銷售人員的培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣泛，總體上可以分為四個主要方面：品德修養(yǎng)、能力提升、知識積累以及心理素質(zhì)強(qiáng)化。
通過培訓(xùn)使銷售人員具備良好的職業(yè)道德，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，真誠待人、誠信守諾、顧全大局的品德。這是塑造銷售人員良好形象和信譽(yù)的基礎(chǔ)。
能力提升是培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。該部分內(nèi)容應(yīng)圍繞提高銷售人員的八種關(guān)鍵能力來進(jìn)行，包括邏輯思考、人際交往、演講口才、成功心態(tài)、技術(shù)與管理創(chuàng)新、市場調(diào)查與預(yù)測、銷售技巧以及商務(wù)談判等。針對這些能力，可以開設(shè)相應(yīng)的課程或?qū)ｎ}。
第二，知識素質(zhì)的培養(yǎng)也是不可或缺的一環(huán)。這包括但不限于營銷知識、企業(yè)及其所在行業(yè)知識、經(jīng)營管理知識以及產(chǎn)品和技術(shù)知識。營銷知識涵蓋市場營銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)等多個方面；企業(yè)及其所在行業(yè)知識則包括企業(yè)歷史、組織架構(gòu)、行業(yè)動態(tài)等；經(jīng)營管理知識涉及管理原理、生產(chǎn)管理等多個領(lǐng)域；產(chǎn)品和技術(shù)知識則需了解產(chǎn)品類型、品質(zhì)、特點(diǎn)、使用方法等。
二、銷售培訓(xùn)課程及目標(biāo)
對于銷售人員的培訓(xùn)課程，應(yīng)包括以上提到的四個方面。具體來說，品德素質(zhì)培訓(xùn)的目標(biāo)是讓銷售人員懂得客戶的重要性、競爭對手的價值以及作為企業(yè)一員的責(zé)任；能力素質(zhì)培訓(xùn)則著重提高銷售人員的各項(xiàng)關(guān)鍵能力；知識素質(zhì)培訓(xùn)則需覆蓋廣泛的營銷、企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品等方面的知識。
在培訓(xùn)方式上，可以采取多種形式。如講授法，適用于傳授口語信息，可同時培訓(xùn)多位員工，成本較低；個案研討法，通過案例研讀來發(fā)掘問題、分析原因、提出解決方案；還有視聽技術(shù)法、角色扮演法、戶外活動訓(xùn)練法等，可以增強(qiáng)培訓(xùn)的互動性和實(shí)效性。
三、銷售部培訓(xùn)計劃及課程詳解
銷售部培訓(xùn)計劃及課程應(yīng)針對銷售人員的個人擅長方面和經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)行設(shè)計。要增長銷售員的知識，包括產(chǎn)品信息、市場情報等。要提高銷售員的技能，如產(chǎn)品介紹、演示、洽談、成交等方面的技巧，以及市場調(diào)查與分析的能力。還應(yīng)強(qiáng)化銷售員的態(tài)度，使她們熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲的工作熱情。
在具體的培訓(xùn)課程中，應(yīng)包括銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)、產(chǎn)品知識的培訓(xùn)、市場與產(chǎn)業(yè)知識的培訓(xùn)、競爭知識的培訓(xùn)以及企業(yè)知識的培訓(xùn)等。這些課程可以通過講授法、個案研討法、視聽技術(shù)法等多種方式進(jìn)行。
還應(yīng)注重時間和銷售區(qū)域的管理，教銷售人員如何有效作出計劃，減少時間浪費(fèi)，提高工作效率。在培訓(xùn)和實(shí)施過程中，還應(yīng)注重實(shí)際效果和反饋，及時調(diào)整培訓(xùn)計劃和課程，以達(dá)到*的培訓(xùn)效果。
四、培訓(xùn)的方式與效果評估
銷售培訓(xùn)的目的是為了提高銷售人員的個人績效和企業(yè)的銷售業(yè)績。通過上述的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，可以使銷售人員掌握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢、了解競爭對手的狀況、提升專業(yè)知識和銷售技巧，并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的服務(wù)態(tài)度。
在企業(yè)文化方面，應(yīng)強(qiáng)調(diào)“以人為本、開拓創(chuàng)新、誠信務(wù)實(shí)、追求卓越”的企業(yè)文化，以及“*品質(zhì)*服務(wù)科學(xué)管理持續(xù)改進(jìn)”的品質(zhì)方針。這不僅是培訓(xùn)的目標(biāo)，也是企業(yè)發(fā)展的核心價值觀。
在培訓(xùn)和實(shí)施過程中，應(yīng)注重效果的評估和反饋?？梢酝ㄟ^銷售人員的個人績效、團(tuán)隊(duì)業(yè)績以及客戶的反饋等多個方面來評估培訓(xùn)的效果。還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)整培訓(xùn)和課程計劃，以達(dá)成*的培訓(xùn)效果。
（3）“根深葉茂，品牌立足”營生理念
（4）緊密協(xié)作于市場，我們派遣專業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)助，包括渠道分銷商的開發(fā)、市場規(guī)劃以及準(zhǔn)確產(chǎn)品價格體系的制定等。
（5）市場運(yùn)作的緊密配合，滿足產(chǎn)品樣板和資料的需求。
（6）對于由我公司產(chǎn)生的質(zhì)量問題，我們承諾向客戶提供完全滿意的更換服務(wù)。
團(tuán)隊(duì)力量在銷售中顯得尤為重要，遠(yuǎn)勝于個人的力量。
1、因人而異進(jìn)行個性化工作分工，充分激發(fā)員工潛能，明確渠道與工程分工。
2、設(shè)定業(yè)績目標(biāo)并進(jìn)行量化，促進(jìn)員工間的競爭與自我提升。
3、制定會議制度，包括晨會、周會和月度會議，通過匯報與分享，總結(jié)問題與收獲。
4、設(shè)立獎罰制度，獎勵優(yōu)秀表現(xiàn)，懲罰不良表現(xiàn)，以示公正。
（1）準(zhǔn)備樣品板和資料，并進(jìn)行量化要求。
（2）明確目標(biāo)市場定位，包括建材市場、電子科技市場及家裝材料市場等。
（3）明確工作任務(wù)，量化拜訪客戶的目標(biāo)，如拜訪一定數(shù)量的客戶，尋找意向型客戶等。
2、對目標(biāo)市場進(jìn)行深度分析：
（1）理解目標(biāo)市場在該區(qū)域中的地位，是核心市場還是配角市場，主營何種材料。
（2）辨別市場類型，是批發(fā)型還是零售型，或是以哪種類型為主。了解該市場的客戶類型，是工程銷售商還是廣泛銷售渠道的市場。
（3）找準(zhǔn)我們的市場定位，明確核心市場和目標(biāo)市場。
（4）進(jìn)行競爭對手調(diào)查，了解市場價格、營銷模式等，確定我們的方位。
（5）走訪大型商戶，尋找潛在客戶，并樹立核心客戶。
（1）協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道，建立二級營銷網(wǎng)絡(luò)。
（2）合適的廣告投放，包括免費(fèi)門頭廣告制作、產(chǎn)品展示架支持等。
（3）提供有效的資料與產(chǎn)品樣板支持。
1、優(yōu)化產(chǎn)品推薦，基于市場調(diào)查，全面推廣產(chǎn)品種類并突出暢銷產(chǎn)品。
2、重視產(chǎn)品的展示擺放，提升產(chǎn)品形象與質(zhì)量檔次。
3、落實(shí)市場操作方案，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。 以下是銷售部門培訓(xùn)計劃的范文：
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/224009.html