招商專員與銷售人員在職責(zé)和實(shí)質(zhì)上存在一些明顯的差異。
招商專員的工作職責(zé)及實(shí)質(zhì)：
1. 協(xié)助大區(qū)經(jīng)理按照公司要求，策劃市場(chǎng)營(yíng)銷方案，針對(duì)公司的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，與辦事處主任、業(yè)務(wù)代表及事務(wù)代表進(jìn)行溝通、培訓(xùn)和指導(dǎo)。
2. 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和檢查，并組織相關(guān)人員驗(yàn)收各辦事處的促銷活動(dòng)。
3. 搜集市場(chǎng)信息及行業(yè)動(dòng)態(tài)。招商專員實(shí)質(zhì)上是企事業(yè)單位為了擴(kuò)大銷售量，專門(mén)聯(lián)系大宗客戶（如批發(fā)商、醫(yī)院）的工作人員。
對(duì)于招商專員的要求包括：具備品牌管理經(jīng)驗(yàn)或全國(guó)性渠道市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，高度自我激勵(lì)及成功管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的溝通能力，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，良好的中、英文表達(dá)能力等。
銷售人員的工作職責(zé)及實(shí)質(zhì)：
1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2. 與客戶保持良好溝通，為客戶提供滿意的服務(wù)。
3. 處置詢盤(pán)、報(bào)價(jià)、合同事宜，監(jiān)督執(zhí)行合同過(guò)程。銷售人員的實(shí)質(zhì)是以銷售商品、服務(wù)為主題的人員，在社會(huì)商業(yè)化活動(dòng)中起著重要的作用。
對(duì)銷售人員的要求包括：富有熱情，善于協(xié)調(diào)和處理客戶投訴，適應(yīng)性強(qiáng)，能夠承受壓力等。
### 二、渠道招商經(jīng)理的崗位職責(zé)和要求
渠道招商經(jīng)理的崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的線下渠道開(kāi)發(fā)、維護(hù)、經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)支持、管理等工作。
2. 協(xié)助部門(mén)制定渠道開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷等計(jì)劃，并完成渠道開(kāi)發(fā)任務(wù)。
3. 負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的渠道能力提升工作，幫助經(jīng)銷商提升運(yùn)營(yíng)能力，完成生產(chǎn)任務(wù)。
任職要求：
1. 3年以上渠道開(kāi)發(fā)或市場(chǎng)營(yíng)銷、管理的工作經(jīng)歷。
2. 具有汽車后市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
3. 具備汽車后市場(chǎng)一定的渠道資源。
4. 具有較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。
工作內(nèi)容詳解：
渠道招商經(jīng)理的主要工作包括拓展業(yè)務(wù)、籌備和執(zhí)行各地招商活動(dòng)、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)、具體渠道招商工作的洽談和簽約、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源提高渠道滿意度等。他們需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、出色的談判和溝通能力，以及強(qiáng)烈的責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力。他們還需要具備全國(guó)范圍招商工作的能力，包括談判、簽約及合同執(zhí)行。在管轄區(qū)域內(nèi)，他們需要開(kāi)發(fā)市場(chǎng)經(jīng)銷商、擴(kuò)大銷售、提升市場(chǎng)份額，并發(fā)展分銷渠道。他們還需要支持執(zhí)行市場(chǎng)與銷售部門(mén)的促銷與產(chǎn)品推廣等活動(dòng)，并及時(shí)反饋和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。為了培養(yǎng)和管理公司人才，他們還需提供相關(guān)的教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。工作地點(diǎn)可能需要根據(jù)工作需要頻繁出差。這些經(jīng)理需要有出色的管理、市場(chǎng)知識(shí)和銷售技巧，了解銷售區(qū)域劃分和客戶管理技術(shù)。他們需要喜歡挑戰(zhàn)并有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，具備完成任務(wù)的身體條件和素質(zhì)。這些崗位對(duì)于具有建材、快消品或保險(xiǎn)業(yè)渠道銷售經(jīng)驗(yàn)的人才尤其青睞。一、意向代理商管理優(yōu)化
為了更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)，我們需要對(duì)意向代理商進(jìn)行全面梳理。要畫(huà)出意向代理商的詳細(xì)畫(huà)像，收集并整理區(qū)域內(nèi)對(duì)標(biāo)代理商的信息，持續(xù)跟進(jìn)以轉(zhuǎn)化意向代理商。對(duì)新代理商的有贊業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)劃和啟動(dòng)準(zhǔn)備，確保在招商完成后能配合渠道經(jīng)理順利交接新代理商。
二、崗位職責(zé)的細(xì)化與執(zhí)行
針對(duì)不同崗位，我們制定了詳細(xì)的崗位職責(zé)。銷售管理部門(mén)需有效執(zhí)行部門(mén)內(nèi)各類車型銷售政策，協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)任務(wù)。銷售經(jīng)理則需負(fù)責(zé)更多工作，如執(zhí)行區(qū)域銷售計(jì)劃、控制銷售費(fèi)用、確保銷售回款的順利收取、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)及銷售信息管理等。銷售經(jīng)理還需帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)，完成每月銷售目標(biāo)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)。
三、銷售團(tuán)隊(duì)及個(gè)人能力要求
在招聘及培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，我們注重以下幾個(gè)方面：應(yīng)聘者需熟悉保險(xiǎn)、直銷、微商、社交電商、教育培訓(xùn)、美業(yè)、家居家裝等零售行業(yè)；要求有渠道開(kāi)拓和產(chǎn)品銷售3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，不少于1年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品招商經(jīng)驗(yàn)；要有較強(qiáng)的商務(wù)談判和獨(dú)立的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，以及快速的學(xué)習(xí)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；應(yīng)聘者需具備很強(qiáng)的目標(biāo)感和自驅(qū)力，能夠適應(yīng)長(zhǎng)期出差。
四、產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓與銷售工作
在產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓方面，我們需要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全云計(jì)算等產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，了解市場(chǎng)需求，搜集，完成公司既定的銷售任務(wù)。要搜集項(xiàng)目信息，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)、預(yù)案、回款及二次開(kāi)發(fā)等銷售工作。在投標(biāo)和集成方案的規(guī)劃和實(shí)施方面，需要有專業(yè)的規(guī)劃和實(shí)施能力。在與客戶談判方面，需要負(fù)責(zé)合同的談判、簽訂并做好客情關(guān)系。
五、電話銷售及網(wǎng)絡(luò)推廣工作要求
電話銷售及網(wǎng)絡(luò)推廣工作需要喜歡挑戰(zhàn)、有堅(jiān)持不懈的精神。工作人員需要熱愛(ài)IT和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對(duì)AI、大數(shù)據(jù)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)安全及云計(jì)算有一定的了解。需要具有客戶服務(wù)意識(shí)，良好的溝通及口頭表達(dá)能力和快速學(xué)習(xí)能力。還需要有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及壓力承受能力，具有陌生拜訪的能力。在工作內(nèi)容上，需要利用公司提供的進(jìn)行初步的意向溝通，跟進(jìn)意向客戶的電話回訪工作，負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的咨詢洽談接待工作，并搜集市場(chǎng)信息，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
六、其他要求
除了以上提到的要求外，工作人員還需要執(zhí)行公司規(guī)范語(yǔ)言要求，處理客戶異議，詳細(xì)準(zhǔn)確記錄客戶接觸過(guò)程和。能以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧，熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件。
銷售管理職位概述：
1. 聆聽(tīng)客戶問(wèn)題，及時(shí)解答并提供相關(guān)指導(dǎo)。
2. 負(fù)責(zé)銷售流程中的產(chǎn)品推介、介紹及引導(dǎo)工作。
3. 開(kāi)展管理與檔案管理工作，提供全方位的售前、售中、售后服務(wù)。
銷售管理崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)銷售管理職位的主要目標(biāo)和計(jì)劃制定。
2. 參與或協(xié)助制定相關(guān)政策和制度。
3. 管理部門(mén)日常運(yùn)作，指導(dǎo)、培訓(xùn)并評(píng)估員工工作。
4. 負(fù)責(zé)組織的銷售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢查。
5. 協(xié)助設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略及獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
6. 建立和管理銷售隊(duì)伍，完成既定銷售目標(biāo)。
7. 從銷售和客戶需求角度，為產(chǎn)品研發(fā)提供指導(dǎo)建議。
崗位任職要求：
1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，相關(guān)專業(yè)如自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)、電子通訊、市場(chǎng)營(yíng)銷或工程造價(jià)。
2. 兩年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 具有一定的、教育科研、軍隊(duì)等行業(yè)和客戶關(guān)系。
4. 具備較強(qiáng)的事業(yè)心、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和公司目標(biāo)認(rèn)同感。
5. 男女不限，具備良好的計(jì)算機(jī)操作技能，熟練使用辦公工具。
市場(chǎng)與智能項(xiàng)目職位：
1. 具有出色的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷和推廣能力，擁有豐富的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和成本控制經(jīng)驗(yàn)。
2. 擁有廣泛的和良好的客戶關(guān)系。
3. 能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)并成功運(yùn)作智能化弱電項(xiàng)目。
區(qū)域管理職位：
1. 負(fù)責(zé)庫(kù)存管理工作，包括統(tǒng)計(jì)和分析零售終端庫(kù)存情況。
2. 執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃，制定并執(zhí)行區(qū)域市場(chǎng)推廣方案。
3. 維護(hù)區(qū)域公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)形象。
4. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)售后服務(wù)工作，考評(píng)服務(wù)質(zhì)量，提高整體服務(wù)水平。
部門(mén)管理與指導(dǎo)職責(zé)：
1. 制定部門(mén)工作計(jì)劃及任務(wù)指標(biāo)。
2. 主持部門(mén)銷售會(huì)議，激發(fā)員工潛力。
3. 幫助員工完成各期任務(wù)指標(biāo)。
4. 解決部門(mén)工作中遇到的問(wèn)題。
5. 根據(jù)產(chǎn)品屬性，引領(lǐng)部門(mén)明確業(yè)務(wù)方向。
市場(chǎng)推廣與策劃職責(zé)：
1. 策劃市場(chǎng)推廣營(yíng)銷方案并負(fù)責(zé)實(shí)施。
2. 考核市場(chǎng)部人員業(yè)績(jī)，監(jiān)督進(jìn)度并提供培訓(xùn)。
3. 制定市場(chǎng)部管理辦法和流程，確保實(shí)施效果。
4. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)人員的日常管理，包括紀(jì)律、內(nèi)容、效率等。
5. 收集競(jìng)品信息，研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司決策提供依據(jù)。
圖書(shū)業(yè)務(wù)與營(yíng)銷職責(zé)：
一、協(xié)同公司開(kāi)展區(qū)域聯(lián)合銷售工作，確保順利推進(jìn)。
二、作為銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，需協(xié)助總經(jīng)理對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行酒店銷售政策、指標(biāo)等的深入指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期召開(kāi)銷售經(jīng)理會(huì)議，宣傳新計(jì)劃，尋找新機(jī)會(huì)，并培訓(xùn)具備現(xiàn)代銷售意識(shí)的銷售團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。還需對(duì)銷售費(fèi)用預(yù)算及銷售合同進(jìn)行嚴(yán)格審定與監(jiān)控，并對(duì)銷售貨款回收負(fù)責(zé)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行銷售部下達(dá)的市場(chǎng)價(jià)格及貨品流向管理制度，保證管轄區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境的有序管理。還需及時(shí)收集、分析與反饋銷售市場(chǎng)一線信息，制定銷售滾動(dòng)預(yù)測(cè)，并對(duì)預(yù)測(cè)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性負(fù)全責(zé)。
四、參與制定營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營(yíng)銷決策提供建議和信息支持。除了協(xié)同上級(jí)負(fù)責(zé)公司制定營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃外，還需定期、準(zhǔn)確地向公司總經(jīng)理和行政人力資源部門(mén)提供銷售情況、費(fèi)用控制情況等反饋信息，為公司重大決策提供參考。還需組織和制定各項(xiàng)銷售管理制度、管理規(guī)程，并落實(shí)銷售部管理體系的建立。
五、組織制定年度銷售目標(biāo)和計(jì)劃，并進(jìn)行細(xì)分工作目標(biāo)。這包括制定銷售政策、設(shè)計(jì)銷售模式、參與制定年度銷售目標(biāo)和計(jì)劃，并部署和監(jiān)督其執(zhí)行。還需將總計(jì)劃細(xì)分為日、周、月、季度計(jì)劃，并進(jìn)行具體的量化。
六、負(fù)責(zé)部門(mén)管理，強(qiáng)化執(zhí)行力。這包括建設(shè)并培育銷售團(tuán)隊(duì)，提高銷售人員的達(dá)標(biāo)率，制定培訓(xùn)計(jì)劃并對(duì)其進(jìn)行每月培訓(xùn)。還需制定各級(jí)別考核方案，管理并定期考核銷售人員，配合產(chǎn)品銷售進(jìn)度制定部門(mén)階段工作計(jì)劃，并合理安排部門(mén)工作。對(duì)于銷售情況和銷售人員的提成情況，每月都要進(jìn)行核實(shí)并做統(tǒng)計(jì)。
七、制定客戶管理方案，加強(qiáng)客戶管理。包括為客戶制定服務(wù)及出貨方案，了解客戶思想動(dòng)態(tài)，組織會(huì)議進(jìn)行交流與溝通等。對(duì)于客戶提出的問(wèn)題要及時(shí)反饋和處理。同時(shí)要做好客戶的計(jì)量管理和營(yíng)銷參謀工作。對(duì)于客戶投訴要及時(shí)處理并反饋。此外還要為客戶按照銷售計(jì)劃協(xié)助定期組織銷售活動(dòng)并完成售后服務(wù)指導(dǎo)。對(duì)于不能解決的問(wèn)題要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
八、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。作為銷售團(tuán)隊(duì)的一份子，要處處起到表率作用，嚴(yán)格控制和逐步壓縮銷售費(fèi)用以節(jié)約開(kāi)支并降低銷售成本。了解員工思想動(dòng)態(tài)鼓勵(lì)士氣同時(shí)維護(hù)和公司的品牌形象和客戶的關(guān)系從而推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
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