目標的準確理解,從而能更好地完成目標。

二、SMART原則在制定培訓(xùn)目標中的應(yīng)用及含義

在制定培訓(xùn)目標時,SMART原則是非常重要的指導(dǎo)工具。其中S(具體)表示目標需要清晰明確,避免抽象和模糊,確保每個參與者都能準確理解期望的結(jié)果。SMART原則也是為了幫助員工更明確、高效地完成工作,為管理者提供明確的考核目標和標準,確??己说墓?、公開與公平。M(可度量)意味著目標需要是可量化的,以便能夠準確評估進度和成果。A(可實現(xiàn))則強調(diào)目標需要具有挑戰(zhàn)性但同時也要現(xiàn)實可行。R(相關(guān))要求目標應(yīng)與整體戰(zhàn)略和其他目標相關(guān)聯(lián)。T(有時限)則強調(diào)了時間管理的重要性,確保目標能在特定時間內(nèi)達成。

三、如何運用SMART原則提高產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)計劃的有效性

雖然SMART原則主要用于制定工作和項目管理目標,但也可以用于指導(dǎo)新員工的培訓(xùn)計劃。在制定新員工入職培訓(xùn)計劃時,可以借鑒SMART原則的精神,確保培訓(xùn)內(nèi)容具體、可量化、具有挑戰(zhàn)性且現(xiàn)實可行、與公司的整體戰(zhàn)略和目標相關(guān)聯(lián),并且設(shè)定明確的時間限制。

例如,針對財務(wù)人員的培訓(xùn),可以設(shè)定具體的目標如提升財務(wù)管理技能、熟悉公司財務(wù)流程等,同時選擇相關(guān)的課程和教材,設(shè)定明確的學(xué)習(xí)時間和進度。針對房地產(chǎn)行業(yè)的其他崗位如工程、采購和銷售等,也可以依據(jù)SMART原則制定具體的培訓(xùn)目標和計劃。通過確保培訓(xùn)目標的SMART性,可以更好地提高培訓(xùn)的有效性和針對性,從而為公司的發(fā)展提供有力的人才支持。具體的培訓(xùn)計劃可以包括以下幾個方面:首先加強公司高管人員的培訓(xùn)以提升其開發(fā)理念和營銷思路;其次加強中層管理人員的培訓(xùn)以提升其管理能力;再次加強操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)以提升其技術(shù)水平;最后進行員工的學(xué)歷和職業(yè)資格培訓(xùn)以提升整體文化素質(zhì)等。這些都需要有明確的目標和規(guī)劃以確保培訓(xùn)的有效性和針對性。公司內(nèi)部培訓(xùn)安排及策略

公司內(nèi)部的時間規(guī)劃與財務(wù)部的培訓(xùn)安排相一致,采用“5天×4次”的布局模式??紤]到部門內(nèi)人員年齡分布不盡合理,建議進行前期的人員補充工作,在招聘方面重點聚焦于招聘具有豐富工作經(jīng)驗的項目開發(fā)人才,計劃招募1~2名具有扎實經(jīng)驗的人員來充實部門。

本次主要培訓(xùn)內(nèi)容包括房地產(chǎn)招標投標、市場調(diào)研策略、市場定位與競爭決策能力、建筑規(guī)劃與設(shè)計方案、樓盤選址等多個方面。針對該部門,專業(yè)知識和工作態(tài)度的提升尤為重要,特別是在創(chuàng)新精神的培養(yǎng)上需要下足功夫。

在為期30天的培訓(xùn)過程中,將采取集中授課的形式進行。要注重課堂內(nèi)容的拓展和延伸,以提升培訓(xùn)效果。

公關(guān)部作為公司形象塑造的關(guān)鍵部門,其員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括社交能力、宣傳推廣能力、表達能力、應(yīng)變能力以及調(diào)研能力等。為加強員工的知識和品性培養(yǎng),培訓(xùn)形式可與市場部類似,更多地采用模擬現(xiàn)場的課堂形式,強化員工的溝通協(xié)調(diào)和談判技巧。

在人力資源部方面,計劃在招聘新員工的基礎(chǔ)上,對包括經(jīng)理在內(nèi)的所有工作人員進行人力資源管理方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容將涵蓋工作分析能力、人力資源規(guī)劃能力、員工招聘及培訓(xùn)技巧、績效考核和薪酬管理能力等。

在實施培訓(xùn)計劃時,需遵循以下原則:

1. 領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各部門要積極參與配合,制定出切實有效的培訓(xùn)計劃。采用指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的方法,著眼于員工整體素質(zhì)的開發(fā),樹立長遠觀念和大局觀念,積極構(gòu)建公司的“大培訓(xùn)格局”,確保培訓(xùn)計劃如期開展。

2. 培訓(xùn)需遵循“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則。公司重點加強對管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣的培訓(xùn);各部門應(yīng)與培訓(xùn)中心緊密合作,做好新員工和在職員工的輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。

3. 確保培訓(xùn)經(jīng)費的投入和使用符合國家規(guī)定。按照工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓(xùn)主管部門負責使用,財務(wù)部門負責監(jiān)督。其中0.5%上繳公司統(tǒng)一調(diào)配使用,嚴禁挪用培訓(xùn)經(jīng)費。

4. 為確保培訓(xùn)效果的真實有效,需采取以下措施:一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善相關(guān)制度;二是建立表彰和通報制度;三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,將培訓(xùn)考核結(jié)果與員工工資、獎金掛鉤,以提升員工的自我培訓(xùn)意識。

5. 加強為基層單位的現(xiàn)場培訓(xùn)工作服務(wù),充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主動性,積極深入現(xiàn)場解決實際問題,確保年度培訓(xùn)計劃的落實。

7. 公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)班及員工外送培訓(xùn)需嚴格按照《人力資源管理辦法》的程序和要求進行組織和實施。各主辦部門(單位)需做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,各單位需做好學(xué)員的選送工作,以確保培訓(xùn)質(zhì)量。

在這個企業(yè)改革和發(fā)展的時代背景下,只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力,才能為企業(yè)培養(yǎng)出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高的員工隊伍。而人力資源作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素,打造高績效的團隊更是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是員工成長和公司發(fā)展的關(guān)鍵要素之一。只有這樣,我們的公司才能從優(yōu)秀走向卓越,基業(yè)長青!




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